消委會最新數據顯示，今年首7個月針對藥品、藥材、保健產品及電器用品的投訴數字顯著上升，其中藥品、藥材及保健產品相關投訴達1,190宗，較去年同期大幅攀升51%。消委會投訴及諮詢高級總監馮子茵星期三（8月19日）在電台節目表示，這類投訴中約40%來自旅客，並提醒消費者須警惕兩大銷售陷阱，包括包裝與正貨高度相似的「影射藥」，以及中藥材計價單位混淆的「斤變両或両變錢」手法。
消委會。資料圖片
馮子茵解釋，隨着訪港旅客數量持續增加，不少旅客選擇在港選購藥品、藥油及藥材，帶動相關投訴明顯上升。她指出，常見的銷售陷阱之一是「影射藥」，即包裝與知名品牌極為相似的產品。自2023年起，消委會已接獲900多宗涉嫌假貨或影射貨的投訴，當中有約一半來自旅客，受影響的貨品多為旅客喜愛選購的藥油或藥水。
另一個備受關注的銷售陷阱，則涉及中藥材計價單位的混淆，即「斤變両或両變錢」的手法。截至今年7月，消委會共收到約125宗涉及中藥材計價爭議的投訴，較去年同期輕微上升3%，且絕大部分個案與旅客有關。
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針對上述兩大銷售陷阱，消委會建議消費者在購買時應向店員明確說出想購買的品牌，並在付款前仔細檢查產品是否有註冊編號或特定的防偽特徵。消委會同時呼籲業界在銷售過程中加強自律，並提醒消費者切忌衝動消費，以免墮入銷售陷阱。
除了藥品及保健產品外，電器用品的投訴同樣呈上升趨勢。今年首7個月，電器用品投訴量達1,432宗，較去年同期增加約200宗，升幅約19%。其中冷氣機的投訴升幅最為明顯，較去年同期增加110宗。馮子茵相信這與天氣炎熱有關，而主要投訴涉及貨品質量問題，佔整體電器投訴的36%。
