醫療保健採購服務科技平台威利菲，今日宣布推出全新對話式AI體驗「威利菲AI聊天機械人」，旨在協助醫療機構迅速、清晰及自信地處理複雜的開支數據。
威利菲AI聊天機械人透過兩項主要改進，提升公司現有的AI功能。
威利菲與華爾圖表 AP圖片
醫療系統內採購服務的管理，通常分散於多個部門及個人。這些功能結合起來，讓用戶比以往更容易發掘節省開支的機會、了解開支模式，並就數百種採購服務類別作出明智決策。威利菲全新生成式AI數據檢索器「華爾」，將引導用戶，為進階分析帶來友善、易於接近的體驗，同時協助闡明見解，簡化決策過程。
華爾可就供應商、類別、實體、系統、部門、總分類賬戶、指標、倡議及威利菲指數等開支範疇，回答問題並提供見解。
華爾是威利菲AI聊天機械人的狗狗吉祥物。 AP圖片
威利菲行政總裁萊斯·波皮奧萊克表示：「這次發布令威利菲的見解，可供醫療系統內更多採購服務類別的持份者使用。透過引入AI聊天機械人，我們讓威利菲的智能即時供任何負責管理採購服務的人士使用，使他們毋須接受技術培訓，即可立即根據數據採取行動。同時，我們的資深用戶將繼續利用他們現時所依賴的平台全部深度功能，並配備人工智能，以更快、更深入地發掘見解，從而產生更大影響。」
應對採購服務的複雜性
採購服務仍然是醫院開支中最具挑戰性及最常被忽視的範疇之一。由於採購分散於各部門及數百家供應商，主管往往難以掌握全貌。威利菲AI聊天機械人透過消除數據過載，即時呈現見解，直接應對這項挑戰。
將數據轉化為行動的AI
傳統分析方法依賴試算表及不相關的報告，這些過程可能耗時，且未能提供完整資訊。威利菲AI聊天機械人透過將對話式智能與威利菲業界領先的採購服務數據集結合，改變了這種情況。
主要功能包括：
醫療採購智能的新標準
威利菲首席技術總監沙拉德·卡爾克拉表示：「AI可消除雜訊，讓團隊即時清晰地掌控其數據。透過威利菲AI聊天機械人，我們正協助客戶比以往更快地發掘隱藏的成本節省，並將這些見解轉化為自信、數據驅動的決策。」
威利菲AI聊天機械人代表了這項工作的下一步，它為供應鏈、財務及營運主管提供更直觀、智能的方式來管理採購服務。作為公司持續投資AI驅動決策支援的一部分，該功能現已向所有威利菲平台客戶提供。
關於威利菲
威利菲是一個專注於管理採購服務的科技平台，透過開支可視化及基準測試，協助機構迅速實現價值。威利菲透過建立前所未有的企業級開支可視性，並應用專有基準分析、市場份額見解及採購平台，為機構提供經證實的端到端採購服務解決方案，以主動管理開支、提高員工生產力並實現顯著節省。威利菲是支援威利菲解決方案集團的科技平台，該集團是一個團體採購組織，專注於為醫療機構提供數百種採購服務類別的合約。
（美聯社）
Worldly，作為消費品行業領先的可持續發展及供應鏈情報平台，今日宣布任命萊約．古德爾為增長高級副總裁。古德爾將領導Worldly的商業及客戶團隊，以單一目標為核心：協助企業利用經核實數據管理供應鏈風險。目前，關稅壓力、日趨嚴格的法規及多層次複雜性，正考驗著每一項採購決策。
萊約．古德爾表示：「企業希望全年了解其供應鏈每個層次的實際情況，並希望這些知識能推動他們堅定支持的戰略業務及影響決策。Worldly吸引我的地方在於，它能兼顧這段關係的雙方。」
「企業希望全年了解其供應鏈每個層級的實際情況，並希望這些知識能推動他們可以支持的戰略業務和影響決策。Worldly吸引我的地方在於它能滿足這種關係的雙方需求。」— 萊約．古德爾。 AP圖片
這次任命反映了Worldly的發展方向。全球企業正尋求數據驅動的供應鏈風險管理，而非估計或平均值。這需要多層次可見度、廠房層面數據，以及基於經核實資訊建立的風險管理，並每年持續改進，而非視為一次性工作。古德爾將確保客戶在從初步可見度轉向供應鏈更深入的風險管理時，能獲得Worldly一致及協調的支持。
Worldly首席營收官阿黛爾．斯塔福德指出：「我們的客戶正應對消費品行業所見最艱難的營運環境之一，他們需要一個合作夥伴，協助他們根據真實數據而非猜測採取行動。萊約的職業生涯一直從事這項工作的兩方面，協助品牌設定標準，並協助供應商以可信、經核實的數據回應。她深知如何讓供應鏈中每個人的關係運作良好，這正是我希望塑造我們服務客戶方式的經驗。」
古德爾加入Worldly前，擁有超15年經驗，曾於可持續發展、環境、社會及管治（ESG）及供應鏈數據領域建立商業職能。在Social Value Portal，她建立了該公司的商業職能，為主要公共及私營部門買家及其供應鏈帶來新解決方案。在UL EHS Sustainability (cr360)，她負責管理富時100指數及財富500強客戶組合，包括奢侈品牌及零售商。她的職業生涯始於必維國際檢驗集團的負責任採購部門，負責為迪士尼、沃爾瑪及主要英國零售商營運供應商核實及合規計劃，這正是Worldly客戶目前大規模所需的深入層次可見度工作。
古德爾表示：「企業希望全年了解其供應鏈每個層次的實際情況，並希望這些知識能推動他們堅定支持的戰略業務及影響決策。Worldly吸引我的地方在於，它能兼顧這段關係的雙方。品牌獲得可採取行動的經核實數據，而供應商則獲得一個能認可其工作、而非讓他們陷入重複請求的系統。我的職責是確保Worldly的每個團隊都圍繞提供這種體驗而組織起來。」
在她的職位上，古德爾將專注於團隊協調及營運優化，以便客戶能作出快速、數據驅動的決策。目標是為品牌及其供應鏈提供一種平衡的體驗：協作、互惠互利及專注。隨著客戶從初步可見度擴展到廠房層面風險管理及持續改進，古德爾的團隊將確保在每個階段提供一致及協調的支持。
古德爾的任命正值Worldly過去一年發展勢頭強勁之際，包括過去一年迎來58個新品牌、收購Bendi及GoBlu，以及獲得行業認可，包括被納入2026年高德納可持續採購應用市場指南。
Worldly是消費品行業合規、風險及可持續發展領域的領先供應鏈情報平台。該公司賦能品牌、零售商及製造商，將經核實的原始數據轉化為複雜全球供應鏈中的洞察及行動。
Worldly獲全球超45,000家工廠及97個國家的品牌及零售商信賴，涵蓋服裝、鞋類、家居用品及體育用品，提供環境及社會表現的可見度，包括產品、設施及價值鏈層面的碳排放、用水、化學品及勞工情況。
該平台基於行業認可標準（包括透過Worldly提供的Higg指數）構建，將原始數據轉化為可行情報，協助機構降低風險、符合不斷演變的監管要求，並隨著時間推動可衡量進度。
（美聯社）
