「鄰住買」逾3萬客戶資料外洩 公司指不涉密碼信用卡及銀行帳戶資料

購物平台「鄰住買」疑遭黑客攻擊，導致部分客戶資料被未經授權存取，個人資料私隱專員公署初步評估，受影響人數可能超過3.3萬人。「鄰住買」表示，外洩資料或包括姓名、電話、電郵、訂單及地址等，但不涉及登入密碼、信用卡及銀行帳戶資料。

鄰住買。

購物平台「鄰住買」近日在網站發出公告，指於上月下旬發現系統疑似遭受攻擊，導致部分客戶資料遭到未經授權存取。個人資料私隱專員公署表示，已接獲相關機構的資料外洩事故通報，初步評估顯示受影響人數可能超過 33,000 人。「鄰住買」初步評估後指出，外洩的資料可能包括客戶姓名、聯絡電話、電郵地址、所購商品及訂單詳情，以及提貨點和送貨地址，不過，該公司強調事件不涉及客戶的登入密碼、信用卡及銀行帳戶資料。

個人資料私隱專員公署。巴士的報記者攝

公司對事件可能為客戶帶來的憂慮與不便深表歉意，並表示已即時隔離相關系統、更換帳戶憑證，同時加強了存取控制和異常監察。

警察總部

警方透露，在過去一星期內已接獲 6 宗涉及假冒「鄰住買」的客服騙案，共涉及金額超過 300,000 港元。警方昨日在社交平台發文指出，有騙徒假冒「鄰住買」或速運公司客服，以「包裹遺失」、「退款」或「要求交保證金」等藉口致電或發送訊息，誘騙受害人轉賬；騙徒亦會索取收件人姓名、電話或訂單截圖，藉此盜取更多個人資料進行詐騙。

「鄰住買」提醒客戶，即使對方能準確說出訂單資料，亦不代表屬正規客服人員，並強調公司絕不會透過電話、短訊、WhatsApp 或電郵，要求客戶提供個人資料或進行轉賬，亦不會在通知內容中包含任何連結。公司已向警方及私隱專員公署通報事件，正全力配合調查。

私隱專員公署表示，是在前日接獲機構通報，得知上月 24 日發現系統疑似遇襲。公署呼籲可能受影響的市民提高警惕，建議考慮更改網上帳戶密碼，並啟用多重認證功能，以加強安全保障。

個人資料私隱專員公署關愛義工隊早前舉辦國慶同樂愛心聚會，邀請約 200 名灣仔區長者聚首一堂，共同慶祝國慶。活動期間，義工隊向長者分享在人工智能時代保障個人資料私隱的重要性，並提供最新防騙資訊，藉此加強長者的防騙意識及愛國情懷。

聚會特別邀得資深傳媒人車淑梅女士擔任嘉賓主持。現場透過多個互動遊戲及交流環節，以輕鬆生動的手法，加深一眾長者對國慶節、新興科技與各類詐騙手法的認識。

個人資料私隱專員鍾麗玲表示：「我衷心感謝循道衞理灣仔長者服務中心對這次活動的鼎力支持。國慶節是普天同慶的日子，今年是中華人民共和國成立七十七周年，私隱專員公署關愛義工隊與長者同賀國慶，傳遞祝福與關懷，同時增加他們對國家的認識，別具意義。」

私隱專員公署關愛義工隊於 2022 年成立，過去曾多次走訪長者中心宣傳防騙資訊，亦曾為有需要人士製作膳食餐盒，以及為小學生籌辦故事分享活動。此外，在 2019 冠狀病毒病疫情期間，該義工隊亦曾為多間社福機構籌集防疫物資，持續服務社會。

私隱專員公署關愛義工隊為約 200 名灣仔區長者舉辦國慶同樂愛心聚會。

私隱專員鍾麗玲與長者同賀國慶。

資深傳媒人車淑梅與長者們互動。

私隱專員鍾麗玲（左三）在抽獎環節頒發獎品予幸運兒。

私隱專員鍾麗玲及關愛義工隊向長者致送福袋。