MBA集團作為印刷及數碼客戶通訊領域的領導者，今日宣布推出全新對話智能平台MBA Pulse，標誌著業務重大擴展。
MBA集團在客戶通訊領域擁有超過40年經驗，曾與美國運通、德勤、利寶及通用以及國家信託等主要受規管品牌及行業巨擘合作。這次新平台推出，對集團而言是一個令人振奮的時期，新平台將與現有技術堆疊全面整合，協調工作流程及交付。
MBA Pulse平台 AP圖片
隨著人工智能在各機構中應用大幅增加，許多團隊正推出代理及自動化方案，企業面臨現有工作流程問題加劇的風險，而非解決孤立工作模式的問題。Aspire CCS的研究進一步證明這一點，該研究發現只有13%機構形容自己已全面整合。MBA集團利用四十年客戶通訊專業知識解決此問題；Pulse無需完全取代現有技術，即可解決孤立工作流程問題並改善客戶通訊。Pulse技術易於在企業中實施，此外，企業可選擇多種整合方式。
與該領域許多平台不同，Pulse無需企業拆除並重建現有技術堆疊，而是直接與現有系統整合。它能夠連接現有系統、數據源及通訊工具，而非取代它們，讓企業在不干擾現有基礎設施下，實現通訊現代化。
MBA集團推出MBA Pulse AP圖片
Pulse的靈活性亦延伸至營運層面。MBA Pulse可將大量客戶通訊鏈整合至單一平台，讓團隊能夠在十分鐘內設定多渠道推廣活動。Pulse圍繞檢視、建立、協調及部署四項互連功能而建，將分散數據及孤立渠道整合為單一、可靠的客戶視圖。為展示平台的靈活性，企業可自行管理整個平台，完全交由Pulse代為營運，或採取混合模式。實際操作中，這可能是在內部營運「建立」功能，同時由Pulse管理「協調」及「部署」功能。支援規模可按需求靈活調整。
MBA集團作為一個實體，是與主要行業巨擘競爭的家族企業。MBA集團行政總裁Sami Aintaoui評論Pulse時表示：「我們將Pulse打造成首個為複雜企業而設的全面客戶體驗平台。這是一個模組化平台，可在現有技術堆疊內作為強大補充，或作為獨立的預整合通訊生態系統使用。您不再需要一個工具用於市場推廣，另一個用於服務。Pulse是一個統一平台，賦予團隊更大能力，並標誌著我們自身演變的下一步，從輸出合作夥伴，演變為品牌與客戶實際溝通背後的技術。」
Pulse的主要功能
平台每個模組的功能級別詳情包括：
Pulse可在五周內全面實施，部分企業已看到客戶參與度較行業平均水平提升76%。
與其他市場參與者相比，其中一些在行業中擁有傳統地位，Pulse承諾提供清新的實施流程，無論企業規模大小，只需五周即可在現有業務中實施。平台的靈活性及強大功能獲得現有客戶公開讚揚。
其中一位客戶是OutsideClinic流程改進主管Dan Young。Young表示：「如果我們計算從其他人身上節省的時間，我們現在花費更少時間嘗試匯集數據群組，以及將資料發送至印刷廠，然後需要校對以確保印刷正確。而在Pulse內，可即時完成所有這些工作。」
OutsideClinic已看到並衡量到實質成果。透過使用Pulse，他們的客戶通訊開啟率已增加35%（較行業平均水平提升76%），電郵查詢亦增加六倍。
目前，透過更廣泛的用例，超過900萬客戶正透過Pulse接收通訊，數十億數據點正以傳統技術無法達到的速度及質量進行處理。
除OutsideClinic外，目前使用Pulse的客戶包括Currys、OVO Energy、Affinity Water、The Atlanta及MarkerStudy保險集團、Melton建屋合作社及Funding Circle。
關於MBA Pulse：MBA Pulse是一個對話智能平台，圍繞檢視、建立、協調及部署四項互連功能而建。它將分散數據及孤立渠道整合為單一、可靠的客戶視圖，協助機構從零散通訊轉變為個人化、數據驅動的全渠道體驗，由人類專業知識設定方向，人工智能優化執行。
關於MBA集團：MBA集團是一家總部設於英國、價值1.3億英鎊的通訊合作夥伴，獲英國部分頂級品牌信賴，將零散通訊轉化為推動業務增長的強大對話。
（美聯社）
總部位於美國加州的全球實體人工智能（EAI）生態系統公司法拉第未來智能電動（Faraday Future Intelligent Electric Inc.，納斯達克代號：FFAI），今日公布最新消息。此前，總部位於美國的實體人工智能機械人公司FF EAI機械人生態系統（FF EAI Robotics Ecosystem Inc.，納斯達克代號：FFR）在紐約的交易完成及首次投資者日活動上宣布，已於2026年10月23日完成收購法拉第未來的機械人業務及相關資產。
相關業務營運及資產已轉移至FFR，而FFR已向法拉第未來旗下附屬公司Smart Technology Holdings Ltd.發行及交付普通股及無投票權可轉換優先股，作為交易對價。交易完成後，FFR將繼續在納斯達克上市，成為一家專注於「四核心全棧人工智能」生態系統內，人形及仿生實體人工智能機械人的純粹公司。
法拉第未來宣布FFR完成收購FFAI機械人業務，建立納斯達克上市的人形及仿生機械人平台；10月機械人銷量預計超300部；公布FF OmniMind，一個適用於所有機械人的統一AI大腦 AP圖片
FFR已完成董事會及管理層變動，賈躍亭（YT Jia）將擔任行政總裁，王佳偉（Jerry Wang）擔任執行主席，施晨（Chen Shi）擔任首席獨立董事，而Jason E. Dodier則擔任獨立董事。賈躍亭現階段自願選擇不增加其新職位的現金報酬，以使其個人利益與FFR及其股東的利益保持一致。
作為首家交付人形及仿生機械人的美國公司，FFR正努力將其先發優勢轉化為競爭領先地位。在不足一年內，FFR已初步建立完整的「四核心全棧人工智能」生態系統，並發展出獨特的實體人工智能技術優勢，包括其「一個大腦，所有機械人；多種形態，多種能力」的策略。FFR已完成其「美國製造」加速計劃的第一階段，而FF機械人世界2.0亦已完成。
法拉第未來宣布FFR完成收購FFAI機械人業務，建立納斯達克上市的人形及仿生機械人平台；10月機械人銷量預計超300部；公布FF OmniMind，一個適用於所有機械人的統一AI大腦 AP圖片
FFR行政總裁兼法拉第未來全球行政總裁賈躍亭表示：「我們相信FFR已成為美國K-12機械人教育領域的第一大供應商，並將很快成為全國機械人教育領域的第一大公司。未來五年，我們的目標是躋身實體人工智能機械人行業整體前三名，並成為實體人工智能時代最有價值的實體人工智能公司之一。」
FFR公布FF OmniMind，這是一個統一的人工智能大腦，在「一個大腦，所有機械人；多種形態，多種能力」的理念下，為所有機械人形態提供動力。
法拉第未來宣布FFR完成收購FFAI機械人業務，建立納斯達克上市的人形及仿生機械人平台；10月機械人銷量預計超300部；公布FF OmniMind，一個適用於所有機械人的統一AI大腦 AP圖片
FFR的四核心生態系統正在實體人工智能大腦及開發者平台、實體人工智能設備、行業生產力解決方案及實體人工智能數據工廠等領域推進。FFR亦正在其四個行業生態系統中推進發展：教育及研究；安全及檢查；工業及物流；以及商業及服務。
FFR宣布，FF大腦的品牌名稱為FF OmniMind。在「一個大腦，所有機械人；多種形態，多種能力」的理念指導下，OmniMind包含基礎模型、運動控制及技能。這些組件共同形成一個統一的人工智能大腦，旨在跨機械人形態、任務及場景運作，賦能機械人，並支持從特定任務自主性向通用自主性的過渡。
在實體人工智能設備核心方面，FFR預計10月份的銷量及出貨量將超300部機械人，為所收購的機械人業務創下新的月度紀錄。截至10月底，累計銷量及出貨量預計將超1,100部機械人。FFR繼續以正單位毛利率交付機械人。
在行業生產力解決方案核心方面，安全及檢查解決方案已與首批客戶及行業合作夥伴進入概念驗證階段。在實體人工智能數據工廠核心方面，FFR繼續交付以自我為中心的數據，並收取相關交付款項。該公司亦正在向領先的人工智能及機械人客戶推進大規模數據交付。
此外，FFR相信RoboShare正成為北美地區擁有最大機械人車隊及最廣泛機械人種類的機械人共享平台。
「四核心全棧人工智能」產品及技術主要服務於教育及研究生態系統、安全及檢查生態系統、工業及物流生態系統以及FFR的商業及服務生態系統。
FFR宣布與KYA GROUP、加州科技大學及波士頓國際商學院，以及Pinnacle建立戰略合作夥伴關係。
FFR與總部位於加州的專業服務公司KYA GROUP建立戰略合作夥伴關係，旨在協助FFR進入美國聯邦政府及大型機構市場。KYA GROUP服務於美國政府採購、教育、安全及公共基礎設施領域，擁有廣泛的客戶網絡及大型項目經驗。第三方數據顯示，KYA GROUP在加州擁有超1,000份政府採購相關記錄，涉及超200個公共機構。KYA GROUP的一家附屬公司持有美國總務管理局的多重獎勵計劃合同，涵蓋23個已批准的採購類別。這次合作旨在支持FFR的實體人工智能機械人產品進入聯邦採購機會，並在政府採購市場中創造新機會。
FFR亦已與加州科技大學及波士頓國際商學院建立全面戰略合作夥伴關係。各方計劃成立BIBS-FF-CSTU聯合機械人實驗室。
FFR已與南加州領先的房地產經紀公司之一Pinnacle合作，提供企業對企業（B2B）房地產經紀解決方案及企業對消費者（B2C）家居安全解決方案。
FFR首次發布2026年全年業績指引。
根據其目前的業務進展及勢頭，FFR首次發布2026年全年業績指引。所收購的機械人業務預計在2026年全年獨立計算基礎上，銷量及出貨量約為2,000部機械人，同時保持機械人交付的正單位毛利率。這項獨立全年指引包括收購前的時期，並不代表FFR在2026年的合併報告業績；FFR將僅從2026年10月23日交易完成日期起，將所收購業務的業績納入其合併財務報表。
該指引反映管理層對FFR近期表現及增長前景的信心，以及其加速努力為股東創造最大價值的決心。
在其五年業務計劃展望中，FFR預計2027年收入約為4,520萬美元，其中包括實體人工智能設備核心的3,250萬美元及其他三個生態系統核心的1,270萬美元，以及實體人工智能設備銷量約7,400部。未來五年，該展望預計累計收入約為19.8億美元，其中包括實體人工智能設備核心的約10.8億美元及其他三個生態系統核心的9億美元，以及累計實體人工智能設備銷量約13.3萬部。這些預測存在重大不確定性，並非未來業績的保證。
FFR亦邀請在實體人工智能領域，特別是人工智能大腦技術、市場營銷及銷售，以及業務發展方面具有專業知識的人士加入FFR，與其團隊合作，共同推進技術並在整個行業中創造價值。
（美聯社）
