老闆攻心術 2 – 多重性格分析

所有老闆都希望受同事的歡迎及愛戴，不過大家都知道這是沒可能的吧！因為君臣有別，難道開會時，你會搭住老闆的膊頭嗎？但很多時，尤其在公眾場合，老闆都希望有備受歡迎的感覺，你便要順水推舟製造這個景象。

第二，每個老闆都希望表現出「真民主」的形象，但大家都知道，當老闆詢問大家的意見時，其實內心已經有了自己的主意，你為何不嘗試順應老闆的心意呢？

第三，很多人會認為老闆的思想飄忽、難以預測、朝令夕改；但為甚麼你不嘗試站在老闆的角度，來觀察公司內部(Internal)及外部(External)所面對的問題呢？作為老闆，除了面對員工之外，背後還要應付市場的競爭，融資或開支的壓力。員工跟老闆最大的衝突，大多就是在同一件事情有不同的觀點。但你不要忘記，生殺大權還是操縱在老闆身上；所以，你要嘗試了解老闆作每一個決定背後的「因」和「果」。如果你能參透「因」由，便很容易可以預測準確的結果，那樣，你便不會覺得老闆人心難測。

老闆用人是「相對」而不是「絕對」的，當你面對老闆時，用的是自身(等同絕對)的角度，執著的是自身的利益(Absolute Perspective)，你的盲點及誤解便會引起衝突。你不了解老闆看同一件事情時，他會看整體大局的多層利益(Multiple Perspective)。

有些員工會判斷老闆為無能，因為老闆未必懂得做某些工作或工作效率不高。不過，作為一個老闆，如果他的工作效率跟你同樣高的話，他便只不過是一個懂得工作的高級職員，而不是一個老闆了。老闆最重要的，是懂得分配工作和平衡工作上的衝突及利益。

老闆看利益，用的是「相對」的角度，而不是「絕對」的角度。有時你可能覺得老闆偏私，但你有沒有嘗試用一個相對的角度來參透他「偏私」的「因」，從而預測「偏私」的「果」對大局有甚麼影響？可能他偏幫的那個員工，營業額佔了公司生意額的六成，沒有他，公司在短期內可能會出現財政危機。有時老闆「偏私」也是以大局為重。

員工常常用一個微觀的視野(Micro View)看待身邊的事物，事事講求自身利益，那又怎能了解在自身以外發生的困擾呢？作為員工，若你能參透如何運用宏觀的視野(Macro View)，構建一幅宏觀的藍圖，你自然會想到老闆所想、憂到老闆所憂。

黃毅力

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

在職場上，你有沒有覺得你的上司又無料、做事又不能幹，可以用「廢柴」來形容他。最難忍的是他們做事沒有原則，只是懂得「擦鞋」，靠運氣講關係，對著老闆就變成「Yes Man」，不過，偏偏他們就能夠位高權重。

自己方面，總是覺得懷才不遇，心裡問：「為何我的上司會這麼好運，能夠遇到伯樂？我連伯樂的徒弟都遇不到呢？毅力你不是曾經說過做好充足的準備，機會就會來臨嗎？而我，已經讀了MBA，做事勤力又能幹，結果是做嘢有我份，升職就冇我份。可以升職的，通常都是那些擦鞋仔和廢柴，不懂做事，只懂指手劃腳叫人做。原本壯志凌雲的我，胸懷大志的我，只希望做好這份工，誰知變成『轉左呢份工』」。

在職場上，以上的深情對白，天天皆見。我從一個公務員體系裡的打工仔，搖身一變成為集團老闆，我絕對明白每一個打工仔想的是什麼、愁的是什麼；同一時間，我的另一個身份是老闆，我也明白老闆的選擇是什麼、想什麼、在愁什麼 – 我就是「職場無間道」！

身邊有很多「高手」陪著我成長，有很多「叻仔」比我更加聰明，有些還比我更加勤力，不過直到現在，在警隊裡還未能升級。在現實與歲月的煎熬下，他們的思考自然變得灰暗及負面，便產生以上的心聲。要怎樣可以在職場上更上一層樓？你便要學懂《孫子兵法》裡的一句名言：『知己知彼，百戰百勝』。如果你不知道你老闆怎樣想，你又怎能得到他的賞識及提攜？

職場上，有很多叻仔到最後都功敗垂成：「死哂」！原因是他們懂得「Work」(工作)，又或是「Work Hard」(勤力工作)，但從來不懂得「Manage」 (管理) 。「管理」跟「工作」的最大分別是：你要管理老闆，令他用你期望的態度來看你，令他覺得你鶴立雞群，令他對你另眼相看。你也要管理有限的青春，使自己在事業上更上一層樓。要走到這一步，你先要學懂及了解老闆的複雜思考和情緒反應。最後，不要「有口話人，無口話自己」。你要面對自己，刻劃出自己的缺點及盲點，透過自我改造 (Personality Re-engineering) 來重生，做一個職場上的新人類。