Marketers請留意奧巴馬和布殊的悼辭

上周美國參議員麥凱恩舉殯，是北美勞工節長周末的熱門話題。用 iThink Trending 社媒監察系統搜尋世界主要英文媒體，發覺上周末（9月1日和2日）互動數量最高的帖文頭6位全是關於麥凱恩的喪禮。以總互動量計（包括like, 分享和評論），排第1位是CNN的「奧巴馬呼籲公眾以超越政黨和權力的信念向麥凱恩致敬」，有逾9萬7千個互動量。這條帖文亦是分享量最高的post，共有2萬8千多次分享。以評論數量計，同樣來自CNN的一則「麥凱恩喪禮」最高，有1萬1千多個評論。

兩位前任美國總統向麥致悼辭。奧巴馬是公認的演講高手，比布殊高幾班，但我覺得這次布殊的「演辭」不比奧巴馬差。從Marketing的角度看，布殊的演辭言簡意賅，並以受眾角度出發，全程集中表揚麥凱恩，這完全迎合了出席喪禮者的「喜好」。

相反，奧巴馬的悼辭略嫌長了一點，亦可能讓人覺得花了不少篇幅暗諷特朗普，稍微偏離了讚揚聽麥凱恩這主題。

Marketers值得借鑑，只要緊記Marketing內容要短小精悍，以受眾的角度出發，面對強大的競爭對手也不會被比下去。

文章轉載自 iThinkTrending.com 社媒監察系統及數碼顧問公司 Facebook 專頁

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很多人覺得電影「一代宗師」這金句「見自己、見天地、見眾生」很有氣勢，但其實不知道真正意思。梁朝偉在雜誌訪問中解話，原來「見自己」是首先要清楚自己、「見天地」是要外出見世面、「見眾生」是把你的見識啟發和影響別人。

這金句套用在Social Media Marketing也很合適。「見自己」認清自己品牌的優缺點、「見天地」掌握競爭對手的強弱項和市場潮流口味，才能做到一條「見眾生」吸引目標顧客的 Post。

現今社交媒體平台愈來愈多，Facebook、YouTube、Instagram 之外，不少討論區和網頁都有互動社交元素，市場上與你可能有關的帖文多不勝數。很多 Marketers 覺得要 monitor 有關自己和競爭對手的 posts 不容易，想籍參考高 engagement 的 posts 來掌握整個市場的潮流和顧客口味則更難。

很多社交媒體（例如 Facebook）都是封閉式的walled garden，用Google也很難搜尋Facebook page的posts。重視效果的marketers會利用Social Media Monitoring Tools社媒監察系統找相關的 posts。這些系統有很多分析工具，譲用戶以最短時間找到最多的切題資訊。方便Marketers找靈感和題材製作有效內容，也可監察對手值得借鏡或引以為鑑的地方。

「一代宗師」另一金句「寧在一思進，莫在一思停」，意指不進則退。Social Media Marketing競爭激烈，沒有適合的工具和方法，也可能會被市場淘汰。

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