由去年底開始，大家都可能發覺，在示威衝突現場多了一隊直播隊伍，全部都係警務人員。原來，警方在去年11月底成立社交媒體直播小隊，在不同的示威遊行及暴力事件中，做了過百次直播，點擊量最高一次達九十萬，成績斐然。《警聲》特刊早前以「從機動部隊到直播小隊」爲題，專訪社交媒體傳訊課總督察倪采欣，Madam倪在訪問中娓娓道出社交媒體直播小隊工作的箇中苦樂。
警方社交媒體直播小隊
Madam倪加入警隊超過十三年，曾任職的崗位包括行動指揮、警民關係、機動部隊等等，現時隸屬警察公共關係科，負責管理警隊社交媒體傳訊和直播小隊。Madam倪在警隊任職過多個部門，有文有武，可謂是「周身刀，把把利」，但對於現今媒體報道的偏頗失實，她都倍感無奈。
訪問中，講到到一些媒體的錯誤報道，Madam倪分享了一個讓她無奈的例子：「為了保持行動的機動性，機動部隊中的女警，都會把頭髮剪得短短的。去年九月，當我一位女同袍搜查女性被捕者時，竟然有進行直播的網媒記者信口雌黃說：『好明顯，我哋見到有男警員係搜緊女性被捕人士嘅身。』 」縱使警方發文澄清，選擇相信的人卻置若罔聞。
警方社交媒體傳訊課總督察倪采欣
除了對媒體錯誤報道無奈外，Madam倪都對「黃背心」阻礙警方在示威衝突現場執法頗有微言。她憶述，去年七月，大批示威者在九龍非法集結，晚上更有市民在旺角被示威者非法禁錮、襲擊、非禮。當晚，當她的機動部隊大隊沿彌敦道採取掃蕩行動時，突然有數十名身穿黃色背心的人湧到示威者與警察之間，緊貼着最前線人員的長盾牌，嚴重影響警察推進和執法。他們的鏡頭都單一指向警察，警察的視線因而被這道厚厚的「黃背心」牆阻擋，當中有人更向後面的示威者通風報訊，喊道「走呀！走呀！」。
面對如此怪象，Madam倪苦笑說：「初時還未習慣，後來就見怪不怪了，還見識過由五、六層『黃背心』組成的人牆呢！真是蔚為奇觀。」
Madam倪又話，這一幕於今年七月在元朗又重現。警方截查至少一百五十名身穿黃背心、宣稱在場進行「採訪」的人，發現超過三分之一並非傳媒機構人員，當中甚至有未成年的。對此，她質疑，有記者組織經常指責警方不體諒傳媒工作，但他們又有否想過，大量「黃背心」置身在警察防線的前方時，會影響、甚至妨礙警察執行職務？未成年人在現場進行所謂「採訪」是否合適？
另外，Madam倪還發覺，新成立的不少「網台」，在直播期間大多數聚焦於警察的一舉一動，甚至針對性地拍攝警察的樣貌和編號，對於示威者及暴徒的行為卻置若罔聞。
她舉例，去年十二月，有市民在旺角清理路障時，遭人以疑似渠蓋重擊頭部，結果應聲倒地，直播的網媒記者旁述時，竟描述事主「唔知點解撻親」。為協助公眾看清事實，警方成立了社交媒體直播小隊，至今已在示威遊行現場做了過百次直播。
警方社交媒體直播小隊非常專業，在剛去的10月1日，同一時間在四個不同地點做直播。
她強調：「在這個假新聞、假消息滿天飛的年代，警方除了要善用各種社交媒體平台，更要主動發放訊息。我們希望通過直播小隊，為市民大眾提供另一個視角去了解事件的來龍去脈，明白警方執法行動的原因和目的，減少公眾因誤解而仇視警察。」
對於未來的工作展望，Madam倪認爲警方還原真相，澄清謠言的工作任重道遠。「千里之行，始於足下。我們會繼續一步一步向前走，還原真相，澄清謠言， 以消除市民對警察的誤解，重新拉近警民之間的距離。」
利用社交媒體平台，與巿民加強互動，慢慢恢復警民關係，警方不厭其煩地借用社交媒體，澄清謠言，還原真相，幫助自己掌握輿論主導權，也符合時代的潮流。
社交媒體傳訊課總督察倪采欣專訪的連結：
https://www.police.gov.hk/offbeat_ebook/1169_sp_edition/#book/15
Sebastian
** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **
過去一年，在示威衝突現場，不僅有「黃背心」記者，還有一群身著「藍背心」的身影。絕大多數人都知道「黃背心」是記者，但相信好多人都不知道這群身著「藍背心」的是什麼人，他們的工作是什麼。其實，「藍背心」是警察公共關係科的傳媒聯絡隊。《警聲》特刊早前專訪了傳媒關係課警司高振邦，高sir就警方傳媒聯絡隊的發展和工作內容向公眾一一解畫。
傳媒關係課警司高振邦
高sir話，自己在警察傳媒聯絡隊第二把交椅之上，見證了聯絡隊的成長和突破：聯絡隊從148名兼任職務成員，發展到今天有307名同袍參與，其中有10人是全職成員，他們全天候運作，為警隊不同總區及隊伍提供服務。
高sir透露，後來傳媒聯絡隊的作用因隨著警政的需要而加強，服務範疇更廣、更闊。從最初只專注於嚴重罪案現場及公眾活動中向傳媒提供支援，到如今只要是可能受到公眾或媒體關注的事件，如大小天災人禍、不同規模演習、各種衝突現場等，都會看到他們的「藍色身影」。
昨天的示威場地傳媒聯絡隊成員配備新背心。
高sir又話，一直以來，記者也習慣了傳媒聯絡隊的存在，懂得主動找他們了解現場情況，而傳媒聯絡隊也會不時邀請前線記者出席不同活動以及安排不同傳媒機構與警隊不同崗位人員交流，加強溝通，兩者關係一直融洽。但這從去年6月開始，政治動盪席捲全城，傳媒生態發生了巨大變化，部分傳媒與警察的關係亦變得緊張。
高sir話，以往無論是罪案現場抑或大型公眾活動，總有一定數量的媒體採訪，有傳統媒體，也有新媒體；傳媒聯絡隊都會竭力協助，記者也會找聯絡隊互相協調出較好的工作方式，彼此尊重，就算偶爾有不同見解，也從不會刻意刁難、抬槓。可是在過去一年多，只要遊行示威帶有政治色彩，現場總有過百名穿着黃色背心、自稱「記者」的人在現場遊走。其中的確有熟悉的面孔，那是一些與他一直合作無間的傳媒夥伴，但更多的是一個個年紀很輕、看得出壓根兒沒有半點採訪經驗的「小朋友」。他們扛着鏡頭拿着手機，在封鎖線來回推撞，向警察防線大聲質問，甚至向執勤警務人員肆無忌憚的誣衊、漫罵，甚至煽動本已躁動的示威者，還不止一次刻意找出正進行便裝埋伏的警員，公開他們的行蹤，行為令人瞠目。
傳媒聯絡隊配備最新的「藍背心」，加強對警員保護及便利工作。
高sir憶述，在多次大型暴力示威的現場，當警方準備推進及作出拘捕時，在場某些穿着黃色背心的自稱「記者」人士，就會向示威者報告警察的行動部署。這些人不斷在衝突現場穿插，不單阻礙警務人員執法，也妨礙專業記者採訪，甚至不止一次因為缺乏安全距離概念，把自己置於危險境地，令自己和其他人受傷。更甚是有人受傷，有些只顧搶佔角度，爭拍畫面，不理他人死傷。
高sir感歎，過去一年多，專業傳媒被一些沒有受過新聞專業訓練、不懂得如何採訪，甚至連新聞學基本常識都沒有的人渾水摸魚。他指出，新聞是事實紀事，必須根據事實報道，沒有事實根據的誣衊則叫造謠。專業的記者會要求自己所報道的資訊都與事實無誤，有根有據；反之，非專業的「記者」往往帶着意識形態偏見、受個人立場左右而扭曲事實，誤導讀者。在一個裂痕日甚的社會，這樣的「記者」只會加深社會分化。
對於坊間描述警媒關係破裂的說法，高sir話其實過去這一年多，警察公共關係科與很多媒體依舊合作無間，沒有出現如某些人所描述的「破裂」。所謂警察與傳媒關係「破裂」，不過是某些別有用心的人在不斷非理性攻擊及歪曲下，刻意製造的假象，意圖是孤立警隊。
他又補充，正因為這樣，警察公共關係科不但更主動反擊假消息，更引入新平台、新科技，務求從不同角度把現場實況呈現出來，從部分媒體鏡頭單向指向警察，轉移到誘發衝突的真正源頭，把知情權還給公眾。
在互聯網及智能手機主宰下的現今世界，手執一機，人人都可變身為「記者」，原本傳媒行業的專業操守、原則和責任瀕臨瓦解，傳媒不再根據事實作持平客觀報道，而是根據意識形態偏見與個人立場作扭曲報道，因此謠言、假消息不脛而走，令公眾受到蒙蔽。所以，好似高sir所話「把衝突現場從不同角度呈現給公眾，堅決反擊假消息，把知情權還給公眾」的做法，確實極有必要。
傳媒關係課警司高振邦專訪：
https://www.police.gov.hk/offbeat_ebook/1169_sp_edition/#book/15
