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WhatsApp:三「無」!!

大視野

WhatsApp:三「無」!!
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WhatsApp:三「無」!!

2014年02月20日 20:03 最後更新:20:06

Facebook 出190億美金收購WhatsApp, 香港人除了覺得WhatsApp的38歲老闆庫姆發咗大達,悔限自己當年無讀電腦之外,還關心自己用開的WhatsApp會唔會加廣告阻頭阻勢。

庫姆本來是雅虎的工程師,2009年離開雅虎,他討厭在雅虎的工作要不斷要搵新方法收集客戶資料去賣。庫姆離開雅虎後,集中精神去做一個簡單的易用的通訊工具。庫姆2012年在一個網誌講過,「無人一朝起身就好期望睇到乜嘢廣告,無人上床前會諗吓明天佢地會睇到乜嘢廣告。」所以庫姆的書枱上有一張手寫便條,上書「無廣告!無遊戲!無花招!」(No Ads! No Games! No Gimmicks!)

 

你也可以想像WhatsApp這家有4.5億用家的公司的功能極其簡單,只有50幾個員工,根本無收廣告的機制。如今Facebook收購WhatsApp後,Facebook主席朱克伯格話無意在WhatsApp落廣告,WhatsApp將來可以由現時4.5億客戶,增長到20、30億,單是收費已足夠。WhatsApp老闆庫姆更加話佢地可以有50億客戶(全球都係得70億人咋喎,會唔會吹得太大呢?)

WhatsApp初時不收費,後來開始對新客收費,第一年免費,以後每年收0.99美元,萬一(只是萬一)WhatsApp真係有30億個客,所有25億新客都要俾0.99美元年費,咁WhatsApp就會多24.8億美元年收入,真係好正,問題係會唔會有咁多客戶增長啫。

在通訊媒介領域,從來都是勝者全勝的世界,目前即時通訊軟件以三巨頭WhatsApp、中國的微信WeChat和日韓合作的Line主導。排第二的WeChat主要在內地稱王,在外國遠未如WhatsApp,所以Facebook落重注在WhatsApp實在有道理,除了消滅了WhatsApp作為一個潛在競爭對手之外,還借WhatsApp在手機端的強勢,加速Facebook在手機平台的壟斷性。

香港用戶不用擔心WhatsApp賣廣告,我看機會極微,除了WhatsApp老細庫姆的堅持外,若WhatsApp一賣廣告,WeChat和Line不賣,WhatsApp的客戶一定會急促流失,相信Facebook的朱克伯格都唔會咁蠢去趕客。

盧永雄

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港鐵衰開有條路

 

港鐵禍不單行,十日內出現兩單事故。今個月9日,大學站一個架空電纜絕緣體損毀,列車服務停了四小時,粉嶺站的絕緣體昨日(18日)亦出現故障,連架空電纜都斷埋,東鐵綫服務受影響3小時。咁短時間爆兩鑊,搞到搭東鐵的市民大有意見,頻呼有無搞錯。

而家一出事就有人朝向國貨方向去想,以為港鐵用平價國貨搞出事。但想當然未必啱,外國廠的貨也未必正,其實睇你好唔好彩。例如港鐵今次粉嶺站出事的絕緣體,呢一批都係歐洲大廠提供的貨。港鐵高層話絕緣體一般只有20多年壽命,東鐵由80年代中陸續開始運作,到現在已經係時候要更換。港鐵於2011年已經全線更換了新的絕緣體。

據聞絕緣體測試時要整爛晒不能再用,所以不能每件都試,只能抽樣測試。但港鐵都夠晒「黑仔」,呢啲絕緣體抽樣測試時無事,全部過晒關,但裝上去之後卻出事,反而舊嘢仲無事。港鐵發言人指最近兩次出事的絕緣體都係同一批次,相信係該批次的質量出了問題。睇嚟港鐵若想徹底解決問題,可能要從新更換同一批次的絕緣體,避免事故重覆發生。

港鐵行政總裁韋達誠及車務總監金澤培話會聘請外地獨立專家,檢討架空電纜維修及採購程序,確保不會出現長遠問題。問題是否如金先生講的那樣容易解決?港鐵壞車的原因是綜合性的,今次的事故是鐵路系統開始老化衍生出來的問題,鐵路老化壞車係外國最常見的問題,外國鐵路使用量不足,鐵路公司一般都蝕錢,所以無錢更新甚至維修,鐵路系統特別容易老化。港鐵的問題是另一種,雖然賺大錢,系統能夠及時更新,但乘客太多,近年新市增鎮人口不斷膨脹,內地遊客人數不斷上升,負荷量有增無減,班次加到加唔到,對鐵路壓力好大。

另一個造成事故頻頻的是港鐵的「外判制度」,為了減低勞工福利支出,港鐵將部份維修保養的工序外判。外判公司維修出現問題,港鐵唔滿意外判公司的服務水平,由於有合約時間規限,唔可以隨時終止合約,始終不如自己做那樣可以更有效維持服務質素,所以外判雖可省錢,副作用也大。

港鐵的「病」唔易醫,難保事故陸續出現,要面對愈來愈大的公眾壓力。

盧永雄

(後記:港鐵在周四出聲明,指批絕緣體的生產商係英國公司,在內地製造,會同生產商跟進。)

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