近日不同的朋友圈頻傳確診消息,這一波傳播力不可小覷,我亦於7月15日快測呈陽性,在家隔離了8天,這次親歷中招,令我可第一身檢視不同部門和醫管局如何處理,大致而言,行動尚算快速,溝通也順暢,只是個別細節仍見混亂,須加改善。
我當日上午快測現兩條綫後,即時在衛生署的網址上報,並提供了同住家人的資料,同時表示居住環境可容許在家隔離。
衛生署人員將手環送到我家,並助安裝,但似乎沒有方法防止我不戴手環照出街!
中午以後,衛生署即傳來「隔離令」,差不多同一時間,有職員上門送來手環,並協助在我手機安裝「居安抗疫App」,與手環連繫。稍後另有人員在控制中心來電,確定手環已有效運作。
這時候,醫管局亦有一名資深護士直接致電我,詢問病情,並了解有否需要安排接受治療,因我病徵輕微,對她表示毋須協助。她留下了電話,說隨時可再聯絡詢問。
民政署人員當天下午已送來給我和同住家人的抗疫包。左邊那包是給患者,右邊那包則給家中的接觸者。
過了不久,民政事務總署的抗疫團隊顯然已收到通報,派員將給我和兩名同住家人的3個抗疫包送上門,因我是患者,包內除了大批快測劑、囗罩外,還有探熱針、血氧計、退燒藥、連花清瘟膠囊。
我家人兩度打抗疫包內印出的電話熱綫,詢問密切接觸者須否上報快測結果等,都很快打通,也獲得解答。
到傍晚時份,衛生署派員送來做核酸檢測的鼻腔拭子樣本收集包,並即時取了樣本拿走,以確定快測是否準確。
在同一天,衛生防護中心也通告了我所住屋苑的管理處,物管人員送來了一袋生活物資,顯示當局與管理公司建立了聯繫。
上述運作涉及兩個政府部門和醫管局,皆在數小時內完成,並有人員直接上門協助,熱綫電話也易打通,效率算不錯。只是有關使用手環的程序,在安裝APP與解說程序時,人員顯得有些混亂,也似乎難以防止我不戴手環照出街。
汲取第5波的慘痛經驗,從今次的親身體驗 ,可見不同部門的協調和運作效率,都有明顯改進,但細節上仍有不少地方須優化。大致而言,我個人給有關部門打80分。
時人物語
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