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港鐵PR自揭瘡疤失敗 好做唔做

社會事

港鐵PR自揭瘡疤失敗 好做唔做
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港鐵PR自揭瘡疤失敗 好做唔做

2014年03月03日 19:50 最後更新:03月15日 15:32

港鐵意外頻生,近期發生事故數字,運輸及房屋局局長張炳良不禁講句「係密咗啲」;旅客迫爆車廂問題,商經局局長蘇錦樑指港人「可能要多等一班」,被人圍插不食人間煙火。

今日港鐵「再度」發生事故,下午近3點,港鐵西鐵線往屯門方向一班列車,駛入南昌站月台時冒出濃煙,在月台候車的乘客指「好大煙」,但月台並無任何廣播解釋意外原因。據悉,港鐵內部叫苦連天,公關部做到無停手。

圖片來源:facebook/MTR

港鐵近月不斷推出「那些年」系列作宣傳,希望以集體回憶淡化市民對港鐵負面新聞。港鐵在其facebook官方專頁不斷帖出「舊照片」,大肆宣傳35年來「以前的好」,又搞活動送相機。

片來源:facebook/MTR

不過似乎宣傳攻勢帶來極大反效果,不少網民在港鐵的帖子上留言,大諷「回顧咁多年,會發現呢幾年成日出事」。

日前最新文件顯示,港鐵一直低估列車飽和情況,港鐵亦承認多年來將列車載客量高估超過四成,將軍澳及東鐵綫在繁忙時段已迫爆,多條綫載客量更迫近100%,港鐵話要利誘乘客提早返工,更拆除部分座位騰出空位。張炳良今日更指拆除部分座位增加載客量,是其中一個考慮方向。

港鐵「建議」隨即引起極大反響,有網民「狂插」港鐵當市民「豬都不如,只有運豬車先會無座位」。港鐵在facebook上的帖子更迫令市民「火都嚟埋」,帖上舊有車廂「寬敞」的情景,要人「想當年」。港鐵此舉自我擴大今昔對比,網民直接在帖子上「圍插、圍諷」,指「呢個畫面令我覺得地鐵一年差過一年」、「以前搭地鐵幾舒服」,亦有人央求港鐵「舊照片換好服務,可以嗎?」。

圖片來源:facebook/90後社會紀實

有網民惡搞港鐵「拆位」建議,將改圖貼上留言,諷刺港鐵遲早要市民如第三世界國家一樣。不過港鐵從來無對網民留言作出回應。

說實話,公關工作做到如斯田地,「不如唔好搞啦!」自揭瘡疤,被人抨擊又不作回覆。不過回覆又如何,不如做好實事,「換血排毒」,以乘客角度出發好過。

想深一層,港鐵公司規模如此般大,公關部所做的總要上頭批准。那麼,這班年薪多到「嚇親人」的高層的想法,小市民應該永遠理解不到。




CY

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

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港鐵中環往金鐘列車驚現疑無毒加州王蛇 蛇王奉召到場捉走

2024年06月17日 11:59 最後更新:12:15

繼早前沙田戲院發現蛇蹤,港鐵荃灣綫車廂又發現一條長約40厘米的蛇,蛇王奉召到場捉蛇,指屬加州王蛇,沒有毒性,稍後將送往嘉道理農場。

早上約7時半接報,有市民報稱在中環站開往金鐘站的列車上發現長約40厘米的蛇。(資料圖片)

早上約7時半接報,有市民報稱在中環站開往金鐘站的列車上發現長約40厘米的蛇。(資料圖片)

警方表示,早上約7時半接報,有市民報稱在中環站開往金鐘站的列車上,見到一條黑白相間的蛇,乘客其後在金鐘站下車轉乘另一班車。警方說,蛇王指這條蛇應是加州王蛇,沒有毒性。

蛇王指,出現在港鐵車廂的,為一條黑白相間的加州王蛇,沒有毒性。(網上圖片)

蛇王指,出現在港鐵車廂的,為一條黑白相間的加州王蛇,沒有毒性。(網上圖片)

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