港鐵PR自揭瘡疤失敗 好做唔做

港鐵意外頻生，近期發生事故數字，運輸及房屋局局長張炳良不禁講句「係密咗啲」；旅客迫爆車廂問題，商經局局長蘇錦樑指港人「可能要多等一班」，被人圍插不食人間煙火。

今日港鐵「再度」發生事故，下午近3點，港鐵西鐵線往屯門方向一班列車，駛入南昌站月台時冒出濃煙，在月台候車的乘客指「好大煙」，但月台並無任何廣播解釋意外原因。據悉，港鐵內部叫苦連天，公關部做到無停手。

圖片來源：facebook/MTR

港鐵近月不斷推出「那些年」系列作宣傳，希望以集體回憶淡化市民對港鐵負面新聞。港鐵在其facebook官方專頁不斷帖出「舊照片」，大肆宣傳35年來「以前的好」，又搞活動送相機。

圖片來源：facebook/MTR

不過似乎宣傳攻勢帶來極大反效果，不少網民在港鐵的帖子上留言，大諷「回顧咁多年，會發現呢幾年成日出事」。

日前最新文件顯示，港鐵一直低估列車飽和情況，港鐵亦承認多年來將列車載客量高估超過四成，將軍澳及東鐵綫在繁忙時段已迫爆，多條綫載客量更迫近100%，港鐵話要利誘乘客提早返工，更拆除部分座位騰出空位。張炳良今日更指拆除部分座位增加載客量，是其中一個考慮方向。

港鐵「建議」隨即引起極大反響，有網民「狂插」港鐵當市民「豬都不如，只有運豬車先會無座位」。港鐵在facebook上的帖子更迫令市民「火都嚟埋」，帖上舊有車廂「寬敞」的情景，要人「想當年」。港鐵此舉自我擴大今昔對比，網民直接在帖子上「圍插、圍諷」，指「呢個畫面令我覺得地鐵一年差過一年」、「以前搭地鐵幾舒服」，亦有人央求港鐵「舊照片換好服務，可以嗎？」。

圖片來源：facebook/90後社會紀實

有網民惡搞港鐵「拆位」建議，將改圖貼上留言，諷刺港鐵遲早要市民如第三世界國家一樣。不過港鐵從來無對網民留言作出回應。

說實話，公關工作做到如斯田地，「不如唔好搞啦！」自揭瘡疤，被人抨擊又不作回覆。不過回覆又如何，不如做好實事，「換血排毒」，以乘客角度出發好過。

想深一層，港鐵公司規模如此般大，公關部所做的總要上頭批准。那麼，這班年薪多到「嚇親人」的高層的想法，小市民應該永遠理解不到。

CY

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每間公司都有自己獨有的商標(Logo)，如果logo不是獨特的，就大鑊，被告侵權可大可小。不少logo的設計都以簡單為主，一個蘋果、幾條線、一個圓形加個頂。看起來就會想：「我都畫到啦！」

 

標誌設計的意念，離不開線條，驟眼看很簡單，實際上不是「兩三分鐘搞得掂嘅事」。手提電話被蘋果公司打了一場「革命」，原來商標設計都同樣被蘋果重擊一頓。

資料圖片

蘋果公司的「被咬一口的蘋果」夠簡單，但背後傳聞一個接一個。其中一個最有名的，是現代計算機科學之父的阿蘭圖靈(Alan Turing)，在50年代，因為同性戀被揭，之後在家中吃掉一個含氰化物的蘋果，上面就咬了那一口。蘋果logo是彩色的，就源於同性戀的彩虹旗，向圖靈致意。

當然這通通都被蘋果公司澄清了。事實總比美麗的故事簡單得多。敝除第一個蘋果公司vintage味道十足的logo，原始彩色的那個logo是由設計師Rob Janoff設計，他話為了找尋靈感，第一件事就買了個蘋果，二話不說就將它切開，於是標誌就設計好了，不過覺得有點像櫻桃，所以就給它「咬」一口。Rob Janoff最後保險給Steve Jobs兩個版本，以防他覺得「咬一口」那個太可愛。Steve Jobs最後選了「咬一口」，不過仍然有點疑慮。

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 彩色，是因為Steve Jobs喜歡超出常理的東西，當時電腦公司的商標都有著非常高科技的感覺，所以高層當時自然大力反對，但最後Steve Jobs贏了。綠色在上，只是為了配合綠葉的顏色。

 

總結，「咬一口」為了不至蘋果像櫻桃；彩色，Steve Jobs喜歡。設計由第一次會議到出台，就兩個星期左右。

彩色logo一用就廿幾年，到1998年始，蘋果就轉了幾次色，輪廓都改變少許，之後就到現在銀色版本。千變萬變，離不開那「咬一口，為不像櫻桃」。 

似乎商標設計都因蘋果而起革命，首先蘋果自己都得要脫離繁複的設計，其首個1976年發表的「英國味、美國風」的logo，優雅，但複雜，儘管華盛頓同蘋果關係有多密切，放上一家公司的logo上，總顯得沈重。

顯然，老號都要為自己logo而煩惱，要轉logo都不是易事，畢竟別人就只認得那個logo，再看百事可樂(Pepsi)，就知設計者「頭都爆」，就只為簡約，不久之前又再轉了。

網上圖片

 一場「革命」，影響到商標設計的簡約化，亦隨科技繪圖技術發展，幾個圓形加直線幾何，就併湊無限個「商機」。

不過始終有人手繪畫紋章的堅持，是英國，皇室同政府機構的紋章全由英國倫敦紋章院人手繪畫，早前就發表了劍橋公爵、威廉王子與公爵夫人凱特的夫婦紋章。

回歸簡約是社會的根本，所有繁複過後，總覺得簡單的好。當然，「千祈唔好以為自己真係畫到咁『簡單』嘅logo！」