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致同（香港）會計師事務所發佈題為《金融科技變革：金融服務的人工智能應用與創新》顯示，香港金融行業在生成式人工智能（AI）的應用上領先於其他地區，38%的香港金融機構已經將生成式AI應用於日常營運，高於新加坡的16%及全球平均水平26%。
報告顯示，香港的銀行正在大幅提升對金融科技的投資力度，預計 2022 年至 2025 年期間的投資額將比 2018 年至 2021 年期間增加 40%，這反映出人工智能日益增長的重要性。
同時，香港的銀行計劃到2025年將金融科技人才增加40%，這進一步凸顯了該領域對專業人才的迫切需求。過去一年，銀行即服務（Banking as a Service，簡稱BaaS）和嵌入式金融為金融服務機構的投資重點。
2023年，關於BaaS的部署和優化的比例激增至51%，較2022年的33%顯著上升。同一時期，嵌入式金融服務也呈現強勁增長，從27%飆升至43%，這些數據充分展示了金融行業積極採用新興金融科技。
顧問公司麥肯錫針對香港白領和學生使用人工智能（AI）情況進行調查，88%的AI用家表示生產力得到提升，約兩成表示使用AI工具後每日可節省超過1小時工作時間。
調查訪問了4521名香港在職人士與大專學生，結果顯示現時約七成職場人士會恒常使用AI工具，但少於25%會在整個工作流程上部署AI。僅14%企業高層經常使用Al。40%受訪者憂慮數據安全和私隱問題，其次認為AI缺乏明確應用場景和應用渠道有限。
調查亦反映，超過半數學生預期未來工作中經常使用Al，更有超過九成學生正積極發展與AI有關的技能，特別是創意、創新、有效AI指令及互動能力。
人工智能。Getty設計圖片
麥肯錫公司全球合夥人及香港分公司總經理石煒麟建議企業將AI融入整體業務策略，明確設立收入、成本、效率、同事滿意度等業務目標。企業亦必須將AI視為真正業務轉型，而非單純IT項目，企業高層要積極採用AI並融入日常運作。
石煒麟又認為，企業在AI應用上需要在短期效益與大膽舉措之間取得平衡，利用AI創造短期價值之餘，亦可嘗試改變公司核心運作。
