消委會宣布,總幹事黃鳳嫺將於5月6日約滿後離任。消委會已展開下任總幹事的公開招聘工作,將適時公布遴選結果,期間總幹事一職將由現任副總幹事何應富署任。
黃鳳嫺。資料圖片
消委會說,黃鳳嫺於2012年加入消委會出任總幹事,近年帶領消委會全面數碼化,令消委會在數碼經濟時代能夠與時並進。在國際層面,她亦出任國際消費者聯會董事會副主席,積極推動全球消費者保障活動。
消委會主席陳錦榮說,黃鳳嫺多年來一直盡心盡力服務消委會及市民,建樹良多,在她的領導下,消委會持續推動保障消費者權益的工作,並以前瞻性態度處理當前複雜多變的消費環境,感謝黃鳳嫺對消委會作出的重大貢獻。
消委會。資料圖片
黃鳳嫻就表示,過去超過12年有幸領導消委會,全力保障消費者權益實屬一大緣份。她說,消委會在去年迎來50周年慶典,是保障消費者權益道路上意義非凡的里程碑。隨著這重要慶典完滿結束和未來3年策略計劃也準備就緒,她認為是適當時候放下這重任,在未來數月稍作休息,為身心靈充電。
消委會。資料圖片
消委會今年頭11個月收到88宗有關交友配對服務的投訴,比過去3年數字都要高。
消委會今年頭11個月收到88宗有關交友配對服務的投訴。消委會圖片
有投訴人陪同兒子向A配對公司支付2000元服務費,服務訂明配對至兒子成功結婚,但部分本地女性會員年齡遠超承諾的年齡層,其後擴展到配對非本地女會員,並要準備數萬元禮金,投訴人認為安排不可接受。
消委會今年頭11個月收到88宗有關交友配對服務的投訴。消委會圖片
另一宗個案,有年薪超過300萬元的女性投訴人支付B公司7萬元費用,希望尋找年齡及收入相若的男對象,B公司承諾推薦符合要求的男會員,而且服務沒有期限,但第一年內推薦的18名男會員,沒有一位完全符合投訴人列出的擇偶條件。
消委會今年頭11個月收到88宗有關交友配對服務的投訴。消委會圖片
有投訴人以300多元購買C交友程式會員服務後,收到一名陌生女會員的訊息,邀請轉移到即時通訊軟件溝通,但該會員自稱的名字與交友程式不同,會面前更要求支付500元,投訴人認為C交友程式對會員質素把關不足,懷疑有用戶以假資料登記。
消委會呼籲業界盡量提高篩選對象的透明度,別作出難以兌現的承諾,交友程式營運商亦可考慮改善用戶註冊流程。消費者及其家人亦應管理本身的期望,使用交友程式時亦要提高警覺。
消委會今年頭11個月收到88宗有關交友配對服務的投訴。消委會圖片