飛機誤點可領現金！泰國新規：國際航班延誤10小時最高獲賠4500銖

泰國民航局（CAAT）20日正式實施新規，明確規範航班延誤、取消及拒絕登機等情況下的補償標準，旅客未來在面對飛行計劃被打亂時，可依法獲得餐食、住宿、退款及現金賠償等補償。

泰國民航局實施新規   國際航班延誤10小時最高賠4500銖

根據規定，針對國際航班延誤，若航班無預警延誤超過2小時，航空公司須立即提供免費餐點、飲料及通訊服務（如電話或電子郵件）。

若延誤時間達5小時以上，乘客可獲得1500泰銖現金或等值補償，並有權要求免費住宿與接送服務，或選擇取消行程並全額退費。若航班延誤超過10小時，旅客可依航程距離獲得更高金額賠償，標準如下：

•航程1500公里以下：2000泰銖

•航程1500至3,500公里:3500泰銖 

•航程超過3500公里：4500泰銖

航空公司須於14日內完成賠償，可選擇支付現金、提供代金券或等值里程數補償。

此外，對於航班取消或拒絕登機的情況，除非航空公司在出發前至少7天通知旅客，或能安排新航班於原定出發時間3小時內起飛，否則也須依上述標準進行補償。不過，若因天災、突發事件等不可抗力因素造成航班異動，則可作例外處理。

國內航班的補償金額提高

國內航班的補償金額同樣提高。延誤超過5小時的補償由原先的600泰銖調升至1200泰銖，取消則由1000泰銖提高至1500泰銖。

飛機無法起飛且延誤超過3小時又無明確起飛時間  航空公司應允許乘客下機

針對旅客滯留機艙情況，新規定也明文要求，若飛機無法起飛且延誤超過3小時又無明確起飛時間，航空公司應允許乘客下機，除非涉及安全顧慮。同時，航空公司必須在等待期間提供適當通風、廁所及基本醫療照護。

有助於提升泰國航空服務品質

泰國民航局表示，新制度將有助於提升泰國航空服務品質，對保障旅客權益具有指標性意義，未來也將持續監督航空公司落實相關規定。

示意圖

國際航空數據平台OAG整理了2025年的航班數據，公佈了全球十大最繁忙的跨境航線，香港有兩條航線榜上有名，分別是蟬聯榜首的香港往來台北桃園航線，以及排名第8的香港往來曼谷航線。

香港往來台北桃園航線蟬聯榜首

最繁忙十大跨境航線以座位數目計算，大多為短途航線。OAG表示，香港往來台北桃園航線繼續蟬聯榜首，今年合共提供683萬個座位，按年增1%。不過，該運力仍低於2019年創下的797萬個座位記錄，當時這條500英里的航段也是全球最繁忙的跨境航線。

香港往來曼谷航線排名第8

至於香港往來曼谷蘇萬那普國際機場航線位列第8，今年合共提供417萬個座位。

亞洲在全球航空旅行中佔主導地位

值得關注的是，在全球十大最繁忙的跨境航線中，有七條位於亞洲地區，包括馬來西亞吉隆坡至新加坡樟宜機場航線排名第三；首爾仁川至東京成田航線排名第四。OAG指出，這些數據反映了亞洲在全球航空旅行中的主導地位。

國際航空數據平台OAG整理了2025年的航班數據，公佈了全球十大最繁忙的跨境航線，香港有兩條航線榜上有名。巴士的報記者攝