巴士的專題 |京東家電3日送貨安裝搶客 淘寶無門檻包郵拼多多廣設自提櫃迎戰

電商市場烽煙再起，阿里巴巴(09988)旗下淘寶、拼多多(PDD.US)與京東(09618)再掀搶客戰，後起之秀京東推家電「一件包郵」服務，網購家電從下單到上門安裝僅需3天，部份自營家電更免運費，另一邊廂，淘寶香港站本月12日起推99元人幣包郵限時活動搶客 ; 2個月前「分手」的拼多多與順豐香港宣布「復合」，再度合作。

京東針對自營家電品類推出「一件包郵」服務。本報記者攝

京東以家電攻港  最快次日可送貨 

京東今年4月進軍香港市場，儘管較淘寶與拼多多起步稍晚，但憑藉正品保證與自建物流網絡迅速建立口碑。不同於淘寶與拼多多的跨境集運模式，京東在香港設立本地倉儲，並與本地物流公司合作，提供最快次日送貨上門，尤其在電腦、手機、平板電腦與家電產品表現突出。

本網記者曾親身體驗京東香港的購物流程。記者於16日在京東香港站下單購買雪櫃及洗衣機，19日即收到貨品，全程僅需3天。更令人驚喜的是，京東不僅提供快速配送服務，還安排工作人員上門安裝，全程無需額外收費。工作人員仔細調試設備，並詳細講解使用注意事項，送貨安裝較香港本地老牌電器行更快。

記者於16日在京東香港站下單購買雪櫃及洗衣機，19日即收到貨品，全程僅耗時3天。本網記者攝

同時，京東亦針對自營家電品類推出「一件包郵」服務，免除高價商品的運費。此舉瞄準對品質與時效要求高的消費者，成功吸引中產家庭用戶。有別於其他平台動輒數百元的大家電運費，京東的包郵政策為消費者節省可觀成本

淘寶香港「無門檻包郵」  旺區設實體家具店

最早進入香港市場的淘寶面對來勢洶洶的對手不敢怠慢，8月11日淘寶香港站祭出殺手鐧，突然宣布，自12日起為期1個月推出「¥0無門檻包郵」限時活動。消費者只需選購帶有「1件包郵HK」標籤的商品，即可享受免運費直送香港自提點的服務，更同步升級「本地退」服務，允許每位用戶每月最多5次免費退貨。

作為香港電商市場的先行者，淘寶香港在早年便憑藉豐富商品與低價策略吸引大量本港消費者。淘寶香港提供圖片

淘寶官方回覆本網記者查詢時表示，此舉旨在「進一步提升本地消費者購物體驗」，並提供「本地退」服務，每位用戶每月最多可退貨五次。未來將根據本地用戶需求持續優化服務，為大家帶來更多元化、更貼心的購物、物流及支付等方案。

淘寶香港早年憑藉豐富商品與低價策略吸引大量本港消費者，然而常因高運費與複雜的退貨流程遭詬病。淘寶香港站於2022年推出「跨店滿¥199香港包郵」專區，在指定店鋪累計消費滿199元人民幣，即可享受免跨境運費的優惠。消費者購物成本下降，但仍需「湊單」，限制了靈活性。

淘寶官方回覆本報記者查詢時表示，此舉旨在「進一步提升本地消費者購物體驗」，並提供「本地退」服務，每位用戶每月最多可退貨五次。FB圖片

2024年10月淘寶推出「滿99元人民幣包郵」政策，大幅降低門檻，但「湊單」需求依然存在，未能完全滿足追求便捷的消費者，最新舉措撤底免除消費者「湊單」的煩惱。

淘寶更進軍實體店，今年2月，淘寶香港站與本地家居服務平台Papabo聯手，在尖沙嘴中港城開設佔地2.5萬平方呎的「PapaHome淘寶家具實體店」，展示上萬件家具，更提供AR虛擬擺設、專業導購諮詢等增值服務，開創「線上選購+線下體驗」的新零售模式。

淘寶香港站與本地家居服務平台Papabo聯手，在尖沙咀中港城打造了佔地2.5萬平方呎的「PapaHome淘寶家具實體店」。FB圖片

拼多多自設自提櫃    與順豐重啟合作

拼多多2024年以「一件包郵到港」策略進軍香港市場，並與順豐合作，今年6 月雙方合作忽然終止，消費者不復享有順豐的快速送貨服務，官方公布是合約到期，但市場傳聞原因是拼多多小額訂單泛濫，佔用順豐太多資源，因而「分手」。

香港電商市場競爭激烈。AP圖片

然而，僅兩個月後，最近順豐香港宣布與拼多多完成合約續簽。順豐回覆本網記者查詢時表示，將繼續為拼多多提供香港本地集運物流服務。

此外亦有市民在網上分享，拼多多官方自提櫃已陸續安裝於香港多個地區，顧客下單時可選擇「PDD自提櫃」取貨，相信此舉能幫助拼多多分流貨物，減少貨件積壓及排隊時間，緩解物流壓力。

拼多多官方自提櫃已陸續安裝於香港多個地區。FB圖片

根據Statista市場研究機構數據顯示，2023年香港電子商務市場規模已達到203億美元，後疫情時代消費習慣轉型，預計2023至2027年間市場將保持9.4%至9.9%的強勁年複合增長率。到2027年，整體市場規模有望攀升至291億美元（約2260億港元），電商產業將成為驅動香港零售業增長的核心動力。

深入分析消費者行為可以發現，跨境購物已融入香港居民的日常生活。香港大學經濟及工商管理學院調查數據指，約71%的香港消費者養成了每月至少一次跨境網購的習慣，其中約三分之一每次於平台上平均消費200至399元。

值得注意的是，隨著市場競爭加劇，平台運營面臨多重挑戰——既要維持價格優勢，又要保證物流效率；既要拓展商品品類，又需完善售後服務。特別是在香港這個空間有限但消費力強勁的市場，如何平衡成本與體驗、速度與品質，將成為決定平台能否持續發展的關鍵因素。

俗稱「減肥筆」、「瘦瘦筆」的含GLP-1類藥物成分的處方減重針劑，原本是治療二型糖尿病的藥物，近年卻搖身變為最受追捧的瘦身神器。社交網站、網購渠道、通訊群組、二手交易平台遍地湧現非法水貨及假貨減肥針，市民毋須醫生處方、無需專業體檢便可輕易購買。這些水貨價格參差，「孟加拉副廠貨」僅300多元一支，「日本原廠貨」則索價600多元，對比醫生處方單支售價2000至3000元，不少人貪平盲目購買並自行注射，埋下極大健康炸彈。據海關數字，單是今年頭4個月，已偵破減肥及美容針劑的15宗大型走私案件，估計市值約2.2億元。

立法會議員林琳及醫生吳澤銓接受《巴士的報》專訪時均表示，目前市面上非法減肥針氾濫，隱藏極大健康風險，促政府跨部門加強執法，強化公眾宣傳及提高法例阻嚇力。

目前市面上非法減肥針氾濫，隱藏極大健康風險。Threads圖片

「日本原廠貨」運輸脫離冷鏈 安全成疑

現時市面上的水貨「減肥筆」主要有三大來源：「日本原廠貨」、「孟加拉副廠貨」，以及內地實驗室仿製的「山寨針」。三者價格懸殊，「孟加拉針」僅300元、「日本針」要500至600元，成為主流；當中「日本針」雖屬原廠正貨，但跨境運輸脫離正規冷鏈流程；「孟加拉針」為副廠生產，藥物品質參差；至於內地實驗室的「山寨針」，原本只用於動物臨床測試，從未通過任何人體安全驗證，卻走私流入本港，其成分不明、藥效不穩，對人體傷害極大，全部都潛藏重大健康風險。

據香港海關最新數字顯示，2026年1至4月，針對受管制針劑及藥物進行多次行動，偵破15宗大型走私案件，檢獲逾500萬件懷疑藥劑製品及約15萬支懷疑含有第一部毒藥的受管制針劑（當中包括約13萬支抗肥胖症針劑和約2萬支美容針劑），估計市值約2.2億元。

海關稱，運輸期間並未配置冷藏裝置，認為品質和安全性存疑。海關FB截圖

林琳：非法減肥針銷售網絡化  幾小時逾千人瀏覽

林琳指，過往非法藥物多隱匿於傳統藥房私下交易，如今銷售模式全面網絡化，社交媒體如IG、Facebook、Threads、Telegram、WhatsApp群組隨處可見減肥針賣家廣告，以代購、朋友轉介招攬客源，甚至標榜不需醫生診症、附送虛假診斷書，更有賣家稱部分版本無須冷鏈運輸。

她舉例，在Threads搜尋相關關鍵詞發現，一個僅有十多名粉絲的帳號，賣貨帖文發布後，短短幾小時已有逾千人次瀏覽，可見潛在消費群龐大。

執業醫生吳澤銓透露，有賣家通過二手平台相約買家在港鐵站當面交收，交易過程如同買普通日用品般隨便，完全漠視藥物本身的處方屬性與健康風險。他補充，不少美容院淪為「幫兇」，私自引入非法減肥針向顧客推銷，美容院裡的所謂駐場醫生多屬兼職形式，部分甚至完全沒註冊醫生把關，顧客「零體檢」，無後續健康監察便直接接受注射，更可能有未滿18歲青少年隨潮流使用，對身體發育及內分泌系統造成長遠不可逆轉的傷害。

林琳在立法會提出，要打擊非法銷售管制減肥藥物。巴士的報記者攝

GLP-1類藥物原本主要用於治療二型糖尿病，近年亦被應用於治療肥胖問題，原理是它會模擬人體內GLP-1荷爾蒙的功能來促進胰島素分泌、抑制升糖素分泌、延緩胃排空，讓食物在胃中停留的時間變長，延長進食後的飽足感，以抑制食慾，減少熱量的攝入，從而調節身體的血糖水平和減重。

吳澤銓：使用要作身體評估  用藥期間要監察變化 

吳澤銓從專業醫學角度解釋，後續醫學研究證實，GLP-1類藥物對BMI 30以上肥胖人士，或BMI 25以上並伴有心血管疾病的患者，可作減肥治療用途，但絕非一般瘦身保健品，更不是人人可任意注射的「美容針」。 

按正規醫療流程，市民使用減肥針前，必須接受甲狀腺、肝腎功能等抽血檢查，由醫生按個人體質、病史評估風險，量身訂立用藥劑量；用藥期間亦要定期覆診監察身體變化。惟現時水貨交易完全跳過所有程序，市民在網上隨便買針、自行居家注射，隨意調整劑量，後果隨時不堪設想。

現時網上售賣的減肥針，僅用保冷袋包裝出售，市民隨便買針、自行注射，隨意調整劑量，後果不堪設想。Threads圖片

亂用或引起發急性胰腺炎 嚴重可致命 

吳澤銓列舉3大致命風險：第一，儲存與運輸失效：減肥針屬胜肽荷爾蒙藥物，必須維持攝氏2至8度冷鏈保存；水貨大多以隨身攜帶、普通包裹跨境轉運，溫度失控導致藥物變質、滋生細菌，注射入體內易引發嚴重感染；第二，假貨成分混亂：不法商人以脫水藥、胰島素冒充減肥針，誤用可引發嚴重低血糖、身體脫水，甚至誘發腎功能衰竭；第三，誘發急性重症：即使是正規藥物，胡亂使用亦有機會引發急性胰腺炎，一旦發作，嚴重可致命。他指，歐洲過往曾因減肥針被濫用及水貨氾濫問題，當局一度下令須暫停該類藥物的減肥用途長達半年至一年。

吳澤銓指水貨「減肥筆」有三大致命風險。巴士的報記者攝

建議效法新加坡  截斷網上銷售鏈 

對現時政府監管與執法成效，林琳直言力度嚴重不足，認為當局執法側重傳統藥房實體巡查，忽視網絡源頭打擊，任由社交平台非法廣告肆意流傳。她建議，政府參考新加坡做法，與網絡平台合作透過技術手段封鎖違規帳號及相關廣告，截斷網上銷售鏈；同時，加強郵政跨境郵寄渠道把關，堵截代購郵寄途徑流入的大批水貨減肥針。在公眾宣傳教育層面，林琳認為，現時未有針對年輕人常用的社交平台製作淺白易懂的警示內容。

吳澤銓醫生則建議，需透過三大部門聯合行動。首先，海關要加強把關，從源頭打擊走私行為，據他所知，海關近期在口岸已查獲大批原本準備轉運至澳門的水貨減肥針，但不法走私之徒會將藥物綑綁在身上或藏於行李中，口岸難以對每位旅客進行徹底檢查，必定有漏網之魚。

他認為，警方應聯同醫務衛生局及衛生署加強執法。法例明確規定，未經醫生處方不得販賣此類藥物，但據他所知，尖沙咀不少藥房仍私下違規出售減肥針、肺炎藥物等處方藥，目前執法打擊力度仍然不足。

他指應加強對公眾的宣傳教育，市民往往只在意價格便宜，完全忽視對健康的潛在後果以及使用假藥的風險。他們均呼籲，市民切勿貪一時便宜，透過網絡代購、私下交易購買來源不明的減肥針，應先諮詢註冊醫生，經專業評估後再遵醫囑治療，切忌為求盡快瘦身，賠上終身健康。

林琳及吳澤銓呼籲，勿透過網絡代購、私下交易購買來源不明的減肥針。巴士的報記者攝

海關回應表示，已根據風險管理及情報，於各口岸加強堵截受管制物品流入本港，同時針對來自高風險地區的貨物及旅客進行嚴格抽查及檢驗，從源頭堵截；而海關與衞生署亦協調執法，籲市民切勿透過非法渠道購買及使用處方藥物，提醒市民有關藥物或會因在運輸過程儲貯不恰當，尤其須冷鏈保存藥物，而對其安全性產生不良影響，對健康構成風險。

海關表示，已於各口岸加強堵截受管制物品流入本港。

衞生署則表示，目前在香港註冊用於治療肥胖症的注射藥物包括利拉糖肽（liraglutide）、司美魯肽（semaglutide）及替爾泊肽 （tirzepatide），全屬《藥劑業及毒藥條例》（第138章）第1部列明的毒藥及處方藥物。作為含有第1部毒藥的藥劑製品及處方藥物，只可在註冊藥房由註冊藥劑師按醫生處方出售，任何人非法售賣，包括互聯網或管有未經註冊藥劑製品、第1部毒藥、或沒處方而銷售即屬違法，一經定罪，最高可罰款10萬元及監禁2年；任何人沒相關許可證下進口或出口藥劑製品，即屬違法，最高罰則為罰款50萬元及監禁2年。

衞生署過去一年突擊巡查藥房1189次。政府新聞處圖片

過去一年41宗非法售賣或管有第1部毒藥定罪個案 涉網上賣家2宗  

衞生署表示，過去12個月，衞生署藥物辦公室對本港藥房共進行了約1,189次突擊巡查，同期共處理了41宗涉及非法售賣或管有未經註冊藥劑製品或第1部毒藥而被定罪的個案，當中包括俗稱「減肥針」的藥物，涉及互聯網賣家共有2宗。而在該41宗個案中，被判最高刑罰的個案為監禁2個月（緩刑3年），或罰款8.7萬元；另亦同期處理了6宗涉及藥房非法銷售處方藥物而被法庭定罪的個案，判最高罰款達8.7萬元。

衞生署表示，會透過突擊巡查、市場監察及試買行動，監控包括互聯網在內的藥物銷售行為，透過任何途徑包括網上平台、即時通訊軟件或社交媒體非法出售受管制藥物，均須負上刑責。