Keeta送遞員獲頒「專業精神獎」 為獨居長者送外賣 要細心耐性當「暖男」

外賣平台依賴送遞員提供配送服務，為加強雙方交流，Keeta 推出「送遞員感謝祭」， 更於上星期五（9月12日)舉行「傑出送遞員感謝晚宴」，以表揚優秀送遞員。其中「專業精神獎」得主的「全職步兵」更分享指，外賣員要有細心與耐性，面對長者客戶，更要充當「暖男」。另Keeta未來將透過提升技術及人臉識別等抽檢，以打擊黑工。　

當了約4年全職步兵的Raymond（右） 獲頒「專業精神獎」。巴士的報記者攝

晚宴上，Keeta頒發了2個獎項，分別是「傑出貢獻送遞員獎」及「專業精神獎」，前者以完成訂單量、準時率、好評度的綜合評分作為得獎標準；後者即「專業精神獎」則表揚在配送服務中體現敬業態度的送遞員。晚宴更設有抽獎環節，獎品包括iPhone 16 Pro、iPad、Dyson風筒及超市禮券等，讓參與的約200名送遞員及其家人與眾同樂。

多名優秀送遞員獲頒「傑出貢獻送遞員獎」。巴士的報記者攝

4年全職步兵獲頒「專業精神獎」 為獨居老人送餐

獲頒「專業精神獎」的Raymond 表示，自己當了約4年「全職步兵」，月入約3萬元，平時主要為企業訂單及獨居老人送餐。他坦言，兩種服務對象差異大，面對行動不便的長者需更有耐性與細心，他要徒步送上唐樓，並為長者關好大門；至於企業訂單，他強調要以效率與責任感為重，盡量完成企業需求。

被問到最有印象的時刻，Raymond笑言，最記得是長者客戶的道謝與微笑，讓他倍感溫暖與滿足。 

Raymond坦言做送遞員休息時間充足非常重要，理想是每天睡8個小時。巴士的報記者攝

「做外賣最怕等候時間 要懂得平衡自身心理」

「我覺得做送遞員休息時間充足很重要，理想是睡8個小時，我其實每日大約早上11時才開工，主要是做午餐時段，做到晚上8點多，而放假會每周放1至2日，視乎個人需要。」Raymond指出，做外賣員要有細心與耐性，做外賣最害怕是要等候的時間長，無論等待餐廳出餐或等待客人回應時，都要懂得平衡自身心理，「不要把單一日的好壞放大，應以『一個星期』為單位去看待收入，要尋求長期平衡，以及自己在這個行業的立足點。」

交流會常規化 每月最少舉行一至兩次

Keeta資深營運經理蕭浩綸表示，Keeta過去數月已常規化舉行送遞員交流會，每月最少舉行一至兩次，並會在全港18區輪流選出兩區進行交流。蕭浩綸提到，Keeta同時增加流動服務站次數，免費派發飲品及雨衣給送遞員，提醒送遞員注意身體狀況，適時休息。

「在定期交流會上，多數車手反映抵達餐廳後會遇到訂單很多的問題，以及在尋找客服上遇到困難。」蕭浩綸稱，Keeta正著手改善車手專用應用程式（App）介面，方便車手自動上報訂單狀況及選擇拆單，加快整體送遞流程。蕭浩綸又指，車手相關App介面會增設更多入口選項，以便車手建議解決方案，同時改善客服應對機制。

蕭浩綸稱Keeta正著手改善車手專用App介面，方便車手自動上報訂單狀況及選擇拆單。巴士的報記者攝

透過提升技術及人臉識別抽檢　打擊黑工

提到打擊黑工問題，蕭浩綸認為，黑工問題可分為兩類，第一類是使用虛假文件申請帳號，第二類則為合法申請後，將帳號租借給他人使用，他人可以是黑工或已被Keeta封鎖的人士。

針對第一類，蕭浩綸直言，Keeta會通過技術去判斷文件的真偽性，但由於人工智能（AI）技術日新月異，Keeta不斷更新判斷技術以追趕甚至超前，「這是一場長時間的戰役。」而對於合法申請後，將帳號租借給他人使用，蕭指，Keeta會用人臉識別抽檢，在用戶做訂單時會進行隨機突發抽檢，要求送遞員在限定時間內完成，倘若發現人臉識別不符的情況，會先向相關帳號發出警告，最嚴重情況會終止帳戶，禁止繼續使用Keeta平台。

外賣平台 Keeta 最新推出「本地尋味 - 留單有著數」全新企劃，旨在深化本地連結，支持香港特色中小食店。企劃不僅為用户帶來專屬外賣優惠，更首創「留單」享堂食折扣，並聯乘 ViuTV 及多位人氣藝人與 KOL，拍攝專題節目發掘本地美食背後的人情味與獨特魅力。

「留單有著數」優惠細節

由 2026 年 4 月 30 日至 5 月 13 日期間，Keeta 於 App 內特設「本地尋味」專屬活動會場，重點展示多間本地特色中小餐廳的折扣菜式及指定套餐。

用户在活動期內透過 Keeta App，於指定參與餐廳點選「本地尋味套餐」，隨外賣附上的實體紙本收據將化身為優惠券。憑該收據再次前往同一間指定餐廳堂食，消費滿港幣 70 元或以上，即可直接扣減港幣 5 元。App 內活動會場亦會同步推出更多驚喜折扣菜式。

Keeta 本地尋味活動

聯乘 ViuTV 拍攝《本地尋味》專題節目

Keeta 特別聯乘 ViuTV，並與本港滑板界教父、饒舌樂隊「廿四味」成員李凱賢（Brian）及蔡蕙琪（Kay）合作，拍攝《本地尋味》電視專題節目。節目分為兩集，分別聚焦傳統地道的「老店」及新興特色的「新店」，深入挖掘隱藏在街頭巷尾的食店故事。

節目將於 5 月 2 日（第一集：新店）及 5 月 9 日（第二集：老店），晚上 8 時至 8 時 30 分於 ViuTV 99 台播出。

Keeta 本地尋味活動

參與拍攝及活動人氣食店一覽

參與節目拍攝的食店包括傳統地道美食的「老店」，如興記豬什專門店、金華冰廳、坤記竹昇麵及住家菜；以及新興特色美食的「新店」，如兩草、毫無分串陀地串燒酒場、何車車仔麵及大安茶冰廳。

除了以上參與拍攝的食店外，活動期間更有多間人氣餐廳於 Keeta App 內推出驚喜折扣菜式，參與商户包括 Parmenara、峴港越式料理、蘇山雞飯、町田商店、月滷、兩三碗米線、Sun Haru 及金牌等。

Keeta 合作商戶多樣化美食選擇

發言人：冀將線上客流轉化為線下生意

Keeta 香港發言人表示，香港獨特的飲食文化由無數充滿人情味的餐廳共同締造。平台希望透過此企劃，不僅在線上為商户帶來龐大流量，更透過創新的「外賣單據變堂食優惠」模式，將線上客流轉化為實體店的線下生意，重新連結社區內的美味體驗。

優惠活動受相關條款及細則約束，具體參與商户及活動詳情，請密切留意 Keeta App 內的最新消息及活動頁面。

活動重點一覽

- 活動名稱：Keeta「本地尋味 - 留單有著數」

- 活動日期：2026 年 4 月 30 日至 5 月 13 日

- 核心優惠：活動期內於 Keeta App 訂購指定餐廳的「本地尋味套餐」，憑隨附實體收據再次到同一餐廳堂食，消費滿港幣 70 元即可扣減港幣 5 元。

- 聯乘節目：與 ViuTV 合作拍攝《本地尋味》專題節目，由藝人李凱賢（Brian）及蔡蕙琪（Kay）主持，分別於 5 月 2 日及 5 月 9 日晚上 8 時在 ViuTV 99 台播出。