巴士的專訪 | Mastercard：體驗式消費逆勢上揚 提供回贈予中小企

香港經濟低迷，然而Mastercard數據顯示次季本地及跨境消費均有增長，公司向本港中小企商務咭提供回贈，幫助商戶節省成本。

陳一芳（中）透露，數據顯示今年第二季的整體交易筆數及交易額均有穩定增長，分別按年上升8.9%及8.5%。(Mastercard提供圖片)

Mastercard香港及澳門董事總經理陳一芳指出，數據顯示今年第二季的整體（包括本地及跨境）交易筆數及交易額均有穩定增長，分別按年上升8.9%及8.5%。消費類別方面，體驗式消費、旅遊及寵物相關的支出都有上升的趨勢。

運動盛事及演唱會需求大

針對體驗式消費，Mastercard發現相較購買產品或者服務，尤其年輕一代的消費者較喜歡體驗式消費，包括參與運動盛事及演唱會。根據Mastercard經濟研究所2025年經濟展望報告，儘管整體的體驗型消費近來已經回復平穩，但香港本地消費者仍十分重視演唱會和現場表演等大型活動。Mastercard透過數據分析得出，在 2024年4月至2025年3月期間，藝術、娛樂及消閒的信用咭消費按年增長超過10%，反映市民對相關類型的活動有強烈的需求。

Mastercard透過融入本土文化如國慶煙花等推廣。(資料圖片)

去年上半年旅遊消費按年增45%

旅遊方面，Mastercard發現2024年上半年整體旅遊消費按年增長45%，而在長周末及夏季期間，旅遊支出往往會顯著增加。

陳一芳表示，Mastercard運用內部數據與研究分析持咭人的消費模式和習慣，緊貼消費行為的變化，以更有效地識別鼓勵消費和支持商戶的機會，包括2025年Mastercard大派上上『簽』抽獎活動，以及融入餐飲及特色本土文化的國慶煙花饗宴體驗等活動，提振市民在港消費意欲和吸引旅客來港消費。

向中小企提供回贈 助節省營運成本

至於與本地商戶合作方面，陳一芳稱Mastercard會為中小企客戶提供禮遇及回贈，從而有助節省營運成本。Mastercard聯同商戶夥伴透過Mastercard Easy Savings Specials向中小型企業商務咭持咭人提供禮遇和回贈，範疇涵蓋所有日常開支類別，包括酒店預訂、見客用膳、交租、辦公軟件、電商平台、數碼廣告、公幹出行，以及財務稅務諮詢服務等，幫助有意節省更多成本的中小型企業。

Mastercard大派上上「簽」抽獎活動也有與其他銀行合作。(Mastercard提供圖片)

逐步淘汰印有卡號卡片

另外，在經濟不景氣下，詐騙案件可能上升。提到Mastercard會如何加強信用卡防盜措施，Mastercard指出會透過「代碼化」為每項交易生成一個代碼，以取代卡號，減低持卡人個人資料外洩的機會，並逐步淘汰印有卡號的卡片，開啟無號碼卡片的支付新時代。Mastercard同時宣布將會在2030年前淘汰網上交易時以人手輸入卡號及密碼的方式，並改用人臉及指紋識別作為交易認證的方法，實現一鍵支付。

萬事達卡（Mastercard）周六（8月15日）發生全球性交易失敗事故，包括香港在內，全球多地用戶購物時無法完成交易，提款及使用Apple Pay亦受影響。該公司證實，事件源於一次「預定系統更新」，並向澳洲媒體表示所有系統目前已恢復正常運作。

有市民指無法使用Mastercard以Apple Pay交易。網上圖片

在香港，本港不少網民在社交平台分享，在使用萬事達卡付款時遇到問題。Apple Pay支付、現金提款和萬事達旅行卡也出現了問題。除香港香澳洲外，日本、新加坡、英國都有客戶回報不能使用。 

Mastercard在聲明中表示：「一次預定的系統更新，導致Mastercard交易在今天較早時一段時間內被拒絕。目前情況已經解決，所有系統正如常運作。」

多地用戶報告無法使用Mastercard。網上圖片

據了解，首先爆出事故的是在澳洲，在周六下午多名來自不同州份的消費者向傳媒反映，在付款時接連遇到卡被拒的情況，受影響範圍涵蓋使用Apple Pay付款、現金提款以及使用Mastercard旅遊卡等不同場景。根據服務中斷監測網站Downdetector的數據，周六下午3時一度錄得超過1,700宗與Mastercard相關的故障報告，至兩小時後已回落至173宗。用戶在該網站上最常匯報的問題，涉及資金轉賬及手機銀行服務。

來自維多利亞州的消費者講述了親身經歷。她當時正在Aldi超市購物，滿載一車貨品，總值208澳元，豈料接連兩張卡在付款時都被拒絕。「我試了一張卡，被拒絕了；再試另一張，同樣被拒絕。於是我們轉到另一個銷售點終端機，兩張卡再次被拒。」她其後致電丈夫，請他帶另一張卡前來，結果該卡同樣無法使用。當夫婦二人連以卡提款亦失敗後，只好把購物車留在店內的冷凍儲存區，先回家取現金再折返。她表示，期間見到其他顧客因為無法付款而「氣沖沖」地離開商店。到她重返商店時，付款問題已經解決。

事故發生後，Mastercard未有進一步交代系統更新的具體內容或故障持續時間，僅強調服務已全面恢復。