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巴士的專訪 | Mastercard:體驗式消費逆勢上揚 提供回贈予中小企

社會事

巴士的專訪 | Mastercard:體驗式消費逆勢上揚   提供回贈予中小企
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巴士的專訪 | Mastercard:體驗式消費逆勢上揚 提供回贈予中小企

2025年10月18日 14:00 最後更新:10月20日 19:15

香港經濟低迷,然而Mastercard數據顯示次季本地及跨境消費均有增長,公司向本港中小企商務咭提供回贈,幫助商戶節省成本。

陳一芳(中)透露,數據顯示今年第二季的整體交易筆數及交易額均有穩定增長,分別按年上升8.9%及8.5%。(Mastercard提供圖片)

陳一芳(中)透露,數據顯示今年第二季的整體交易筆數及交易額均有穩定增長,分別按年上升8.9%及8.5%。(Mastercard提供圖片)

Mastercard香港及澳門董事總經理陳一芳指出,數據顯示今年第二季的整體(包括本地及跨境)交易筆數及交易額均有穩定增長,分別按年上升8.9%及8.5%。消費類別方面,體驗式消費、旅遊及寵物相關的支出都有上升的趨勢。

運動盛事及演唱會需求大

針對體驗式消費,Mastercard發現相較購買產品或者服務,尤其年輕一代的消費者較喜歡體驗式消費,包括參與運動盛事及演唱會。根據Mastercard經濟研究所2025年經濟展望報告,儘管整體的體驗型消費近來已經回復平穩,但香港本地消費者仍十分重視演唱會和現場表演等大型活動。Mastercard透過數據分析得出,在 2024年4月至2025年3月期間,藝術、娛樂及消閒的信用咭消費按年增長超過10%,反映市民對相關類型的活動有強烈的需求。

Mastercard透過融入本土文化如國慶煙花等推廣。(資料圖片)

Mastercard透過融入本土文化如國慶煙花等推廣。(資料圖片)

去年上半年旅遊消費按年增45%

旅遊方面,Mastercard發現2024年上半年整體旅遊消費按年增長45%,而在長周末及夏季期間,旅遊支出往往會顯著增加。

陳一芳表示,Mastercard運用內部數據與研究分析持咭人的消費模式和習慣,緊貼消費行為的變化,以更有效地識別鼓勵消費和支持商戶的機會,包括2025年Mastercard大派上上『簽』抽獎活動,以及融入餐飲及特色本土文化的國慶煙花饗宴體驗等活動,提振市民在港消費意欲和吸引旅客來港消費。

向中小企提供回贈 助節省營運成本

至於與本地商戶合作方面,陳一芳稱Mastercard會為中小企客戶提供禮遇及回贈,從而有助節省營運成本。Mastercard聯同商戶夥伴透過Mastercard Easy Savings Specials向中小型企業商務咭持咭人提供禮遇和回贈,範疇涵蓋所有日常開支類別,包括酒店預訂、見客用膳、交租、辦公軟件、電商平台、數碼廣告、公幹出行,以及財務稅務諮詢服務等,幫助有意節省更多成本的中小型企業。

Mastercard大派上上「簽」抽獎活動也有與其他銀行合作。(Mastercard提供圖片)

Mastercard大派上上「簽」抽獎活動也有與其他銀行合作。(Mastercard提供圖片)

逐步淘汰印有卡號卡片

另外,在經濟不景氣下,詐騙案件可能上升。提到Mastercard會如何加強信用卡防盜措施,Mastercard指出會透過「代碼化」為每項交易生成一個代碼,以取代卡號,減低持卡人個人資料外洩的機會,並逐步淘汰印有卡號的卡片,開啟無號碼卡片的支付新時代。Mastercard同時宣布將會在2030年前淘汰網上交易時以人手輸入卡號及密碼的方式,並改用人臉及指紋識別作為交易認證的方法,實現一鍵支付。

機械人服務智能體企業北京雲迹科技(02670)上月登陸港股,雲迹科技副總裁謝雲鵬接受《巴士的報》專訪時表示,未來將加大在港研發投入,開發適應本地與區域市場需求,適合不同場景的定制化產品,為未來出海積累核心競爭優勢。

雲迹科技副總裁謝雲鵬接受《巴士的報》專訪時表示,未來將加大在港研發投入,開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。巴士的報記者攝

雲迹科技副總裁謝雲鵬接受《巴士的報》專訪時表示,未來將加大在港研發投入,開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。巴士的報記者攝

謝雲鵬介紹,雲迹科技成立於2014年,專注商用服務機械人研發、製造與運營,主力產品涵蓋「UP系列」、「格格系列」與「潤系列」三大體系,目前已在全球超過3.4萬家酒店及超過150家大型綜合醫院提供日常使用的機械人服務,同時進軍工業、園區及樓宇等新場景。據統計,去年雲迹科技去年機械人服務次數達5億次。

雲迹科技成立於2014年,專注商用服務機械人研發、製造與運營,主力產品涵蓋單艙機器人「潤」系列、雙艙機器人「格格」系列以及覆合多態機器人「UP」系列,目前已在全球超過3.4萬家酒店及超過150家大型綜合醫院提供日常使用的機械人服務。雲迹招股書圖

雲迹科技成立於2014年,專注商用服務機械人研發、製造與運營,主力產品涵蓋單艙機器人「潤」系列、雙艙機器人「格格」系列以及覆合多態機器人「UP」系列,目前已在全球超過3.4萬家酒店及超過150家大型綜合醫院提供日常使用的機械人服務。雲迹招股書圖

謝雲鵬指出,此次在港上市是資本市場對其長期產業投資的正向評價,有助品牌提升與拓展國際市場。他認為,香港是內地企業的「超級聯繫人」與「超級增值人」,同時,香港正加速向國際創新科技中心轉型,為雲迹科技提供機遇。

謝雲鵬坦言,公司在早期出海階段,面臨產品本地化適應複雜、國際技術標準與法規存在差異等實際挑戰。而香港作為國際化平台,正是進行市場驗證、優化產品模型的「最佳試驗田」。自去年起,雲迹科技已在香港展開一系列戰略佈局:入駐數碼港並設立國際業務總部,與香港理工大學合作共建「酒店數字智能聯合創新實驗室」,獲選列入香港特區政府重點企業名單,並於今年10月正式在港交所上市。他透露未來將加大在港研發投入,開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。

十月在港交所正式上市亦是階段性成果,他透露未來將加大在港研發投入,開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。創新科技及工業局Facebook圖

十月在港交所正式上市亦是階段性成果,他透露未來將加大在港研發投入,開發適應本地與區域市場需求的定制化產品。創新科技及工業局Facebook圖

在香港市場的落地過程中,謝雲鵬坦言遇到了與內地不同的市場環境,但他更視其為獨特的商業機會。他解釋道,香港市場在一次性用品配送上催生了新的需求:隨著「禁塑令」的推行,部分未隨身攜帶洗漱用品的旅客在入住酒店後需要臨時購買,酒店隨之產生了用機器人進行客房配送的需求。這對我們切入並深耕酒店場景提供了機會。

10月底,雲迹科技隨財政司司長陳茂波率領商貿代表團訪問沙特阿拉伯,並與當地企業簽署戰略合作協議。謝雲鵬認為出海對內地人工智能企業是必然選擇,「雲迹科技在酒店場景的成熟應用與客戶滿意度都很高。」他說。現場觀察到利雅得大規模城市建設的現況,為新生機械人預留專用電梯與路徑,機遇遠超過此前他所委託的代理商提出的困難。未來,公司將持續探索中東市場的本地化需求,並據此深化產品研發與優化。

10月底,雲迹科技(左二)隨財政司司長陳茂波率領商貿代表團訪問沙特阿拉伯,並與當地企業簽署戰略合作協議。香港貿發局圖

10月底,雲迹科技(左二)隨財政司司長陳茂波率領商貿代表團訪問沙特阿拉伯,並與當地企業簽署戰略合作協議。香港貿發局圖

謝雲鵬在分析不同場景應用時指出,酒店作為24小時不間斷營運的服務空間,是機器人早期驗證效率的理想場景,其價值已獲得市場廣泛認可。目前,機器人已成為內地連鎖酒店新店開業的標準配備。在酒店場景被充分掌握、形成成熟的整體解決方案之後,公司正將這一能力體系遷移至醫院、工廠、商超、樓宇等多元場景。

此前,雲迹科技推出了業內首個複合多態機器人「UP」,主打一機多能、分時複用,以模块化設計靈活適配不同場景,回應各行業的專業化需求。

謝雲鵬強調,產品設計以性價比與商業化可行性為核心,未來將結合離身智能與具身智能,提升單一客戶服務內容與數量。他表示,機械人行業是重投入行業,研發投入多元,且教育市場成本巨大。上市後將利用募集資金,60%投入研發能力提升,專注複合多態機械人和AI智能體結合,30%用於商業化擴張,讓智能體走進人類生活,實現問答式服務到行動的轉變。

謝雲鵬表示,上市後將利用募集資金,60%投入研發能力提升,專注複合多態機械人和AI智能體結合,30%用於商業化擴張,讓智能體走進人類生活,實現問答式服務到行動的轉變。雲迹科技圖

謝雲鵬表示,上市後將利用募集資金,60%投入研發能力提升,專注複合多態機械人和AI智能體結合,30%用於商業化擴張,讓智能體走進人類生活,實現問答式服務到行動的轉變。雲迹科技圖

展望未來,雲迹科技將持續深入挖掘不同場景需求,内部將提升研發和運營權重;外部與合作夥伴如美團(03690)、立訊集團(002475)達成戰略合作形成解決方案,并在醫院和海外場景與多領域伙伴合作。

謝雲鵬最後表示,相信機械人使用是未來趨勢,将走進人類生產和生活。技術路徑走向具身智能與離身智能深度融合,每人或有專械人助理

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