北部都會區能否高效發展,跨部門協作是成敗的關鍵。 特首成立北都發展委員會,明顯是要透過頂層協調打破傳統行政壁壘,令北都規劃能夠「提速提效」。
委員會是頂層設計的革新,由行政長官擔任主席,並有司長級的官員坐鎮各工作組。特首的直接督導無疑有助提升決策效率,但政策之下的具體執行始終是由各專業部門負責,所以跨部門協作至關重要。
北都發展委員會首次會議,網上新聞圖片
要打破部門壁壘,北都發展必須進行制度重構,委員會需有實質的財政與項目否決權,通過設立「跨部門預算池」來靈活調配資源,同時推行部門「並聯審批」以簡化流程、設定時限,從制度上迫使部門走出專業山頭,確保規劃、土地、基建和產業政策能同步推進,並肩齊步朝向共同目標。
革新頂層設計 加強跨部門協作
傳統的行政壁壘和部門本位主義,一直是大型項目的主要障礙。我們不妨將之分為縱向和橫向來拆解。所謂縱向,是指在同一個部門之內,工程項目申請書通常要經過三、四層不同級別人員評註,到分區主管批閱後才能送到總部,期間任何一個環節部門有意見,申請就得修訂,從頭來過;而一旦其中某個環節的官員長期休假,審批流程就相當於停擺。這種漫長低效的過程往往造成不必要的延誤。
而所謂橫向,是指跨部門的合作。工程項目涉及諸多專業範疇,例如土地發展涉及規劃、環保、交通等多部門,需要多個部門批核。然而,部門之間對項目要求的標準各有不同,若然在某個位置需要改動,又要重頭向所有部門走一次。誠然,術業有專攻,各部門都有自己專業領域的考量;但若只著眼於自己範疇的專業標準,缺乏部門之間的溝通,覺得沒責任看全盤的大局,有可能令工程一再拖延、費時失事。
另一方面,是有關資訊共享。政府在審批發展項目時,會要求發展商提供調查數據,例如空氣素質、交通情況等。政府各部門手上都有大量數據及資料,但是政府卻選擇不公開資訊,所有新項目在審批時必須重新投錢調查,一來浪費資源,二來耽誤時間。此外,部門間也慣以「保密」或「程序」為由限制信息共享,影響決策效率。其實,很多資訊和數據完全可以公開共享,尤其是涉及環保、空氣質素、水質、人口等大規模調查或監測。因此,北都發展委員會應成為跨部門資源和信息流通的典範。
充分利用科技提升協作
技術工具是實現高效協作的關鍵引擎,良好的制度需要先進的工具來落實。例如,香港可借鑑深圳的「數字政府」經驗,建立一個統一的數字平台,整合地理信息、工程進度和環保數據等,讓所有部門在單一可視化環境中協同工作。
深圳數字政府示意圖,網絡圖片
此外,持續智庫往期文章倡議的BIM(建築資訊模型)就是一個出色的共享數據平台,能在虛擬環境中提前發現並解決設計衝突,大幅提升規劃精度與效率,可消除部門間和各持份者間的信息壁壘。好好利用BIM技術,相當於建立北都的「共同數據庫」,能有效打破信息孤島,讓決策基於共享數據而非部門單一角度,使協作過程透明化、高效化。
在BIM平台上,地政、規劃、環境等部門在指定時間內可上傳最新數據,簡化程序與數字化協作,通過電子圖則顯示最新的進程和改動,而非使用紙版文件在各個部門分別審查。有共用平台,就容易引進「並聯審批」機制,各部門同步審核,代替串聯排隊。此外,可引入區塊鏈技術作為配合,記錄決策流程,實現可追溯但不可篡改的協作紀錄,方便監督與問責。
BIM建築資訊模型,網絡圖片
獎懲並重 鼓勵士氣
最後,問責激勵是確保協作持續的軟實力。正如本文標題:事要成,關鍵在於人。再好的制度與工具,若每個人都只是「依本子辦事」,那麼,什麼制度、科技也難以見效。因此,北都要破局創新,除了革新制度,更要鼓勵公務員共同努力。
現時,特首提出“部門首長責任制”,當部門出現問題時,就需要向部門首長問責。我們建議在北區規劃發展各項目設立KPI指標,例如建築時長、設施質素等,並將成果納入負責公務員的相關考核,與獎懲掛鉤。由於北都項目涉及多個部門,這項績效考核可一改往常以部門職能為主的機制,轉變成跨部門項目的共同問責機制。更可考慮讓合作部門互評打分作為其中一項指標,以保障部門間的交流和協作。同時,我們建議引入公開項目進度儀表板(Dashboard),以激勵部門的鬥心和士氣,同時也加強公眾對大型項目進度的了解和監督。
特首在2023年推出「行政長官表揚榜」,表揚特區政府模範的公務員團隊和人員,鼓勵公務員不斷求進,並向社會展示公務員的優秀表現。作為參考,北都發展委員會也可以推行類似的表揚制度,由特首及司長定期公開展示成功的典型案例和團隊,或納入行政長官表揚榜,樹立協作標杆。
行政長官表揚榜,網上新聞圖片
頂層革新是基石 事在人為是關鍵
事要做得好,關鍵就在於人要作為。北都發展關乎香港未來,不是一般的發展項目,而是關鍵性的任務,需要靠公務員團隊認清目標,各盡其職,努力完成目標。正如電影《F1》傳奇老將桑尼(Sonny)的台詞,「如果每個人每圈都能貢獻0.1秒,十圈下來,就是從最後變成第一的距離。」
如果每個人每圈都能貢獻0.1秒,十圈下來,就是從最後變成第一的距離。電影畫面
總而言之,「頂層設計」提供權力與框架,「技術利用」提供現代化手段,而「問責激勵」則確保執行的動力與持續性。唯有這三者緊密結合,同步發力,才能從根本上提升香港政府的跨部門協作能力,讓北部都會區的發展願景得以順利實現。
持续智库主席
劉智鵬教授
持續智庫
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