因應大埔宏福苑大火,不幸罹難者的家屬和大量受影響居民都面臨失去親人和居所,個人證件、物品等都付之一炬,需要重身安頓生活的困境。行政長官指示所有政府部門體恤宏福苑居民的情況,彈性處理相關政府收費及帳單,冀減輕居民的經濟負擔,提供最大支持。
在這大前提下,入境事務處已豁免居民補領證件的手續費;醫院管理局轄下公立醫院的傷者,其整個治療和復康過程所需的醫療服務,包括藥物及醫療器械均會獲全費豁免;食物環境衞生署會寬免提供骨灰安置及相關服務費用。
大量受影響居民面臨需要重身安頓生活的困境,政府和不少機構及團體都提供支援。
此外,亦會寬免受影響業主及居民2024/25課稅年度的應繳稅款餘額,以及2025/26課稅年度的暫繳稅款,換言之他們無需繳交就2024/25課稅年度發出的稅單,亦將為受影響業主及居民代繳地租、及寬免因火災而不能使用住宅的差餉。
另外,宏福苑居民於今年7月至11月的水費及排污費亦獲豁免;至於電費及電訊服務費用,相關機構已為大埔宏福苑居民提供不同支援服務,如中電已豁免受影響客戶11月電費,並向有關用戶盡快安排退還電力賬戶按金。
受災居民生活所需物資都付之一炬,需要重置。
而不同電訊商包括香港電訊、香港寬頻、中國移動、HGC 環電、3、數碼通亦為受影響的用戶提供豁免服務費用、免費借用手機及免費電話儲值卡等支援;而中石化(香港)亦已豁免受影響客戶11月的氣費。
無情大火奪去過百條人命,為解決災民燃眉之急,政府已向每戶災民派發現金應急錢、慰問金及殮葬金等,以及臨時居所,很多已到位,讓災民安心地去處理各項生活所需,同時亦有不少機構及團體為災民提供緊急援助,銀行業和保險業亦配合作出適切協助,冀居民能在困境中重新振作,面對未來。
Ariel
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