社會事
因應大埔宏福苑五級火，社署署長杜永恒在一個電台節目表示，現時已經有超過1600戶受影響住戶登記一戶一社工服務，每名社工都會向住戶提供手機號碼，以便他們任何時候包括辦公以外時間，可以聯絡到社工。而除了社工外，每戶亦有兩至三名公務員協助。
巴士的報記者攝
社永恒說，一戶一社工主要是提供情緒支援、心理輔導，或長者殘疾人士暫託服務等，而另外協助的兩至三名公務員則會陪伴住戶，例如陪伴有需要居民前往覆診等。他說，相關社工與公務員組成團隊協助居民，盡量減少他們奔波勞碌及協助資訊發放。
社會福利署。政府資料圖片
杜永恒說，一定要全面支援每名受影響住戶的社福需要，形容一戶一社工服務是無限期，會一直支援下去。
房屋局表示有傳媒引述個別宏福苑業主指，在接受政府收購業權並收取現金，或選擇「特設銷售計劃」或「樓換樓」並收到新屋鑰匙後，30日內須遷出過渡性房屋，不再有租金補助，並不屬實。
局方強調，在宏福苑業主落實長遠居住安排之前，政府會在住宿和租金津貼方面，持續支援受影響居民。
大埔宏福苑。巴士的報記者攝
房屋局指，各過渡性房屋營運機構一向會為有需要住戶提供彈性遷出安排，30日並不是硬性規定，營運機構會按住戶實際需要靈活安排繼續暫時租住過渡性房屋單位，例如待新居裝修竣工及搬遷等。就宏福苑居民而言，無論是選擇自行安排長遠居所、「特設銷售計劃」或「樓換樓」，安排同樣適用。
租金補助方面，大埔宏福苑援助基金向每個宏福苑單位業主發放每年15萬元的租金補助。補助為期兩年，每半年發放一次，即每次發放7萬5千元。如業主選擇出售業權後收取現金而不參加「特設銷售計劃」，租金補助會發放至相關資金到帳日，業主可動用有關現金自行作長遠住宿安排。至於到帳日前獲得的租金補助，無須退還，但下一期補助將不會獲發放。
房屋局。政府新聞網圖片
如業主選擇參加「特設銷售計劃」，租金補助將繼續發放至在相關資助出售房屋單位的入伙日、即領取單位鑰匙的日期，即業主長遠住宿需要已有適當安排後，而同樣入伙日前已獲得的租金補助亦無須退還，惟下一期補助將不會獲發放。
房屋局「解說專隊」會向宏福苑業主清楚解說相關安排。
