錢財事
保監局主席姚建華表示，初步統計顯示，本港今年新造個人人壽保費收入維持升勢，受到本地、內地及亞洲其他地區的需求帶動。去年按年增長逾21%，市佔率約85%。
姚建華在亞洲保險論壇上致辭時指，監管機構現時面對的挑戰，包括應對氣候變遷、人口結構變化、經濟衰退、地緣政治緊張局勢及貿易爭端。他認為，既要擁抱創新，亦要著重包容及治理。
姚建華又指，保監局建立具本地系統重要性保險公司的分類框架，並引入風險為本資本制度、佣金分攤機制，同時加強對轉介費用的管控。
他又提到，亞洲保險論壇出席人士由2018年首次舉辦時的550人，增至今年的逾4000人。
保險業監管局公布，今年上半年共接獲652宗投訴，較去年同期增加一成。保監局同時指出，今年第一季整體市場保費較去年同期錄得32%升幅，反映保單持有人的投訴數字增長速度，並未追上整體市場規模的擴張步伐。
保險業監管局圖片
在各類投訴之中，涉及「業務或營運」的個案佔最大比重，主要源於客戶對保單行政管理安排感到不滿，以及針對保險公司業務及營運管理提出的投訴。緊隨其後的是「索償」相關投訴，當中以醫療保險索償個案佔此類別的最大比例，其後依次為汽保險及旅遊保險的個案。這批投訴主要涉及索償處理時間較預期長，以及保單持有人認為未獲得其應得賠償的情況。
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另一方面，保監局在最新一份《監管通訊》中，亦關注保險產品網上營銷採用「標題黨」手法的問題，呼籲業界切勿在社交媒體帖文主頁面突出展示利益，卻將風險資訊隱藏於「點擊了解更多」連結內或次頁內容之中。
保監局明確指出，在保險營銷中，如客戶需要自行尋找「附帶條件」，則有關資訊展示方式本質上已屬誤導及不公平。
