春節期間內地民眾返鄉過年或外出旅遊，家中貓狗等寵物如何安頓，成為不少寵物主人的頭等難題。有90後從業者春節期間訂單爆滿，短短20多天預計收入可達16萬（人民幣，下同）。
春節寄養服務「一窩難求」
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上海多家寵物店在春節前夕已出現寄養服務「一窩難求」的盛況。微博圖
有從業者表示，同行曾遇到上門後寵物生病，主人認為責任在對方、要求賠償醫藥費的情況，而他自己也偶爾會被寵物咬傷。小紅書圖
據《大河報》報導，上海多家寵物店在春節前夕已出現寄養服務「一窩難求」的盛況，除了寄養，找人「上門餵養」亦是寵物主經常選擇的安頓方式。
上海多家寵物店在春節前夕已出現寄養服務「一窩難求」的盛況。微博圖
共完成上門餵貓訂單約2000單
1991年出生的桓聰做上門餵貓業務已長達9年，他表示，今年春節疊加節前節後共20多天，其團隊共完成上門餵貓訂單約2000單，其中他個人獨自承擔約1000單，與4名員工共同支撐起春節期間上海留守寵物的照料需求。
預計收入可達16萬元人民幣
回顧9年前入行時，桓聰約200名客戶中僅12人有上門餵貓需求，而如今需求已成倍增長。在上海，他的客戶主要為外來工作者，今年春節訂單中，80%以上為返鄉客戶，約10%為錯峰出遊人群。他表示，今年春節的上門餵貓訂單相比去年的270家，目前已接到320多家，漲幅達18%，預計春節結束能達到25%的增幅，「單單上門餵貓的收入，預計就能有16萬元。」
單單上門餵貓的收入，預計就能有16萬元。微博圖
最多一天可完成55單
春節期間，桓聰的工作節奏極其緊張。每天凌晨3點出門，忙至晚上10點甚至11點，日均睡眠僅三四小時，最多一天可完成55單。每單服務時間約10至15分鐘，涵蓋鏟屎、添糧換水、觀察貓咪健康狀況，以及檢查門窗電器、帶走垃圾等內容；餵藥、剪指甲等額外需求，只要不過分，均免費完成。在價格方面，他長期堅持中高端路線：嘉定地區每次60至80元，其他區域100元一次，距離較遠或貓咪數量較多則為200元一次，9年未加價。
在浙江杭州，95後女生小謝亦投身寵物餵養服務行列。她將服務分為兩類：極簡服務全程20分鐘，不接觸貓咪，適用於膽小或無需陪玩的貓咪，內容包括添糧換水、清洗餐具、鏟貓砂、打掃衛生、通風及觀察貓咪狀態；標準服務則長達35分鐘，額外增加陪玩環節。
最多一天可完成55單。微博圖
小謝介紹：「我自己上門的話，準備的工具有一次性鞋套、一次性手套、次氯酸消毒噴霧、洗手液、一次性洗碗巾、乾紙巾、垃圾袋、口罩、陪玩激光筆等。」她分享自己的工作流程：「從正常流程來看，貓主人會提前告訴我家裏的密碼或者給鑰匙，也有一些會把鑰匙放在門口的某個位置。進家門之前，我會給自己的手進行消毒，進門後看看貓咪的情況，把貓咪的空餐具都清洗一遍，再放上貓糧和水，觀察貓咪進食的狀態。這些都會用圖片和影片記錄下來，發給貓主人看。」
小謝強調服務口碑的重要性：「其實這個兼職做的還是服務，服務好了，口碑也就好。除了社交媒體上接單，那些老客戶也會把她推薦給新客戶。」價格方面，極簡服務若只有1隻寵物，1公里內收費30元，多1隻加5元；標準服務若只有1隻寵物，1公里內收費35元，多1隻亦加5元，較遠距離則需另行計算。
際情況並不如想像中「光鮮」
上門餵貓既能親近寵物又能獲得收益，被許多年輕人視為「神仙職業」。然而，實際情況並不如想像中「光鮮」。有從業者表示，同行曾遇到上門後寵物生病，主人認為責任在對方、要求賠償醫藥費的情況，而他自己也偶爾會被寵物咬傷。
有從業者表示，同行曾遇到上門後寵物生病，主人認為責任在對方、要求賠償醫藥費的情況，而他自己也偶爾會被寵物咬傷。小紅書圖
針對這一新興職業的風險，上海正源律師事務所律師鄭志民指出，若從業者缺乏資質與經驗，容易引發損害糾紛，建議雙方通過明確約定權利義務來規避風險。他建議寵物主人與上門服務者簽訂簡單協議，列明服務範圍、責任歸屬等條款，以保障雙方權益。
寵物託養市場潛力巨大
隨著寵物經濟的蓬勃發展，閔行區政協委員、區寵物服務協會秘書長朱紅軍預見，寵物託養市場潛力巨大。他強調行業健康發展的核心在於用專業贏得信任：「上門投餵者最好以企業的形式上崗，建議以公司行為統一管理起來，進行統一跟專業化的培訓教育，甚至要求持證上崗，包括進行一些背景調查。讓信任度更高，讓行為更規範，推進這個行當進一步深入人心。」
當寵物離世，主人的世界彷彿瞬間崩塌；未說出口的遺憾與反覆出現的自責，往往比失去本身更難受。透過輔導機構與同路人的分享，有人開始明白：悲傷不必急於消散，學會與遺憾共存，也是愛的一種延續。
愛協首席獸醫 (灣仔總部）方曉瑩表示，每個人的悲傷處理方式與所需時間不同，不必強迫自己「快啲康復」。巴士的報記者攝
愛協提供「活到老 寵到老」網站支援
香港愛護動物協會（SPCA）首席獸醫 (灣仔總部）方曉瑩表示，愛協網站設有「活到老 寵到老」支援計劃，主軸是為寵物離世，以及面對寵物末期疾病、即將離世的主人提供情緒支援與實務資訊，協助他們更正面地面對喪寵歷程。「活到老 寵到老」網站內容形式包括由愛協撰寫、以情緒照顧為導向的文章，當中涵蓋家庭層面的照顧需要內容，例如：如何陪伴與疏導小朋友面對死亡與離別，如何協助家中其他寵物適應同伴離世，以及設有紀念牆，讓主人以可被保存與回望的方式紀念離世寵物。
方曉瑩指愛協過去曾舉辦互助分享會與工作坊，當中她提到今年2月舉辦有關「面對臨終的準備」寵物臨終講座反應非常良好；講座核心訊息包括教育主人「年老不是病」，而是生命周期的最後階段，鼓勵以「理解生命進程」取代對老化的恐懼；以及臨終晚期可能出現的身體狀況與照護重點，以及主人可掌握的基本護理概念等。
愛協今年2月舉辦有關「面對臨終的準備」寵物臨終講座，向主人講解「年老不是病」，而是生命周期的最後階段。愛協提供圖片
外界未理解人與寵物的羈絆有多深
對於社會上部分人認為寵物離世的哀傷是「不被認可的哀傷（disenfranchised grief）」之一，方曉瑩表示從心理學角度來看，這種感受可被形容為「悲傷被剝奪了」———當事人會因哀傷不被接納而感到無助，甚至懷疑自己是否反應過度，進一步抑制求助與表達。她坦言造成落差的關鍵之一，是外界未理解「人與寵物的羈絆（human-animal bonding）」有多深：對某些主人而言，寵物扮演著家人、傾訴對象、日常重心的角色；因此失去寵物的衝擊可與失去親人同樣真實，甚至在某些個案中更為劇烈。
「It’s okay to be not okay.（不開心也沒關係）」方曉瑩強調每個人的悲傷處理方式與所需時間不同，不必強迫自己「快啲康復」。
除了愛協的線上線下支援服務外，本港亦有機構將人類臨終與喪親輔導經驗延伸至寵物離世支援。其中，成立於1987年的贐明會便是重要例子。贐明會是本港一間非政府資助的慈善服務機構，運作資金主要來自香港賽馬會、公益金等支持。贐明會長期服務重點為陪伴臨終病人走完人生最後一段路，並為喪親人士提供支援，包括團體輔導、個別輔導及小組等。「動‧人情緣」動物晚晴及離世輔導服務則自 2015年開始。
贐明會輔導員鄧海甄指出，喪寵主人最常遇到的情緒困難是對所謂「完美死亡」的執著與自責。巴士的報記者攝
贐明會動物離世輔導服務 10年接觸逾2000人
贐明會輔導員鄧海甄（Heidi）指該服務實際求助者多為 40歲以上中年人士，女性居多，亦有男士參與。從2015年至2025年，服務已接觸逾2000人，並舉辦60個活動。
鄧海甄表示喪寵主人最常遇到的情緒困難是對所謂「完美死亡」的執著與自責，主人們常抱持對「完美死亡」的想像，例如在家自然離世、無痛、寵物在主人懷內過身等就是最好；當現實與想像落差過大，主人會容易把落差轉化成自責。鄧海甄指出，主人的自責往往來自深切的愛與「想做得更多、更好」的心。
主人過分執著於「完美死亡」
提到如何面對自責，鄧海甄稱輔導服務會協助主人看見自責背後其實是出自於愛，也會肯定主人已作出的努力，讓主人回顧寵物照顧歷程中做過的一切，而非只盯著自己未做到的部分，並說服主人要承認人生有很多無能為力，允許遺憾存在。鄧海甄指出自責有其「功能」，就是將這種情緒轉化成有意義的行動，例如學習成為更好的照顧者，或把耐心與愛延伸到其他家人及寵物身上。
參加輔導的小組組員以繪畫抒發喪寵前後的感受，令人有所共鳴。巴士的報記者攝
針對部分主人對「完美死亡」的執著，鄧海甄會釐清主人有這份執著的緣由，引導主人把焦點轉回寵物的真正需要，尤其是生活品質（Quality of Life）方面。在動物臨終前，鄧海甄表示會鼓勵主人回想寵物最喜歡和主人做什麼，並在最後階段多做那些牠喜歡的活動，「對動物來講，簡單的陪伴最珍貴。」不過，鄧海甄坦言部分主人需要為寵物作出安樂死這個艱難決定，她表示服務會在寵物生前，配合獸醫評估、痛苦程度與生活品質，協助主人做出判斷。她強調安樂死這個決定沒有絕對的對錯，「不希望動物承受痛苦，同樣是一種愛，而非傷害。」
至今仍使用贐明會輔導服務的貓貓主人黃綺婷（Kiki）表示，當初因為8歲愛貓「金金」淋巴癌急病離世，在丈夫的協助下，她開始接觸贐明會尋找哀傷支援。
經歷過愛貓「金金」的離世，黃綺婷認為主人在照顧過程中要察覺到自己的限制，別只盯著那10%的遺憾，她深信寵物也不會怪責主人。巴士的報記者攝
愛貓「金金」於2022年8月過身後，黃綺婷認為最大的困擾是自責，她形容自責背後是強烈的無力感，「以我性格來講，只要我在人生夠努力、做得多，就能改變不好的結果，偏偏生命無常打碎了這個信念。」即使他人出於好意提供建議，黃綺婷仍會反向解讀成自己為愛貓「做得不夠」，例如沒給予靈芝、沒針灸、沒看中醫、沒做電療、沒更早發現病徵等。她坦言自己喪寵後總是看見「沒做的事」，而非自己「已作出的努力」，並把愛貓死亡歸因於自己的缺失。
另一個困擾著黃綺婷的，是愛貓離世導致她與父親關係緊張，她提到愛貓「金金」生前最愛親近父親，父親卻未有到獸醫醫院看「金金」遺體，甚至缺席「金金」的喪禮。她不明白父親為何會顯得這麼無情。
不需要急於move on
回想起第一次參與贐明會的輔導活動，黃綺婷直言初來小組時「戰戰兢兢」，擔心圍爐式分享、甚至擔心若再來參與小組會否需要「假扮自己有得著」，否則會覺得「對不起」贐明會，幸好輔導員鄧海甄開解她「想分享就分享，不分享也沒關係」，降低了她參與小組的壓力。
談到最深刻的領會，黃綺婷表示在小組裡第一次聽到有人告訴她「哭很正常」、「不需要感到對不起或不好意思」、「不需要 move on（可解讀為放下、邁向新生活）」，當中她對於move on與否尤其觸動，原因是外界經常勸她「慢慢就會 move on」、「愛貓『金金』都不想你不開心」，但小組組員的分享讓她理解到，允許悲傷存在並不等於永遠沉溺，而是讓這份悲傷可以與自己的日常生活共存。
「死亡等於失敗的話 死亡可抹殺多年相處美好？」
「我都好記得有個同路人說過的話，我非常感動，他說如果我們要定義『成功』或『失敗』，『成功』就是『醫好寵物、讓牠百年歸老』，那麼我們所有人一定失敗，原因是寵物最終都會離世。如果死亡等於失敗的話，死亡是否必然等於終結；甚至死亡可否抹殺主人與寵物多年相處的美好、彼此的付出及努力？」
小組組員寫下自己自責的原因，以及最想跟臨終寵物一起做的事，例如擁抱及拍照。巴士的報記者攝
黃綺婷形容自己以前幫人時總急著提供建議，例如推薦適合的獸醫，卻發現未必符合對方當下需求，後來她轉向更溫柔的方式：先關顧對方需要，讓對方主動提出需求才提供資訊；現在更多是靜靜陪伴著朋友、容許沉默存在，甚至跟朋友說「不分享也沒關係」。至於與父親的芥蒂，自愛貓「金金」過身後，黃綺婷坦言父親也經歷了多名親人的離世，性格從以前的隨和溫柔變得暴躁，這促使她重新解讀父親對金金離世的避而不談，她開始認為逃避也可能是悲傷的一種形式，而非「不愛」。加上黃綺婷見到父親手機裡有很多金金的照片，她想主動改善跟父親的關係，「現在我更有耐性去聽父親電話、回應一下父親分享的照片與行程。」
「永遠都只是我們自己怪自己」
被問及最想跟其他喪寵主人分享的說話，黃綺婷坦言很多主人其實已經做了當時最好的決定；所有決定背後都是出於愛；主人也需要看見自己的限制與需要，別只盯著那「10%」的遺憾，她深信寵物不會怪主人，「永遠都只是我們自己怪自己」。
主人內心的自責已夠沉重，外界的冷言冷語往往為主人帶來二次傷害。贐明會輔導員鄧海甄深入剖析了這種孤立無援的集體困境，並進一步解答了主人在療傷期常見的心理迷思。
鄧海甄認為安樂死這個決定沒有絕對的對錯，「不希望動物承受痛苦，同樣是一種愛，而非傷害。」巴士的報記者攝
鄧海甄認為主人的喪寵哀傷常被視為「不被認同的悲傷」，社會可能用「不過是動物」去否定主人的傷痛；鄧海甄提出最低限度的社會支持原則是：不進行二次傷害——即使未必完全理解，也不要否定或質疑。
是否再養新寵物的迷思
對於喪寵主人「是否再養新寵物」的迷思，鄧海甄表示新養的寵物無法取代逝去的寵物，每一隻寵物都是獨一無二；以「取代」為前提的話，主人會容易感到失望。若以逃避悲傷而再養新的寵物，主人那份未處理好的悲傷可能在新寵物生病時被觸發，對主人造成二次傷害。鄧海甄強調延續愛有很多方式，不一定要再養新的寵物，主人可轉向關懷同路人，或者把愛及關心擴展到身邊的人，多一分理解。「部分主人照顧老年寵物時可能感到煎熬，『不想再經歷』都是一種真實存在的感受。」
