羅兵咸永道報告指，57%受訪金融機構正利用人工智能提升員工效率，人工智能應用更傾向於輔助員工，並非裁減人手。
受訪金融機構亦表示，人工智能項目帶來的投資回報體現在降低風險、提高合規效率、增加收人和降低成本。
羅兵咸永道中國金融服務業主管合夥人Matthew Phillips表示，受訪機構已透過人工智能投資初步獲得10%-15%回報，但報告顯示，61%金融機構在人工智能的投入，佔科技預算不足10%。
報告提到，人工智能的部署方式在不同行業之間存在差異：反洗錢和合規工作在銀行業佔重要地位；在保險業，客戶服務至關重要；在資產管理領域，人工智能正被應用於投資和投資組合管理，以及風險管理和數據分析。
報告指出，人工智能廣泛部署面臨許多限制，人才短缺和企業組織結構僵化，比預算或技術問題更阻礙人工智能部署。僅29%金融機構表示成功建立人工智能優先的文化。企業亦難以找到能同時了解業務並精通演算法的複合型人才。
調查在去年10月至今年1月間進行，對內地及香港銀行、保險及資產與財富管理行業201名金融服務專業人士，進行過調研及20次深度訪談。
明尼亞波利斯訊 — 零售業領先的垂直人工智能（AI）平台Crisp，於2026年4月9日宣布在明尼亞波利斯（Minneapolis）市中心開設全新展示辦公室。此舉突顯公司對雙子城（Twin Cities）消費品（CPG）品牌及零售商的深厚承諾。新辦公室選址美國銀行中心（US Bancorp Center），因其地理位置優越，並為到訪明尼亞波利斯公幹的合作夥伴提供開放的會議空間。
Crisp的明尼亞波利斯團隊自2019年最初僅有兩名員工，透過自然增長及2024年收購SetSight及Lumidata後整合當地團隊，規模持續擴大。是次擴張反映Crisp的策略重點，旨在支援與領先零售商及消費品品牌之間的協作，這些品牌透過塔吉特（Target）、百思買（Best Buy）及其他零售連鎖店銷售產品。
Crisp在明尼亞波利斯的新展示辦公室 AP圖片
Crisp行政總裁兼創辦人阿爾·特拉斯達爾（Are Traasdahl）表示：「我們在明尼亞波利斯的新辦公室，旨在為品牌及零售商提供一個開放而現代的實體協作空間。」他指出：「零售業的核心是人際關係業務。當品牌及零售商尋求利用人工智能（AI）推動行動及自動化時，Crisp提供所需技術及支援，以解決實際問題、改善共同成果，並讓數據對我們的合作夥伴更具操作性。」
實時數據及洞察力的改善，正推動Crisp與明尼亞波利斯零售商客戶的業務迅速增長。Made by Gather透過利用Crisp可靠的數據基礎，在塔吉特（Target）實現了1,450%的增長；而J.M. 史莫克公司（J.M. Smucker Co.）則利用Crisp針對塔吉特（Target）的5,000項特定指標，進行可自訂報告，錄得季節性寵物食品類別按年增長65%。PopSockets在塔吉特（Target）將庫存表現提升至96%，同時優化了數千個庫存單位（SKU）的產品組合。
PopSockets商業智能及財務分析經理蔡爾（Kyle Chu）稱：「我們與塔吉特（Target）的關係穩固，因為有了Crisp，我們不僅節省了管理數據的時間，更能利用實時數據變得更快速、更靈活。」
關於Crisp：
全球供應鏈每年處理逾15萬億美元的貨物。然而，優化貨物運輸所需的數據卻是分散且孤立的。作為零售數據領域領先的垂直人工智能（AI）平台，Crisp利用AI促進消費品（CPG）品牌、零售商及分銷商之間的零售數據整合、存取及交換，提供前所未有的可視性及自動化，以優化零售銷售及供應鏈基礎設施。Crisp獲逾7,000個品牌信賴，將品牌自身的零售數據轉化為競爭優勢。
（美聯社）
