旅遊業監管局（旅監局）首次就強迫購物行為，引用《旅遊業條例》撤銷旅行社牌照。涉事的日月星旅行社有限公司及導遊曲華，因向內地入境旅行團威迫購物而被除牌。旅遊界立法會議員江旻憓今日（13日）在社交平台發文，對旅監局的執法行動表示支持。
旅遊業監管局（旅監局）首次就強迫購物行為，引用《旅遊業條例》撤銷旅行社牌照。
江旻憓指出，自2022年實施旅遊業新規管制度後，香港對旅行團強迫購物採取「零容忍」態度，並將其列為刑事罪行。她認為，旅監局透過「嚴格執法」與「主動協調」雙管齊下，為旅遊業構建健康、可持續的發展環境，有助掃除害羣之馬，重建國際信譽。旅監局將「強迫購物」列為刑事罪行，嚴打「零團費」等不合理低價團，能從源頭杜絕不良營商手法。這種零容忍態度，有效提升香港旅遊業的專業形象，讓旅客能放心來港消費，為行業長遠發展打好根基。
江旻憓對旅監局的執法行動表示支持。資料圖片
她又提到，旅監局在執法的同時，亦推動業界轉型，鼓勵旅行社放棄單調的傳統「景點遊」，開拓多元化的「深度遊」路線。她認為，這能促使業界提升服務質素與創意，從單純追求人流轉向追求高質素的旅遊體驗，從而增強香港旅遊的整體競爭力。
根據旅監局的職能，局方獲法律授權進行巡查搜證，並會聯同海關在購物熱點進行突擊巡查。旅客如遇相關問題，可透過舉報熱線 3698 5900 作出投訴。
旅遊業監管局星期一(9月7日)公布，撤銷「幗名旅遊有限公司」及「伯爵旅行社有限公司」的旅行代理商牌照，同時撤銷導遊孫觀英的牌照。兩間旅行社分別在今年2月及4月接待內地入境旅行團期間，未有採取一切合理步驟確保團友不受威逼購物，而孫觀英更對團友作出威脅言論，威逼購物，旅監局決定予以嚴懲，以維護香港旅遊之都的聲譽。
旅遊業監管局
旅遊聯業工會聯會顧問梁芳遠星期二(9月8日)早上在電台節目表示，歡迎當局打擊業界違法行為，但關注部分旅行代理商持牌人並非實際經營者，被除牌後可以另起爐灶開設新公司，認為當局必須嚴格執行條例，以判監作為罰則，方能提高阻嚇力。她又建議當局設立舉報獎勵機制，以紓緩巡查人手不足的問題。
梁芳遠指出，有些旅行社明目張膽在內地向遊客聲稱旅行團「有資助」，甚至指明是獲政府資助，但這些連成本價都不到的廉價旅行團，背後一定存在問題。她認為，若舉報後可獲獎金，當市民及業內人士發現可疑情況時便會主動提出，有助擴大打擊鏈。
立法會議員（選委會）姚柏良。政府新聞處圖片
同樣出席節目的立法會選委界議員姚柏良表示，業界對這類害群之馬採取零容忍態度，若長期存在強逼旅客購物的情況，勢必損害業界形象，這次行動正好反映監管機制有效。他續稱，旅行社持牌人必須向導遊提供清晰指引及口頭簡報，說明法例要求，不可強逼旅客購物；若旅行社未有做足指引，導遊工作又缺乏明確指令，均屬旅行社的疏忽。
姚柏良又提到，以往旅監局調查個案往往需時甚久，因為調查、取證及申訴均涉及程序，但現時旅客自我保護意識已大大提高，手機拍攝方便，很容易留下影片證據，有助加快調查進度。根據現行法例，違反相關規定的旅行代理商及導遊，最高可被罰款10萬元及判處監禁兩年。
