九龍灣珠寶店涉縱容威迫購物　遭旅監局禁止接團30日

位於九龍灣的「凱旋珠寶玉石文化館」因未有盡力制止導遊威迫遊客購物，遭旅遊業監管局採取行動，由8月26日起暫停其註冊資格30日。在此期間，該店被禁止接待任何訪港旅行團。根據旅監局調查，該店涉及今年2月的一宗威迫購物投訴。調查發現該店未有履行承諾，不僅未能制止導遊的威迫行為，亦未有採取適當措施確保店內推廣活動由獲授權人士進行。

旅遊業監管局

涉事商店位於九龍灣臨澤街一幢商業大廈一樓，由「Kaiser Jewellery International Limited」經營。該店目前已重門深鎖，拉上鐵閘停止營業。有內地旅客曾於社交平台分享在該店的購物經歷，指一條意大利銀手鐲售價高達3,180港元，並曾要求退款。

旅監局強調對損害香港旅遊業聲譽的行為採取「零容忍」態度。除了暫停註冊外，涉事商店的董事、經理及所有前線員工，亦必須在一個月內修畢指定的培訓課程。局方表示將加強與粵港澳大灣區旅遊市場的聯動監管，嚴厲打擊非法導遊及威迫購物活動。

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業界對此懲處表示認同。香港旅遊促進會總幹事崔定邦指出，現時內地多地均打擊購物理念，遊客權益意識提升，舊有的威迫模式早已行不通。他估計目前需要進珠寶店的旅行團佔比已不足三分一，縱容導遊辱罵或威脅遊客的行為極不合理。更有業內人士透露，這類店舖通常位於九龍灣或尖沙咀等地，面積龐大以便批量接待遊客。

有內地旅客近日亦在社交平台投訴，指參加港澳團時被導遊恐嚇，若不購物便無法上旅遊車，甚至被關進房間內進行「洗腦式」宣傳。有旅客描述導遊會帶團前往行程外的名錶珠寶店，並要求旅客必須在店內走動兩小時才准離開。

旅遊業監管局宣布委任楊霸活為行政總裁，任期即日起生效。

旅遊業監管局

旅監局於今年2月展開公開招聘，經過遴選程序後選定由楊霸活出任此職，而文化體育及旅遊局局長已根據《旅遊業條例》批准有關任命。

楊霸活具備深厚的公共服務背景，他於1988年加入政府，任職行政主任職系，曾服務於公務員事務局、旅遊事務署及運輸署等多個決策局及部門，並於2024年退休。此外，他曾擔任廉政公署高級調查主任，具有執法及調查經驗。

旅遊業監管局

旅監局主席林詩棋對此表示，楊霸活在公共行政管理方面經驗豐富，具備卓越的領導才能，且在政策制定、部門營運及執法調查上均擁有廣泛資歷。林詩棋有信心楊霸活能勝任該職位，帶領旅監局優化監管制度，推動旅遊業健康發展。