今日（21日）是大埔宏福苑7幢樓宇居民分批上樓的第二日，開放的是宏新閣中層的10個樓層。當局指整體上樓秩序良好，運作大致暢順。
大埔宏福苑宏新閣居民第二日上樓執拾。巴士的報記者攝
透過「一户一社工」登記在今日上樓的户數為77户共271人；而實際出現上樓的户數則為78户共275人，多出的一户是昨日因病未能出席的住户。今日上樓的住户，進出大廈的平均時間為1小時48分鐘，最短的僅21分鐘，最長則達3小時25分鐘。約有13%的住户在大廈內逗留不足1小時。
今日共有14户合共34人在3小時內上落大廈不止一次，包括8户23人多走一次、4户8人多走兩次、1户1人多走四次，而最多的1户則有1人多上落五次、1人多上落四次。
宏新閣居民第二日上樓執拾。巴士的報記者攝
由相關部門合組的綜合詢問處，今日共收到11宗居民求警協助個案、兩宗市民身體不適的求助個案，以及兩宗需要尋求心理輔導服務的個案。
在11宗求警協助個案中，均涉及居民懷疑有財物遺失，包括相機、飾物和金飾等。警方即時派員協助搜查，就其中4宗個案成功協助住户尋回相關失物；另外4宗個案所涉及的單位損毀比較嚴重，經調查後，居民亦相信財物可能已被焚毀；餘下3宗的單位並無被搜掠痕跡，而居民亦未能提供財物的詳細資料。
宏新閣居民第二日上樓執拾。巴士的報記者攝
總結首日上樓的經驗後，今日開始現場已作出兩項調整：首先，擴大在廣福社區會堂的裝備穿戴區，並增加桌椅數目及加設帳篷擋雨；其次，在大埔浸信會公立學校的居民等候區增加桌椅數目，以及加大在校內的物品儲存區，方便居民等候上車。
政府每日出動過千名來自不同部門的同事，包括警務處、民安隊、消防處、醫療輔助隊、民政事務總署、社會福利署、房屋署、房屋局和從其他部門動員的人員，以及關愛隊義工，全力支援上樓居民。
民青局任命的宏福苑業主立案法團管理人「合安管理有限公司」將於周二（12日晚）及20日下午舉行兩場業主網上簡介會。有學者指，「合安」能在短時間內召集及協調專業人士，並無償接受及處理這個「爛攤子」，是「無得輸」的安排，形容是「無辦法中最理想的做法」，因大火後的善後安排複雜，相信非宏福苑原有法團可輕易處理。
宏福苑大火後的善後管理，異常複雜。資料圖片
民政及青年事務局局長麥美娟今年1月宣布，引用《建築物管理條例》第31條向土地審裁處申請要求頒令解散大埔宏福苑現任法團管理委員會，並委任華懋集團旗下的「合安」為屋苑管理人。 「合安」在管業行內有豐富經驗，且以無償方式擔任管理人，且能適時由有一隊專業團隊接手。上周五（8日）宏福苑獨立委員會聽證會上，民政事務總署副署長易志宏作供時透露，「合安」接收了80多萬份文件，涉及不少仍在生效的合約，要找律師、會計師等專業人士協助細閱，有部分合約可中斷，但亦有部分如宏志閣的升降機保養合約要繼續；加上財務事宜，要向銀行取回保證金等，而大維修夾錢的業主，有人交足，又有人未交等等，要處理的事項複雜。
都會大學副校長鄺志良教授。資料圖片
都會大學副校長鄺志良表示，其實大火後宏福苑居民可選擇的方案不多，「只能沿用之前的管理公司、或聘用新管理公司、或由業主立案法團自己處理大火後的善後工作」。他認為，若有一間富經驗及有認可資格的管業公司接手，認為是最適合的安排，「這將是一個要長時間處理問題，而且牽涉善後工作複雜，如好多單據可能未找數、大廈的儲備基金，並非法團能簡單處理。」
他指，若「合安」能在短時間內出人手、出時間及無償情況下接這個「爛攤子」，他認為是「無得輸」，是「無乜選擇的情況下，最理想的做法」。
宏福苑居民有不少為長者。資料圖片
但對於外界或有居民指，宏福苑居民有逾一半是長者，不懂用Zoom開網上簡介會，鄺教授指，宏福苑有2000業主，很難集齊人去開居民大會，「過往開業主大會都唔齊人，可能一半都無，否則不會有授權票問題。」但他認為，對長者而言，確是實體簡介會較適合，「其實好多私人屋苑開業主會，都係要出去搵個地方開，未必能在屋苑內，如搵間酒樓等。」所以，他建議，今次「合安」可藉兩次網上簡介會，收集居民意見，日後如何安排，「相信兩次簡介會唔夠，未來再開會時，可考慮居民意見再安排。」
他指，民政總署可協調找社區會堂等場地開居民大會，再由如關愛隊或民安隊等義工，他們有協助居民上樓執拾的經驗，相信可幫助長者日後參與，「雖然居民四散，但可設一個集合點，由旅遊巴接送去社區會堂開會。」
