Fivetran發布2026年AI就緒指數 揭企業投資與數據準備度落差

Fivetran（Fivetran）作為人工智能（AI）的數據基礎，今日發布「2026年代理式AI就緒指數」（The 2026 agentic AI readiness index）。這項全球基準評估企業數據環境為支援生產環境中的代理式AI工作負載及計劃的準備程度。調查結果顯示，僅15%的機構已完全準備好在生產環境中支援代理式AI，儘管近60%的機構表示已在這項技術上投入數百萬至數千萬美元。

該指數是根據一項針對美國、英國、歐洲、中東及非洲（EMEA）以及亞太地區400名數據專業人士的調查而得出。它評估機構在代理式AI可靠運作所需的核心數據要求方面的表現，包括數據即時性、血緣關係、管治及互操作性。

儘管近六成機構投入數百萬美元，但僅15%的機構已完全準備好在生產環境中支援代理式AI。 AP圖片

代理式AI系統旨在跨業務工作流程進行規劃、行動及執行，這既增加了AI應用的價值，也提升了其風險。當這些系統投入生產時，數據品質、管治及互操作性方面的不足，將從背景問題轉變為操作故障，限制了AI大規模安全自動化的能力。

Fivetran行政總裁佐治費沙（George Fraser）指出：「大多數公司在AI方面失敗，並非因為模型問題，而是因為其數據尚未準備就緒。」他續指：「機構正將代理式AI推向生產環境，但卻建立在脆弱的數據管道、缺失的血緣關係，以及從未為自主性設計的系統之上。當這種情況發生時，你不會得到更好的結果，只會加速失敗。」

這些發現突顯了更廣泛的行業趨勢：隨著AI系統變得更自主，數據基礎設施成為了限制因素。據高德納（Gartner）表示，多達60%的AI項目可能因缺乏AI就緒數據而被迫放棄。

報告利用代理式AI就緒指數來衡量準備程度，這是一個綜合評分，評估機構的數據基礎在關鍵維度上的準備情況，包括數據即時性、血緣關係、管治及互操作性。受訪者的平均準備分數約為61%至62%，這表明大多數機構需要彌補關鍵差距，才能從其AI投資中獲得投資回報（ROI）。

報告稱已完全準備就緒的機構，不僅在信心上，在營運方式上也展現出明顯優勢。這些團隊更有可能運行全天候、自動化的數據管道，以保持資訊和上下文的即時性和可靠性；實施端到端的血緣關係和管治，以維持信任和合規性；並標準化可互操作的架構，讓數據在其基礎設施中自由流動。因此，他們能夠更廣泛地部署代理式AI，涵蓋內部工作流程和面向客戶的產品，並對從AI投資中獲得有意義的投資回報（ROI）更有信心。

報告概述了在生產環境中支援代理式AI的四項核心要求，包括數據即時性，確保AI根據最新資訊採取行動；數據血緣關係，提供數據來源和轉換的端到端可見性，以維持信任和合規性；數據管治，制定政策和控制措施以管理數據存取、品質和安全；以及數據互操作性，標準化格式和應用程式介面（API），以實現數據在系統間的無縫流動。

這些能力共同構成了AI就緒數據基礎的基線，使機構能夠擴展代理式AI，同時控制成本、風險和效能。

「2026年代理式AI就緒指數」是根據紅點創投（Redpoint Ventures）對美國、英國、歐洲、中東及非洲（EMEA）以及亞太地區400名數據專業人士進行的調查。受訪者包括數據架構師、數據工程師、分析主管，以及負責在中大型企業內部建立和營運數據基礎設施及AI系統的其他決策者。為確保成熟數據環境的代表性，調查重點放在美國和歐洲、中東及非洲地區至少有2,000名員工的機構，以及日本、澳洲和新加坡有500名或以上員工的機構。參與者涵蓋數據密集型行業，包括科技、金融服務、醫療保健、零售和製造業。

Fivetran是AI的數據基礎。Fivetran平台將企業營運的每個系統中的數據，轉移、管理並轉換為一個安全、可靠且具備演進能力的基礎，並能靈活地跨雲端、引擎和工具運作。透過Fivetran，分析、營運和AI均運行在可信賴和受控的數據之上。全球數千家機構，包括OpenAI（OpenAI）、路易威登（LVMH）、輝瑞（Pfizer）和威訊（Verizon），都依賴Fivetran將數據轉化為競爭優勢。

（美聯社）

Veeam軟件，一間數據及人工智能信任公司，今日宣布委任山本美香為首席市場推廣及客戶人工智能總監。山本美香將領導Veeam的全球市場推廣部門，確保公司在客戶將數據及人工智能應用於業務時，其價值清晰可見。她亦將負責Veeam的客戶人工智能框架，確保每次客戶互動都具相關性、資訊性，並能承接上次互動。鑑於企業在人工智能轉型過程中面對持續的炒作，Veeam認為為客戶提供及時、相關的清晰資訊及觀點至關重要。山本美香將領導這項工作，制定策略，透過Veeam的解決方案提供每次客戶體驗背後的及時情報，協助客戶最大化數據的影響力及安全性。

Veeam行政總裁Anand Eswaran表示：「山本美香在企業市場推廣、銷售、支援、客戶體驗，以及為人工智能世界進行市場推廣轉型方面，具備難得的綜合經驗。」他指出，山本美香從分析師、營運商到行政領導等多個角度體驗過這個行業，並一直將客戶及合作夥伴置於公司營運的核心。他續指，山本美香深知如何透過建立品牌、創造需求，並將從首次接觸到價值交付的整個過程聯繫起來，從而推動增長。他強調，山本美香將在塑造公司市場形象及為每位客戶提供體驗方面，發揮關鍵作用。

山本美香加入Veeam軟件，擔任首席市場推廣及客戶人工智能總監。 AP圖片

山本美香加入Veeam前，任職於Freshworks，擔任首席綜合客戶增長總監，負責領導市場推廣、銷售、客戶成功及支援方面的人工智能驅動客戶及員工體驗。早前，她曾擔任F5的首席客戶參與及市場推廣總監，負責將公司數據實踐現代化，並將安全及網絡市場的端到端客戶體驗數碼化。她曾擔任Marketo總裁，直至該公司被Adobe收購，其後成為Marketo業務的總經理。她亦曾在SAP及微軟擔任高級市場推廣領導職位，並曾任Gartner研究副總裁及Accenture顧問。她現為BlackLine董事會成員，並擔任薪酬委員會主席。

山本美香表示：「我很高興能加入這個出色的團隊。Veeam正在做一些真正獨特的事情，確保核心資產——數據及人工智能——能為客戶帶來顯著影響。」她指出，各機構正將人工智能應用於其業務的每個職能部門。他們需要一個單一、可信賴的平台，對其自主及人為驅動流程背後的數據擁有全面的可見性、控制權及安全性。她續稱，Veeam具備良好條件提供這項價值。令她感到興奮的是，Veeam不僅關注其工作方式，亦同樣重視為客戶、合作夥伴及員工帶來的影響。

關於Veeam軟件

Veeam作為一間數據及人工智能信任公司，提供統一的數據及人工智能信任層，透過整個數據資產的共享情報，連接安全性、管治、合規性、私隱及韌性。Veeam協助各機構建立、實施並持續驗證其數據的信任度，以便安全地使用數據，大規模加速人工智能應用。

在自主代理時代，安全始於數據。作為數據韌性及數據安全領域的市場領導者，Veeam透過統一基於政策的存取及保護控制、管治工作流程、私隱保障及合規報告，並內置韌性，協助各機構在整個數據生命週期中降低風險並加強控制。Veeam提供跨數據及身份的深度情境情報，自動化管治行動及補救措施，並實現精準復原，使各機構在勒索軟件攻擊、災難、內部威脅、惡意代理或人為錯誤後，能迅速以潔淨、可信賴的數據恢復運作。

Veeam總部設於西雅圖，在全球超30個國家設有辦事處，為全球超55萬名客戶提供保護，當中包括80%的財富500強企業。

（美聯社）