生成式人工智能聊天機械人日益涉足感情事務，儘管外界對這項技術在約會中的角色存疑。然而，越來越多人轉向人工智能，將其視為約會教練或感情專家。部分人利用這項技術，獲取建立約會應用程式個人檔案的指導、解讀潛在對象的訊息、草擬回覆，或尋求一般約會建議。
然而，這些查詢的成效不一。了解如何善用聊天機械人的功能並認識其局限，有助提升效果。
檔案圖片：2023年5月18日，紐約一部iPhone手機上顯示ChatGPT應用程式。(美聯社圖片/Richard Drew) AP圖片
以下是專家提供的一些建議。
約會應用程式Hinge的感情科學總監洛根·尤里表示，她理解人們對人工智能的猶豫，但無論我們如何尋找愛情，「我們所尋求的始終不變」。Hinge設有人工智能驅動的對話開場白及意見回饋工具，以協助用戶建立個人檔案並使互動順暢。
尤里指出，人工智能應像你的「僚機」，而非「代筆人」，因為「當你赴約時，你的約會對象所見之人，必須與他們在網上交談的對象一致，這點非常重要」。
尤里認為，就約會應用程式個人檔案徵求意見，以及根據約會對象的興趣尋求首次約會建議，是善用這項技術的好方法。她不建議直接複製貼上聊天機械人撰寫的訊息，亦不建議利用生成式人工智能修改或創建自己的圖像。
部分人認為人工智能的角色應更為有限，例如約會教練埃麗卡·埃廷。她建議聊天機械人只應用於校對約會個人檔案或訊息。埃廷敦促尋求愛情的人應追求真實性，而非完美。
埃廷稱：「我只要求人們先自行思考和批判性分析，然後若要使用人工智能檢查某些內容，應在他們已形成意見之後。」
范德堡大學未來學習與生成式人工智能計劃總監朱爾斯·懷特表示，許多用戶向聊天機械人提供的資訊「過少，卻期望它能讀懂他們的心思」。
建議的質素會因你向聊天機械人發出的提示而顯著不同。模糊的問題很可能產生籠統的回應。具體性和問題結構能讓你獲得更為度身訂造的結果。懷特指出，提示並非如某些定義所言，僅關乎遣詞造句，而是關於學習如何「有效利用這種計算思維來解決問題」。
懷特建議的一種技巧是，指示聊天機械人向你提問。懷特稱，用戶可以輸入類似「這是我嘗試做的事情。我希望你逐一向我提問，直到你掌握足夠資訊來完成這件事」的提示。
這樣，聊天機械人便能根據用戶的回應調整並改變其下一個問題。
投資公司Shumer Capital的普通合夥人兼人工智能行業知名人士馬特·舒默表示，最能幫助你深入思考情況的提示是最好的。舒默建議人們告訴聊天機械人不要直接給予答案，而是「幫助我自行達到目標」。在約會中，一個例子是向聊天機械人呈現你難以解讀的潛在約會對象訊息，並要求它像約會教練一樣幫助你思考情況。
舒默談及用戶如何最佳地與機械人溝通時稱：「幫助我理解細微之處，他們可能如何思考，以及正確的回應方式，但不要直接給我答案。」
儘管許多人轉向人工智能，認為它會提供客觀回應，但聊天機械人所能給予的建議，其質素僅取決於你輸入的資訊。許多聊天機械人旨在取悅用戶，因此如果你就爭論或其他複雜情況尋求建議，它們更可能認同你的觀點。
如果你在尋求如何處理與伴侶爭吵的幫助時，只呈現自己的觀點，聊天機械人很可能無法提供客觀的看法。
亞利桑那州立大學感情與科技實驗室總監莉澤爾·沙拉比表示，向聊天機械人提供盡可能多的雙方資訊——你和伴侶的——會有幫助，但這並非對抗機械人奉承本性的萬靈丹。
她說：「希望如果你在感情中遇到問題，你不會僅憑一位朋友的說法就做出所有決定，對嗎？對人工智能也不要這樣做——將它視為眾多數據點之一。」
（美聯社）
微軟周六表示，經過長達數小時的大規模服務中斷後，服務已全面恢復。
該公司在X平台更新中指出：「我們已完成處理這次事件根本問題的工作，並已為受影響的客戶和地區恢復服務。」
(美聯社圖片/Lindsey Wasson) 檔案圖片：2026年11月9日周一，微軟總部華盛頓州雷德蒙德的微軟訪客中心外，可見微軟標誌及招牌。 AP圖片
用戶報告指，微軟365服務，包括Outlook、Teams及人工智能助理Copilot，均受到影響。網上追蹤平台Downdetector表示，收到來自超70個國家及地區用戶的服務中斷報告。
這次中斷影響多地政府、法院、醫療服務、企業、航空公司及銀行。日本、新加坡及澳洲等國政府報告指，這次長達數小時的事件影響了部分運作。
微軟在其網站表示，超4.3億人使用微軟365應用程式。問題於美國時間周四中午左右開始出現。
這間總部位於華盛頓州雷德蒙德的公司周五就服務中斷致歉，並表示這次中斷與「網絡」或人工智能代理無關。
公司指出，這次事件是「早前一次網絡容量升級期間出現的問題所引致」，並在最近一次網絡變更後浮現。
這次中斷再次顯示，當眾多通訊及科技平台依賴同一供應商時，可能引發連鎖問題。部分美國以外的議員亦認為，這次中斷反映過度依賴美國科技的後果。
格拉斯哥大學電腦科學學院教授謝里米辛格形容：「沒有電郵收發，許多辦公室職員感覺就像放了虛擬雪假。」
他補充指：「這個問題突顯我們對單一公司數碼基礎設施的依賴，或會令我們質疑是否需要在資訊科技生態系統中建立更強韌性。」
這次中斷迅速波及全球。問題於美國時間周四中午首次出現後，網上追蹤平台Downdetector表示，在一小時內收到來自74個國家及地區的服務中斷報告。
受影響的總人數尚不清楚，但微軟今年1月表示，其365服務擁有超4.5億個付費商業訂閱。
微軟365在X平台發布的一系列帖文顯示，其工程師一度難以控制問題，引來其他公司及用戶的嘲諷。不過，這間科技巨頭表示「沒有跡象」顯示中斷是由惡意活動引起，並於周五特別指出，這次中斷與網絡攻擊或人工智能代理無關。
微軟表示，這次技術問題是在「最近一次網絡變更」後的升級期間出現。公司補充指，服務逐步恢復，因此需時較長。
微軟在處理影響其Exchange Online郵箱的問題時，早前曾提及一次故障，稱該故障導致其多個伺服器在自動檢查期間「意外地無法使用」。
至於Outlook，許多用戶表示無法收發電郵，或完全無法載入收件箱。這些問題在全球大部分地區持續至周五。
在英國，這次中斷導致曼徹斯特一宗審訊暫停。法官莫里斯格林因延誤而遣散陪審員，他指出這反映法院依賴科技的危險。
英國政府表示正與微軟「緊密合作」，評估對公共服務的影響，但已制定「完善應變計劃」以盡量減少干擾。
英國警方表示無法接收網上罪案報告，並敦促市民致電處理緊急請求。這次中斷亦影響美國部分執法部門。例如，科羅拉多州阿拉帕霍縣警長辦公室指出，網上保釋金支付受到影響。
此外在英國，全國藥劑師協會警告客戶領取藥物可能出現延誤。這次中斷影響國民保健服務，並可能阻止醫生將處方電郵至藥房。
一位發言人表示：「請今天體諒您的藥房團隊，等候時間可能比平時長，部分處方亦可能出現延誤。」
新加坡、日本、希臘及挪威政府表示，這次中斷影響了部分運作，包括某些部門或機構的電郵通訊。
當然，企業亦飽受干擾。經營鋁業公司的香港商人劉達邦表示，其公司無法透過Outlook接收美國客戶的最新資訊。
香港作為亞洲金融中心，部分銀行亦出現服務中斷。
OpenAI及Anthropic報告指連接微軟365工具時出現問題，突顯隨着更多人使用人工智能平台與其他公司軟件互動，所產生的連鎖反應。
（美聯社）
