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ThetaRay報告:88%英國客戶因金融罪行問題考慮轉會

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ThetaRay報告:88%英國客戶因金融罪行問題考慮轉會
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ThetaRay報告:88%英國客戶因金融罪行問題考慮轉會

2026年05月19日 16:02 最後更新:16:13

人工智能金融罪行合規方案供應商ThetaRay,今日發表《ThetaRay 2026年英國銀行及金融科技信任報告》。報告於全球監管科技峰會前夕公布,揭示消費者行為出現系統性轉變,有超八成八英國客戶,準備因其主要金融機構未能有效打擊洗錢或恐怖主義融資活動,而放棄使用相關服務。

ThetaRay行政總裁Brad Levy表示,合規已由後勤部門,轉變為維繫客戶關係的前線動力。他指出,轉會對消費者而言不再是主要障礙,他們期望金融機構能提供信任、便利及強大的反洗錢措施。

ThetaRay 2026年英國銀行及金融科技信任報告 AP圖片

ThetaRay 2026年英國銀行及金融科技信任報告 AP圖片

ThetaRay金融罪行及合規人工智能副總裁Garima Chaudhary指出,數據證明傳統、基於規則的系統,正造成雙重風險,既對現代罪犯而言過於寬鬆,又對現代消費者而言過於僵化。她強調,對業界領袖而言,人工智能原生基礎設施,現時是保護品牌資產及防止大規模存款流失的唯一方法。

報告亦指出,雖然現時有超八成八英國客戶信任其銀行,自2023年以來,銀行業一直被評為金融業中最受信任的子行業,但這種信任是脆弱的。有七成受訪者承認,數碼開戶流程的速度及清晰度,直接決定他們會否完成申請,抑或完全放棄。

報告揭示,超九成六受訪者現時要求對開戶要求有「清晰解釋」,以及與安全相關的延誤,而傳統基於規則的框架,無法大規模提供這種透明度。

《ThetaRay 2026年英國銀行及金融科技信任報告》由Centiment代表ThetaRay進行,訪問了1,023名英國受訪者。樣本具代表性,涵蓋不同年齡組別的英國人口。

ThetaRay利用認知人工智能打擊金融罪行,協助金融機構精確識別合法客戶,同時標記不良行為者。其軟件即服務方案克服了傳統基於規則系統的局限,縮短了漫長的實施週期,實現高效、具風險意識的合規營運。透過將合規從監管義務轉變為增長動力,ThetaRay讓機構能夠更快擴展,並自信地拓展新市場。透過揭示隱藏的犯罪網絡及提供可操作的見解,ThetaRay協助機構打擊不斷演變的威脅,維持與監管機構的良好關係,並提升客戶體驗。ThetaRay已在全球多間領先金融機構實施,包括桑坦德銀行、Clear Bank、Mashreq Bank、Payoneer、Onafriq及Travelex,協助金融機構蓬勃發展,促進全球金融生態系統的信任及信心。

(美聯社)

全球領先投資公司KKR旗下基金,今日宣布向美容及健康產業的人工智能市場及業務管理平台弗雷沙(Fresha),進行8000萬美元的主要增長投資。這次交易令弗雷沙估值超10億美元,標誌着其改變全球個人護理業務營運模式的使命,達到一個重要里程碑。

這次投資令弗雷沙迄今已籌集資金總額達2.85億美元。弗雷沙已錄得盈利,將利用新資金加速全球擴張,並推動新一代產品及人工智能創新。

左起:副產品總監馬爾欽·達布羅夫斯基;聯合創辦人兼產品總監尼古拉斯·米勒;創辦人兼行政總裁威廉·澤奇里;支付總監帕維爾·伊萬諾夫。 AP圖片

左起:副產品總監馬爾欽·達布羅夫斯基;聯合創辦人兼產品總監尼古拉斯·米勒;創辦人兼行政總裁威廉·澤奇里;支付總監帕維爾·伊萬諾夫。 AP圖片

弗雷沙總部設於倫敦,由威廉·澤奇里及尼古拉斯·米勒於2015年創立,是全球增長最快的美容及健康平台之一,在英國、澳大拉西亞及海灣合作委員會地區佔據領先市場地位,並在北美、歐洲大陸及東南亞地區迅速擴展業務。

弗雷沙獲全球超13萬間美容及健康企業使用,涵蓋髮型、美容、理髮、美甲、醫學美容、健康、健身及水療等主要垂直領域。該平台每月促成超3500萬次預約,年度商品交易總額超150億美元,令弗雷沙成為全球美容及健康經濟中規模最大、最具擴展潛力的平台之一。

KKR科技增長團隊合夥人帕特里克·德瓦恩指出,弗雷沙已建立一個獨特平台,結合軟件、金融服務、市場功能及內置人工智能,並深入整合到美容及健康企業的日常營運中。他相信,隨著對現代垂直特定科技解決方案的需求增長,公司有望繼續在全球擴展。

KKR科技增長團隊總監瑪爾塔·什切爾巴補充,多年來一直關注威廉及其管理團隊,並對弗雷沙持續的表現印象深刻。她形容,團隊在實施人工智能方面一直走在前沿,並帶來顯著的業務成果,很高興能與他們一同開啟弗雷沙發展的新篇章。

弗雷沙創辦人兼行政總裁威廉·澤奇里表示,達到獨角獸地位是一個值得驕傲的里程碑,但更重要的是,這次投資強烈證明合作夥伴每天對弗雷沙的信任。他續指,KKR在擴展定義行業類別的科技公司方面擁有豐富經驗,他們對弗雷沙願景的堅定信念,令公司在邁入新篇章時充滿信心。在KKR的支持下,弗雷沙將能夠進一步加速全球擴張,並大力投資人工智能,以改變全球美容及健康企業的營運模式。

弗雷沙聯合創辦人兼產品總監尼古拉斯·米勒稱,從第一天起,公司一直致力於開發美容及健康專業人士真正喜愛的軟件。他指,推出的每個功能都由這些業務的營運者塑造,包括髮廊老闆、造型師及水療中心營運商。這次融資再次印證了客戶多年來的說法:弗雷沙提供業內最全面、最直觀及最有價值的平台之一。KKR的投資為公司提供了進一步發展的資源,尤其是在人工智能領域,公司看到巨大潛力,可消除營運摩擦並為合作夥伴開拓新收入。

KKR透過其「下一代科技增長策略」投資弗雷沙,建立在公司在科技投資方面的既有往績基礎上,最近公布的投資包括Reserv、Coder及Premialab。

關於KKR:

KKR是一間領先的全球投資公司,提供另類資產管理以及資本市場及保險解決方案。KKR旨在透過耐心及嚴謹的投資方式,聘用世界級人才,並支持其投資組合公司及社區的增長,以創造具吸引力的投資回報。KKR贊助投資基金,投資於私募股權、信貸及實物資產,並擁有管理對沖基金的戰略合作夥伴。KKR的保險子公司在全球大西洋金融集團管理下,提供退休、人壽及再保險產品。提及KKR的投資可能包括其贊助基金及保險子公司的活動。

關於弗雷沙:

弗雷沙是全球領先及評價最高的人工智能預約平台,服務於美容、健康及個人護理行業,獲全球數百萬消費者及企業信賴。為消費者提供無縫體驗,以發現、預約及支付頂尖本地專業人士提供的美容及健康服務。為企業提供一站式平台,簡化營運,從預約管理到客戶互動,透過強大軟件、整合支付、金融服務及先進科技解決方案,協助企業輕鬆增長。

(美聯社)

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