Adobe旗下領先品牌可見度平台Semrush，今日公布2026年AI可見度指數旗艦研究報告。這份報告建基於2025年9月發布的原始AI可見度指數，代表Semrush的AI搜尋情報能力大幅擴展，分析的美國AI搜尋提示由最初的2,500個，增至2026年1月至4月期間的1.26億個。擴展後的數據集，提供迄今最全面的視角，展示品牌如何在主要AI搜尋平台中被提及、引用及呈現，以及AI驅動的發現如何重塑各行業的品牌可見度。
這次報告發布之際，消費者正日益採用AI驅動的聊天服務及瀏覽器，以發現及評估產品。Adobe的最新數據顯示，此渠道增長顯著，2024年10月至2026年5月期間，美國零售網站的AI流量急增1,324%。同期，旅遊業的AI流量亦上升2,215%。然而，市場推廣人員面臨日益嚴峻的衡量挑戰。Semrush發現，45%市場推廣主管未能準確衡量其品牌在AI生成答案中的可見度，而只有9%擁有工具，可追蹤跨平台的所有相關指標。
AI可見度指數 - Semrush（Adobe旗下公司） AP圖片
該指數為22個行業建立基準，協助機構了解品牌表現為何在不同AI平台之間存在顯著差異，以及新的可見度機遇正在何處湧現。
Adobe企業市場總監蕾切爾·桑頓表示，AI敘事正成為顧客體驗的決定性切入點。她指出，新的現實是，顧客既是人，亦是AI代理。現時，將品牌偏差減至最低，以確保每個數碼接觸點的準確性及一致性，是確保可見度的起點。這需要新的內容策略、更強大的數據基礎及全機構管治。
AI可見度正成為品牌敘事挑戰。該指數顯示，AI驅動的發現不再由單一搜尋結果、自有網站或排名位置塑造。在ChatGPT、Gemini、Google AI模式及Google AI概覽中，品牌透過自有內容、第三方來源、社區討論、發布商、零售商及參考平台的不同組合，被詮釋、總結、提及及引用。這意味著品牌現時不僅要爭取被發現，更要爭取被準確理解及獲得可靠支持。
報告分析的四個平台亦顯示出顯著不同的引用模式。ChatGPT平均每次回應引用15個來源，並經常依賴Reddit及維基百科等社區及參考平台；而Gemini平均每次回應引用3個來源，其引用池較小，包括維基百科、Reddit及YouTube。這些差異有助解釋為何品牌在一個AI環境中表現強勁，但在另一個環境中可見度有限，這亦強調了逐個平台衡量AI可見度的必要性，同時要加強AI系統用於識別、信任及推薦品牌的廣泛品牌訊號。
Adobe市場推廣副總裁兼Semrush前市場總監安德魯·沃登表示，AI現已成為預設搜尋體驗的內在部分，品牌需要適應。他指出，關鍵在於品牌可見度。搜尋引擎優化（SEO）的基礎對於為AI建立信任訊號至關重要，但可見度現時取決於品牌如何在數碼渠道中持續強化其敘事。市場推廣團隊需要重新設計其在搜尋引擎優化、內容、通訊、數據及品牌管治方面的工作方式，以在這個新環境中競爭。
AI可見度指數的其他要點：
除了主要發現外，這項研究還揭示了多個重要動態，這些動態正塑造品牌如何在AI驅動的發現環境中出現、競爭及建立信任：
2026年AI可見度指數現已發布。報告內容包括平台及行業基準、品牌案例研究，以及為建立綜合AI可見度策略的機構提供指引。
關於Semrush：
Adobe旗下的Semrush是領先的品牌可見度平台，協助市場推廣人員掌握其網上形象並創造可衡量的影響。Semrush建基於業界最廣泛的專有數據集，提供涵蓋搜尋引擎優化（SEO）、代理搜尋優化、內容營銷、付費媒體及社交策略的AI驅動洞察。全球超2,800萬用戶使用Semrush，從初創企業到財富500強公司，Semrush提供所需的競爭情報，以在不斷變化的數碼環境中贏得可見度。
（美聯社）
