醫管局完成轉用開首號碼18285或18286新來電顯示

醫管局公布，轄下各運作單位已完成轉換來電顯示號碼的工作，包括公立醫院、家庭醫學診所、醫療機構及醫管局總辦事處，已轉用一組介乎1828 500至1828 599或1828 600至1828 699的號碼，作為來電顯示用途。

由醫管局撥出的電話，其來電顯示統一以「18285」或「18286」作為開首號碼。醫管局網站圖片

發言人表示，轉用新來電顯示號碼運作暢順，有助公眾清楚識別來電，減少市民因過多宣傳來電或擔心遇上電話騙案而拒絕接聽醫管局來電，甚至錯過來自急症室或病房的緊急來電。

醫管局來電號碼統一調整以「18285」/「18286」開頭

發言人提醒市民，當回撥來電號碼時，一般會聽到電話錄音提示，告知來電是由哪一間公立醫院或診所撥出，如有需要，職員稍後會再聯絡；該撥號不會接駁至相關公立醫院或診所。至於致電醫管局轄下各運作單位的電話號碼則維持不變。而基於運作需要，部分運作單位仍會保留直線電話或以手提電話聯絡市民。

醫管局宣布，星期六(8月15日)起家庭醫學診所電話預約系統只會接受有來電顯示號碼的預約。若病人致電預約前隱藏電話號碼，系統會自動播放錄音提示，提醒病人轉用有來電顯示號碼的電話再次致電。

醫管局。資料圖片

醫管局指，若病人使用的固網電話已選用「完全停止示號」功能，於致電前可先按1357，在通話中單次顯示自己的電話號碼，或聯絡電訊服務供應商安排取消「完全停止示號」。

醫管局家庭醫學診所。資料圖片

發言人表示，有關安排旨在準確記錄每個預約電話的來源，有需要時可核實預約病人資料，同時防止不法分子利用沒有來電顯示號碼的電話冒認病人預約服務，加強保障病人。