周五,鳳凰城一名航空交通管制員發現兩架美國航空客機錯誤地使用相同航班編號飛行,他迅速採取行動,避免混亂並保持安全距離,成功化解一宗潛在災難。
周五午夜過後不久的事發錄音顯示,當時一架客機從芝加哥抵達,另一架則剛從鳳凰城起飛,兩架客機均稱為「美國航空2482」。該管制員找到解決方案,確保兩機保持適當間距。
資料圖片:2015年7月17日,美國航空客機停泊在邁阿密國際機場。(美聯社圖片/Alan Diaz) AP圖片
該管制員在離港客機安全離開該空域後表示:「我從事航空交通管制工作25年,從未見過兩架飛機幾乎以相同呼號合併,這相當不可思議。」
如果兩名機師都以為管制員指示他們在相同高度飛行並互相靠近,兩機可能會相撞,因此他們必須清楚管制員正在指揮哪架飛機。
由ATC.com發布的錄音顯示,該管制員如何迅速開始稱呼「抵港的美國航空2482」及「離港的美國航空2482」,以區分兩架客機。
該管制員讓抵港客機安全地保持在離港客機上方,即使兩機飛行路徑匯合,並確保兩家航空公司的機師在相距數公里時仍能互相看見。他亦指示離港客機不要爬升太高,以確保兩機之間保持間距。
抵港客機機師在兩機安全擦身而過後,讚揚管制員「做得好」。
該管制員回應:「這本來可能是一場災難,但我很高興事情得以解決。」
航空安全專家阿羅約表示,航空公司調度中心內有人可能未有察覺兩架客機將同時以相同航班編號飛行,當時調度員和機師均已簽署飛行計劃。
阿羅約表示:「你可能會犯錯,這不應該發生,但很高興看到系統具有彈性,我們亦設有所有保障措施。」他在聯合航空四十年職業生涯中,只見過數次此類問題。阿羅約的職業生涯始於調度員,其後成為機師。
2482航班是一條往返芝加哥與鳳凰城的航線,通常由同一架客機執飛。但由於天氣原因,從芝加哥出發的航班延誤,因此美國航空在鳳凰城找到第二架客機,該航班準時起飛。結果是,在抵港航班降落前,兩架客機短暫地共用同一空域。
美國聯邦航空管理局及美國航空將調查事件起因,兩者均強調很高興所有人都保持安全。
美國航空在一份聲明中表示:「航空交通管制員及機師的勤奮和專業精神,確保始終保持所需間距,並識別及處理了問題。兩班航班均安全繼續飛行,沒有發生事故。」
(美聯社)
英國國家航空交通管制中心周一發生技術問題,是兩周內第二次,導致更多航班受阻,外界再次要求該機構主管辭職。
雖然英國國家航空交通服務公司(NATS)表示,其位於蘇格蘭普雷斯特威克中心的技術問題已修復,但預計影響將持續至少到當天結束,往返蘇格蘭、北愛爾蘭及英格蘭北部的航班遭取消或延誤。
2026年9月21日周一,北愛爾蘭安特里姆郡貝爾法斯特國際機場的航班離境顯示板。蘇格蘭一個航空交通管制中心發生「技術故障」,導致航班受阻。(Liam McBurney/PA via AP) AP圖片
該機構發表聲明稱:「我們正與機場及航空公司合作,盡快安全解除航空交通管制,以將進一步的影響減至最低。」聲明又指:「我們對這次受阻表示歉意。」
數據分析公司Cirium表示,截至周一下午較後時間,共有227班往返英國的航班遭取消,其中曼徹斯特、貝爾法斯特國際、愛丁堡及喬治貝斯特貝爾法斯特城市機場受影響最嚴重。
尼基·弗格森與丈夫原定帶兩名女兒前往巴黎迪士尼樂園,但他們早上從格拉斯哥出發的易捷航空航班遭取消。這家人來自阿伯丁,已重新預訂較遲的航班,但擔心能否順利出發。弗格森表示:「我最小的女兒哭了,以為我們去不成了。」她又指,對於行程能否成行「仍然感到壓力」。她們一年前已預訂這次假期,這是女兒們重要的聖誕禮物。
NATS表示,這次受阻與兩周前導致超2,000班往返英國航班取消的軟件故障無關。上次混亂引發外界要求其行政總裁馬丁·羅爾夫辭職的呼聲日益高漲。
NATS在上周五發布的故障報告中指出,國家空域系統的軟件缺陷是導致上次航班取消的原因。該系統負責分配代碼,讓航空交通管制員能在雷達上識別航班。
NATS表示,與上次全國性受阻不同,曼徹斯特以南的機場,包括往返倫敦的機場,「大致未受影響」。
航空公司及機場對這次涉及英國航空交通管制的最新技術問題感到震驚,並要求當局採取緊急行動。
瑞安航空的反應尤其強烈,指預計超25,000名乘客將因這次最新問題而受影響,並稱該公司行政總裁應立即辭職,否則應由運輸大臣海迪·亞歷山大將其解僱。瑞安航空首席營運官尼爾·麥克馬洪表示:「馬丁·羅爾夫一直主導重複的系統故障、重複的乘客受阻,以及重複未能提供有效的備用系統。夠了。馬丁·羅爾夫應立即辭職。」
易捷航空表示,這次最新航班受阻「再次令人質疑NATS系統的韌性,並顯示有必要採取堅定行動,以防止這些重複的故障」。
英國航空則表示,在NATS「又一次技術故障」後,部分顧客可能經歷受阻,這「令人失望」。
英國政府持有NATS 49%股權,是最大股東,並對關鍵決策擁有有效否決權。航空公司、機場、投資者及員工持有這家公私合營企業的其餘股份。
運輸大臣亞歷山大表示:「我知道在上次問題後,這次事件會令乘客深感沮喪。」
(美聯社)