根據2025年美國退休人員協會（AARP）與全國護理聯盟報告，近四分之一美國成年人現時為家庭成員提供無償護理，但當中只有22%曾接受正式培訓。CareExpertAI的創立旨在填補這項關鍵空白。該平台超越互聯網搜尋及一般人工智能的不可靠性，為護理人員提供即時、基於可靠資源的實證答案。
CareExpertAI建基於與OpenEvidence等平台支援醫生所用的相同實證原則，將實證可靠性帶入日常護理。它確保數百萬應對複雜日常挑戰的家庭及專業護理人員，最終能即時獲取專家級、值得信賴的指導。
MeetCaregivers/CareExpertAi 團隊圖片/Ivan Laryionenka、首席人工智能總監Maxim Topaz、David Lopez、Arlene Varsamis、行政總裁Florence Furaha、技術總監Manoj Shenoy AP圖片
CareExpertAI透過語音或文字，全天候提供服務，協助護理人員應對現實情境，範圍涵蓋阿茲海默症及認知障礙症護理、預防跌倒、藥物問題、排程、護理人員安全，以及日常護理協調。
CareExpertAI最顯著的差異化特點之一是其語音優先體驗。護理人員可直接口頭提問，並接收自然語音回應，無需放下手頭工作，這在雙手忙碌照顧他人時是一項關鍵優勢。
該平台亦支援超55種口語對話，讓護理人員能以他們最習慣的語言提問及接收回應。語音對話亦會轉錄為用戶的語言，使指導更易於審閱及分享。這項多語言功能有助於使值得信賴的護理資訊，更容易為每天提供護理服務的多元化社群所獲取。
CareExpertAI並非依賴開放網絡的資訊，而是從精選知識庫生成回應，該知識庫建基於受推崇機構，包括美國國家衞生院國家老年研究所、美國疾病控制與預防中心、醫療保險和醫療補助服務中心、阿茲海默症協會、美國退休人員協會、美國心臟協會、美國糖尿病協會、家庭護理人員聯盟，以及同行評審研究。回應內容包括來源引證，並遵循專為護理設計的結構化安全框架。
該平台刻意設計為了解其局限。當用戶提出超出其護理範圍的問題時，它會拒絕推測，而非提供可能誤導的資訊。當情況看似緊急時，CareExpertAI會引導用戶聯絡合適的醫療專業人員或緊急資源，而非試圖取代專業判斷。
推出前，哥倫比亞大學副教授兼MeetCaregivers董事會成員Maxim Topaz博士對真實試點對話進行審查，發現CareExpertAI始終在其預期範圍內，適當地識別出與安全相關的情況，並成功支援家庭護理人員及專業護理協調員應對廣泛的現實情境。
Maxim Topaz博士指出：「護理人員每天都在幾乎沒有支援的情況下作出健康決策。CareExpertAI可在數秒內，將來自美國國家衞生院及美國疾病控制與預防中心等來源、值得信賴的實證指導，連同內置安全檢查的答案，以護理人員實際使用的語言，送到他們手中。」
CareExpertAI將繼續擴展其功能，以更好地支援專業護理人員、家庭護理人員、護理協調員，以及其他服務長者及有持續護理需要人士的機構。
CareExpertAI是一個專為家庭及專業護理人員而設的實證人工智能副手。該平台透過自然語音及文字，支援超55種語言，提供有來源支持的答案，協助用戶應對從阿茲海默症及認知障礙症護理到安全及日常協調的一切事務。透過整合領先醫療機構的指導，該副手為護理人員提供實用、及時的資訊，同時輔助專業醫療護理。
CareExpertAI由MeetCaregivers背後團隊開發。憑藉超15年實際行業經驗，創始人發現對可及日常支援的需求，驅使他們建立一個工具，為護理人員面臨的最大挑戰提供即時、可行的解決方案。除了CareExpertAI，MeetCaregivers團隊亦正建立新一代人工智能驅動解決方案，以改變護理排程、營運、計費及勞動力發展模式，使各層面的護理服務更智能、更快捷、更高質素及更具回應性。
重要提示：CareExpertAI僅提供資訊性指導，不能取代專業醫療、法律或財務建議、診斷、治療或緊急服務。醫療決策務必諮詢合資格專業人士，需要即時協助時請聯絡緊急服務。
（美聯社）
人工智能數據激活公司Boomi今日宣布，建築產品企業Brickworks已利用Boomi企業平台，現代化其整合架構，成功解鎖以往無法存取的企業數據，加快技術交付，並為未來增長奠定可擴展的基礎。
Brickworks是澳洲領先的建築產品企業之一，在製造、分銷及物業領域擁有悠久歷史。該公司以其在澳洲、新西蘭及北美地區的強大品牌組合而聞名，旗下品牌包括Austral Bricks、Austral Masonry、Bristile Roofing及Glen Gery等，為住宅、商業及基礎設施市場提供廣泛的建築產品。Brickworks的核心業務結合了可靠的製造能力、設計主導的產品及強大的客戶品牌形象。
Brickworks利用Boomi平台現代化整合架構並激活企業數據 AP圖片
Brickworks在全球僱用約1,800名員工，並營運廣泛的製造廠房、設計中心及零售店網絡。其客戶群多元化，涵蓋住宅、商業及基礎設施市場的建築商、建築師、發展商、承建商、經銷商及業主。Brickworks並非服務一小部分特定客戶，而是支援整個建築及建造行業的廣泛生態系統。
Brickworks意識到需要加強其核心營運能力，並現代化其技術基礎以跟上時代步伐。
Brickworks的整合架構過往一直基於單次使用、點對點的連接，限制了該公司存取、共享及運用數據的能力。有價值資訊被困於文件及獨立系統中。建立新整合變得日益緩慢及昂貴。為支持未來增長，Brickworks著手建立一個可擴展、可重複使用的整合架構，以激活可靠的企業數據。
Brickworks資訊總監Keiren Lawrence表示：「我們希望將數據移至『高速公路』上，同時實現重複使用並解鎖我們以前無法存取的數據。這將整合從一次性的後台功能，轉變為團隊利用核心技術推動業務成果的核心戰略推動因素。」
Brickworks與Boomi的長期合作夥伴Atturra合作，Atturra此前已在其系統中部署Boomi企業平台。這次合作旨在實施Boomi Companion，並結合Atturra自家的Atturra整合加速器（AIA），以連接Brickworks的產品資訊管理系統與其內容管理系統。
Atturra數據及整合領域首席技術官Peter Savage指出：「我們一直與Brickworks合作進行業務轉型，透過改造及提升應用程式架構和整合，釋放戰略性業務效益。」
與傳統整合建構方式相比，人工智能驅動的方法將交付時間從可能超80個工作天，壓縮至12天，建立了18個介面，同時顯著降低成本。該解決方案產生了全面且易於維護的文件，意味著後期更改可透過簡單迭代處理，而無需重新開始。Atturra的AIA及其專業知識，為Brickworks團隊在自動化背後的設計決策上增添了信心。
該項目反映Brickworks在整合方法上的更廣泛轉變，即建立基於平台的架構模式，為未來舉措釋放速度、可靠性及重複使用性。在最近一項複雜的市場推廣整合中，涉及將產品數據遷移至新推出的網站，儘管時間緊迫且出現一系列臨時更改，團隊仍順利交付了整套整合，未造成任何中斷，而這些更改在傳統上可能導致數周或數月的延誤。
Savage表示：「除了無需手動移動數據的效益外，Brickworks亦解鎖了未來能力，有助其實現更廣泛的業務目標。當我們推出結合Boomi Companion的Atturra整合加速器時，我們基本上實現了所有既定目標，這是一次非常成功的合作。」
隨著Brickworks致力於現代化其平台，關鍵在於避免增加複雜性。Lawrence稱：「Boomi是我們戰略中非常重要的一部分，它為我們提供了一種受控、可擴展的方式來連接系統並激活數據。」
Lawrence表示：「自從利用Boomi現代化我們的整合架構以來，我們的平台使用量已增加七倍，使團隊能夠更快行動，並在需要時提供正確數據，解鎖了以往不可能實現的洞察力。」
使用量顯著增加，而成本僅上升五成，意味著Brickworks已定義了這些架構模式，以降低整合成本及複雜性，為客戶提供更佳支援及可靠性。其中一個例子來自採購部門，Boomi解鎖了超4萬條以往無法存取的開支數據記錄，並捕捉了行級詳細資訊，透過協調郵箱提取及將13.5萬份PDF文件經由Azure文件理解系統路由，現正為類別管理分析提供數據。Brickworks的團隊現時對資訊的掌握度更高，為供應商談判、定價決策及更廣泛的開支分析開闢了新機遇。
展望未來，Brickworks的戰略是在已建立的可擴展、安全基礎上進一步發展，隨著業務擴張，將強大的管治延伸至數據整合及自動化。這將使客戶交付更快、更具信心，並提高準確性及整體客戶體驗。Brickworks計劃擴大在Boomi企業平台內使用代理式人工智能功能，同時繼續建立已形成的可靠合作夥伴關係。
Boomi亞太及日本地區首席技術官David Irecki表示：「Brickworks證明，當整合成為一項戰略能力時，企業便能釋放其數據的全部價值。我們與Atturra攜手，很榮幸能協助Brickworks建立一個可擴展、可重複使用的整合基礎，既能實現今日的更快交付，又能創造所需的可信數據，以自信地擴展規模。」
（美聯社）
