為受規管行業提供語音平台的Guava今日宣布，其生產語音代理現已在CarrierX的電訊網絡上線，提供AMR-WB 16 kHz寬頻音訊。這是兩間公司合作的成果，旨在服務醫療保健、金融服務、保險及其他受規管行業的企業。
語音通話需在嚴格的延遲預算內運作。若人工智能代理回應過慢，來電者會打斷、重複說話或掛線。通話音訊通常會經過多個網絡中介才到達人工智能系統，每次跳轉都會增加延遲。
Guava與CarrierX為客戶通話引入16 kHz高清語音 AP圖片
CarrierX擁有並營運其電訊基礎設施，具備直接發起及終止通話功能，因此通話能以較少跳轉次數及較低延遲到達Guava的代理。
Guava將節省的延遲分配予更大型的推理模型，從而提升代理處理複雜通話的可靠性。這些模型已在受規管的生產環境中，透過超100億分鐘的實時代理通話進行訓練。
該架構亦簡化了安全審查。中介減少意味著合規團隊首要提出的問題——通話數據流向何處——能獲得更簡潔的答案。Guava已獲SOC 2 Type II、HITRUST i1及PCI DSS Level 1認證，並可為醫療保健部署提供業務夥伴協議（BAA）。CarrierX的網絡在超160個國家或地區運作，每月處理超20億次通話，正常運作時間達99.99%。
AMR-WB 16 kHz標準提供的音訊頻寬，約為傳統窄頻電話的兩倍。CarrierX的網絡專為支援高清音訊而建，包括為舊有系統提供轉碼服務。
Guava聯合創辦人Anthony Scodary指出：「CarrierX透過其電訊基礎設施實現的低延遲，為我們提供了可用於推理模型的延遲預算。該預算直接轉化為可靠性，這是在受規管行業通話中最關鍵的指標。」
CarrierX創辦人兼行政總裁David Erickson表示：「我一直倡導最高公因數語音，而Guava使用我們的網絡正是其價值所在的最佳例證。我們在最高品質訊號上實現了最低延遲，直接連接亦使其最為安全。在人工智能及運算領域，每一毫秒都至關重要，這證明了這一點。」
（美聯社）
一名安索羅普（Anthropic）研究員表示，他因憂慮這間人工智能公司及其競爭對手在人工智能發展上未有負責任地行事，已辭去職務。他重申業界內外對這項技術可能脫離人類控制的憂慮。
雅各布·科克森（Jacob Coxon）周二在社交平台X上表示，他曾在安索羅普及OpenAI進行研究工作三年。他指出，兩間人工智能公司更著重於擊敗彼此及全球競爭對手，以開發最先進的模型，而非專注於安全。
檔案圖片：紐約一個電腦屏幕上顯示Anthropic網站頁面及公司標誌。攝於2026年2月26日。(美聯社圖片/Patrick Sison, File) AP圖片
OpenAI及安索羅普在這次夏季引起轟動，當時兩間公司相隔約一周宣布，其模型已突破測試環境，並未經授權地存取真實電腦系統。這些公布引發外界對模型失控及執行其他更具破壞性任務的憂慮。兩間公司當時均表示，正暫停部分評估，同時加強監控措施及防護機制。
這項技術的迅速發展，促使美國部分人士及全球領袖呼籲採取更審慎的態度。聯合國人權事務高級專員福爾克·圖爾克（Volker Türk）這次周促請各國，在為時已晚前，為人工智能的安全及保安設立「堅實保障」。
科克森在社交媒體帖文中表示，安索羅普及其主要競爭對手OpenAI「正直接競逐自我改進的超級智能，並以我們的生命作賭注」。他警告，部分從事人工智能開發的人士認為，這項技術可能在這次十年結束前威脅人類生命。
他續指：「切勿低估這項技術的力量。這些系統將很快成為超人類系統，能夠入侵任何事物，一夜之間徹底改變任何領域，並獲取真正的權力及資源。我們都目睹了這些領域的進步，而進步並未減慢。」
他的帖文一夜之間觸及超1億人。
科克森並非首位公開提出此類憂慮的人工智能業內人士。近年來，安索羅普及OpenAI均出現與安全憂慮相關的高層辭職個案。兩名現職安索羅普員工亦回應科克森的帖文，表示認同。
佛蒙特州獨立參議員伯尼·桑德斯（Bernie Sanders）一直呼籲制定人工智能保障措施及監管。他同意科克森的憂慮，並表示將很快提出立法，以暫停人工智能發展及禁止超級智能。
桑德斯周三在社交媒體上表示：「正在開發這項技術的人士，親口承認它可能威脅人類的未來。」
人工智能公司本身有時亦會強調這項技術對人類的威脅，但懷疑論者認為這只是為了讓其產品顯得無所不能的宣傳手法。科克森表示，他在帖文中概述的憂慮並非「市場推廣噱頭」。
科克森未有回應傳媒的置評請求。安索羅普及OpenAI亦未即時回應置評請求。
自從其創辦人於2021年離開OpenAI成立這間初創公司以來，安索羅普一直將自己定位為領先人工智能公司中更負責任及注重安全的一員。該公司最近表示，正採取行動「在速度與安全出現矛盾時，優先考慮安全」。
安索羅普及OpenAI均正為備受矚目的首次公開招股作準備，並陷入激烈的相互競爭。兩間公司亦各自肩負著超越中國人工智能公司發展進度的使命，而特朗普政府一直熱衷於贏得這場競賽。
（美聯社）
