免簽加軟體驗助攻！中國入境遊未來10年市場增量可望達3萬億

全球旅遊業逐步復甦，旅遊業亦成為2026年國際服務貿易交易會的焦點。商務部研究院國際服務貿易研究所9月10日發表報告，預計未來10年內地入境旅遊收入GDP佔比有望提升至國際平均水平，由現時不足0.5％增至1％至3％之間，相當於約1萬億至3萬億人民幣的潛在市場增量。

《入境遊促進消費的內在機理及增長潛力研究》報告指出，入境遊有望邁入高品質發展新階段。數據顯示，2025年國內入境旅遊市場全程保持走高上行格局，全年累計接待入境遊客1.55億人次，創歷史新高。

2025年全年累計接待入境遊客1.55億人次，創歷史新高。

報告指，免簽政策直接帶動外國人入境人次大幅攀升，2025年全年在我各類互免簽證、單方面免簽政策入境的外國人為3,008萬人次，年增達49.5％。

報告提到，由旅遊供給能力、目的地吸引力、交通可及性、服務品質與體驗、綜合社會經濟環境組成的5個層面分析，發現提升服務品質與體驗對釋放入境遊增長潛力的作用最明顯，多項能力協同改善的效果，也明顯強於單項優化。

攜程平台的營運實務也發現，入境遊客的服務痛點主要集中在語言溝通、產品理解、行程銜接和突發狀況處理等。攜程通過營運培訓、NPS（淨推薦值）管理和行中保障等方式，助商家建立更穩定的服務體系。

攜程集團高級副總裁孫天旭表示，今年入境遊因應長線國際客越來越多，停留時間亦長，遊玩的城市數目增多，不只有北京、上海、廣州、深圳等大城市，今年上半年有100座城市迎接首批外國遊客到訪。

據《環球網》報道，商務部研究院服貿所所長李俊解讀相關報告時指，文娛賽事、商務會展、醫療康養和研發等新業態新模式不斷拓展消費空間。

國家統計局數據顯示，目前內地入境遊收入佔GDP比重不足0.5％，而歐美國家普遍在1％至3％之間。李俊認為，預計未來10年入境旅遊收入佔GDP比重有望提升至國際平均水準，即1％至3％，將意味著約1萬億至3萬億元的潛在市場增量。

攜程董事長梁建章亦抱感觀態度，指到2030年，內地入境旅遊對GDP貢獻最高有望達到8％。到2035年完全有實力登頂世界第一大入境遊目的地。

戴斌表示，海外認知中的中國文旅形象仍待更新，不能只停留在歷史文化中，當代城市生活等都是講好中國故事的載體。

中國旅遊研究院院長戴斌 9月9日在北京舉行的2026年世界旅遊合作與發展大會亦提到，當下跨國旅遊體驗愈發注重情緒價值與個人化場景，但出圈文案、網紅熱度無法取代基礎建設、制度便利性和商業接待體系的基石作用。戴斌提到，海外認知中的中國文旅形象仍待更新，不能只停留在歷史文化符號中，當代城市生活等都是講好中國故事的載體。

他以北京為例，入境遊要深挖郊區鄉村、科創文旅等新賽道，以更豐富、更真實的城市面貌，持續提升國際旅遊競爭力。

他說，首先要有交通基礎設施支撐，一個國家旅遊資源再好，如果航班無法抵達，想去就實現不了；第二是簽證、海關、通關便利等為前提的制度性創新，一個地方即使風景再優美，入境門檻高、手續不友好，或者出行成本過高，遊客依然難以到訪；三是旅遊基礎設施，也就是旅遊服務體系的建設，酒店、渡假區、主題樂園、旅行社、自駕房車營地等配套設施。

他指，目前中國旅遊服務水平相比過去有了空前提升，但完善便利的交通基礎建設、開放便利的簽證等制度安排、成熟的商業接待體系，旅遊服務才能行穩致遠。

戴斌認為，遊客今天來到北京，除了歷史及傳統非遺，也可去各種現代化場地，甚至去「亦莊」購買機械人。

他舉例，如情緒價值，網絡上「becoming Chinese」、「city不city」等大熱關鍵詞，在旅遊發展上，這些軟性、溫暖、打動人心的體驗必須建立在硬性基礎，不能認為只靠打造情緒價值、網絡熱梗、出圈文案，就能把旅遊產業做好，要看背後支撐。

現時有不少IP潮玩、遊戲電競的文旅項目，他認為，這些文旅項目都能擴大旅遊消費範圍。以北京為例，過去「京八件」等傳統非遺工藝是主要消費品，但今天來到北京，還可以去泡泡瑪特、環球影城，去各種現代化場地，甚至可以去「亦莊」購買機械人。現在旅遊消費的現代化體驗更強了。當然，現代科技也要和在地文化更好結合。

過去到北京就去故宮，但今日還可以去泡泡瑪特城市樂園。

他說，在跨境旅遊中也可觀察到，海外遊客過去來到義烏小商品市場、北京紅橋市場、華強北等地方採購，會購買古董、瓷器、茶葉、絲綢這類傳統工藝品和非遺產品，現在增長最快的，是能夠代表中國製造、中國服務的商品，如小米、華為手機及其周邊，還有具備現代設計感的新中式服飾、國產化妝品。

他認為，目前需要重新建立面向海外講述當代14億中國人生活故事的能力。以北京為例，這座兩千多萬人口的城市，不僅有長城、故宮，還有國家大劇院、朝陽公園泡泡瑪特城市樂園等新地標。當下許多年輕人喜愛街舞、塗鴉、饒舌、合唱節、小劇場話劇等新文藝形態，要主動把這些內容傳播出去，不能一味只講述古代歷史。要講好優秀傳統文化創意轉化、創新發展的成果，更要講述當代中國人創造的新生活、新場景、新產品。

毛拍手

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海歸學歷不再吃香？據內地教育部數據，2025年中國出國留學人員為57.06萬人，回落至10年前水平；同時，歸國人數則逐年增加，據《2025中國海歸就業調查報告》顯示，去年求職海歸人數較前一年增長5%，其中80.9%擁碩士學位。北京師範大學3名學者聯手做了一個「騙人」的社會實驗，用3個月投了4500份「假履歷」，結果發現海歸碩士獲面試的機會，竟比國內畢業的碩士平均低16.2％。

過去，留學經驗曾經是就業市場上一塊「金漆招牌」，惟當越來越多海歸回國，海歸學歷的含金量便貶值了。

據《新京報》報導，北京師範大學3名學者包括經濟與工商管理學院何浩然、博士生安露露、以及國家開發銀行林嘉玥，設計了一個社會實驗，虛構了4500份履歷，對2250個真實的招聘職位空缺進行投遞，發現海歸碩士在求職中確實處於相對不利的位置，研究結果在新一期《經濟學》（季刊）發表，題為《「海歸」學歷不再吃香？ ——來自履歷投遞實驗的證據》。

報導又指，為了不讓企業的人力資源部門（HR）察覺這是個虛構的「騙局」，他們真的去應徵，而且每份履歷的求職者背景都經過嚴格配對，企業會收到兩種履歷，包括「本土求職者」和「海歸求職者」，他們設計的求職者本科都是在國內大學讀，但研究生學歷一個在國內取得，一個在美國取得，選擇美國是因為在回國就業的留學生中，美國院校佔比最高。而履歷當中的個人經歷，都選用了真實履歷內容，但會使用統計上處理技巧消除因個人經歷差異而對HR判斷產生的影響。

北京師範大學經濟與工商管理學院教授何浩然（左一）跟另兩人進行了一個關於海歸碩士的求職情況社會實驗。

何浩然坦言，此研究其實就是「騙人」的實驗，因若直接問HR喜不喜歡「海歸」，對方不會講真話，實驗過程耗時。安露露回憶，3個月裡她和研究助理每天都在投履歷，只要HR在14天內回覆有興趣或約面試，就算獲得一次正面反饋，但會立刻婉拒，避免浪費對方時間。

安露露說，有些HR會直接打電話給她，但因履歷是隨機的，所以有時她投遞寫的是男性，但對方打電話過來卻發現怎麼是女生，她要絞盡腦汁找理由，說是投遞者的女朋友，男友已經找到工作了。

實驗結果顯示，海歸碩士求職者獲得面試的機率，相對本土求職者低16.2%，但他們發現，這種差異並不完全源自於人們對海歸的負面刻板印象。

實驗結果顯示，海歸碩士求職者獲得面試的機率，相對本土求職者低16.2%。

實驗結果顯示，如果HR收到兩份履歷，其他條件都相同，海歸碩士求職者拿到面試的機率，比本土碩士少了16.2％。更令人意外的是，這種偏見並非單純「歧視」。

他們進一步找來真正的HR進行模擬面試，當面問對方「選哪一個？為什麼？」後發現，問題主要出在「不確定性」。

研究發現，對學歷要求不高、或薪水偏低的企業，「偏見」最明顯，僱主擔心海歸心氣高傲、做不長，最後反而增加公司的離職和培訓成本。

此外，HR對國外學校不熟悉也是關鍵，面對成千上百份履歷，HR可能只用一分鐘篩選一份，若學校排名不差、但名氣不大，HR不知如何判斷求職者的能力，就不敢冒險，寧可選擇自己熟悉的國內大學畢業生。這導致中等學校畢業的海歸碩士，反比學校排名較低的人更吃虧，因排名低，僱主期望不高，反而覺得比較「受控」。

不過，如求職者有工作經驗另當別論，海歸身分帶來的劣勢就明顯下降。此外，外資企業的HR因對國外學校比較了解，給海歸的面試機會也比內資企業多。

本身10多年前從外國留學回來的何浩然指，隨著中國的發展，和世界發達國家之間差距拉近，學生在面臨留在國內還是出國的人生選擇上會有所猶豫。

他說，過去大家常把海歸求職劣勢歸因於「水碩」的印象，僱主會覺得是因為程度差，上不了國內的大學才去國外讀書，但這份研究打破這個認知，真正的偏見主要來自「統計性偏見」，也就是僱主因不了解國外教育品質和海歸實際表現所產生的不確定感，這種出於「資訊差異」造成的問題比較容易解決，跟網上一味罵海歸「混學歷」的極端言論不同。

回歸他們的研究主題，「海歸還吃不吃香？」，何浩然認為答案是否定的。隨著中國教育程度發展，本土求職者與海歸求職者的能力差異縮小，企業偏見導致的劣勢在當下越來越明顯。

安露露建議，正考慮要否出國留學的學生，應更理性評估，不要盲目跟風，若真的回國求職碰壁，也不要太自我懷疑，「也許不是你的問題，是市場還不夠了解你。」他們也呼籲，政府除提供落戶、就業補助等優惠，更應從「需求」下手，提供海歸在職場的真實表現數據，助僱主破除因「不了解」而產生的偏見。