ANCIcomunicare 與 Audiencerate 合作，為意大利各市鎮及地方當局提供一個全新平台，專門處理數據管理及多渠道通訊。
該方案讓各市鎮透過單一數碼系統，管理針對市民及企業的多渠道通訊活動，包括 WhatsApp、短訊及電郵。
ANCIcomunicare 與 Audiencerate 展開合作，為意大利各市鎮引入一個平台，簡化數據管理及與市民的多渠道數碼通訊。 AP圖片
該平台亦整合人工智能及微軟 Copilot 功能，旨在簡化內容創作、活動管理及通訊個人化。
該項目旨在透過一套易於使用、並可適應各市鎮需求的方案，向地方當局提供先進的數碼工具。
ANCIcomunicare 與 Audiencerate 展開合作，為意大利各市鎮引入一個平台，簡化數據管理及與市民的多渠道數碼通訊。 AP圖片
該平台可實現：
透過此方式，各市鎮可於單一環境中管理所有數碼通訊。
ANCIcomunicare 與 Audiencerate 展開合作，為意大利各市鎮引入一個平台，簡化數據管理及與市民的多渠道數碼通訊。 AP圖片
該方案將透過意大利郵政集團旗下公司 Postel 向地方當局提供，旨在支援各市鎮採納及使用該平台。
此外，透過意大利公共行政電子採購平台 MEPA 提供，讓當局可利用公共行政部門已廣泛使用的採購工具，獲取該方案。
該項目因此結合了科技、分銷及便捷的存取方式。
ANCIcomunicare 是 ANCI 旗下專門從事通訊的內部公司，負責促進與意大利各市鎮系統的對話。微軟提供該方案所依賴的雲端基礎設施及人工智能技術。Audiencerate 提供市場數據平台背後的技術，該平台建基於微軟技術，用於組織數據、建立細分市場及管理多渠道通訊活動。該方案向地方當局的分銷則委託予意大利郵政集團旗下公司 Postel。
這次合作的目標之一，是讓這些技術不僅適用於大型行政機構，亦適用於中小型市鎮。
雲端及軟件即服務（SaaS）模式，讓當局無需建立複雜的技術基礎設施，即可使用先進工具。
該平台可根據各當局的需求進行配置，並可隨時間推移，加入新功能。
人工智能亦可簡化多項操作任務，並降低使用先進通訊及數據管理工具所需的技術專業水平。
該項目有一個具體目標：協助各市鎮以更簡單、更快捷及更有針對性的方式，與市民及企業溝通。
數據、人工智能、數碼渠道及實體通訊的整合，讓當局可根據訊息類型及接收者，選擇最合適的媒介。
ANCIcomunicare、微軟及 Audiencerate 之間的合作，旨在建立一個可擴展的全國模式，以支援地方當局的數碼轉型。
ANCI 秘書長 Veronica Nicotra 表示：「數碼化是現代化行政機構與市民關係，以及令公共通訊更及時、清晰及易於存取的重要槓桿。在這條路上，新科技及人工智能可作出重大貢獻。當務之急是確保這些進程涵蓋整個市鎮系統，包括中小型市鎮，讓數碼轉型能切實加強行政機構向其社區提供資訊、互動及回應需求的能力。」
微軟意大利公共部門總監 Marco Fischetto 表示：「人工智能及雲端可協助公共行政部門簡化流程，並提供更易於存取、及時及回應民眾需求的服務。這次合作讓各種規模的市鎮都能使用先進、安全的技術，釋放數據價值，並使與市民及企業的溝通更有效及個人化。微軟相信，類似的合作對於將創新轉化為地方及社區的具體利益至關重要。」
Audiencerate 主席 Gianluca Leotta 表示：「我們的目標是讓每個市鎮，無論規模大小，都能簡單使用先進科技。該平台可組織數據、精確識別通訊接收者，並協調管理所有數碼渠道。感謝與 ANCIcomunicare、微軟及 Postel 的合作，科技成為服務地方當局及市民的具體、易於存取的工具。」
（美聯社）
