AI 做得唔好，唔係佢蠢，係你冇講清楚

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AI 做得唔好，唔係佢蠢，係你冇講清楚

2026年11月13日 10:28

AI老實講

你有冇試過叫 AI 寫封信，出嚟嘅嘢一式一樣、四平八穩，睇完你只能自己重寫。

同一件事，你叫同事做都會咁 —— 唔係佢蠢，係你冇講清楚。

先講兩個事實：公司未教，你自己已經用緊

Microsoft 同 LinkedIn《2024 Work Trend Index》訪問 31 個市場、約 31,000 名知識工作者：

78% 用 AI 嘅人，用嘅係公司冇提供嘅工具（美國 63%、英國 75%）
52% 唔想認自己用 AI 做最緊要嘅工作

另一邊，Founder Reports 今年調查 2,078 名美國打工仔：44% 話公司冇清晰 AI 政策，或根本唔知有冇。

即係話：你唔會等到公司開班。而你最大嘅障礙，唔係工具，係點同 AI 講嘢。

顧問公司BCG 嘅觀察好貼切：管理層用生成式 AI 每週幾次嘅比例超過四分三，但前線員工用量停在 51% —— 佢哋叫呢個現象做「矽天花板」。分別唔在工具，在有冇人教過你點落單。

「落單」五件事（同你叫供應商做嘢，一模一樣）

背景：做俾邊個睇、佢會點用
目標：成功係咩樣（要具體：「一頁睇得完」好過「簡潔啲」）
限制：長度、語氣、唔可以講咩、唔可以作數
格式：交付形狀（bullet？表格？段落？字數？）
好壞示例：貼一個你收貨嘅例子入去 —— 呢一步最有效，亦最少人做

你驚咩：唔識寫 prompt，好似輸在起跑線

轉個角度睇：prompt 只係「落單」嘅一格；你平時交帶工作嘅能力，直接就搬得過去

你可以做嘅事：下次開 AI 之前，用 30 秒寫低上面五件事，之後每次照 copy

「AI 冇讀心術。佢只會做你講得出嘅嘢 —— 同人一樣。」

你最常叫 AI 做邊種工作？留言話我知。

AI老實講

** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **

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大公司有 AI 團隊，你間公司得你一個——中小企 AI 生存指南

你間公司冇 IT 部門，冇數據團隊。老細講到 AI，一句「睇定啲先」就收線。但隔籬大公司已經有成個 AI team，日日開會講 agent、講工作流程。

你心入面嗰句：我係咪注定追唔上？

先講結論——香港嘅中小企，唔係唔用 AI，係用咗唔敢加碼。

生產力局 2026 年第一季「渣打香港中小企領先營商指數」，訪問咗 819 間本地中小企。結果係咁：55% 話已經用、或者打算喺一年內用 AI。聽落幾好。但同一份調查，只有 27% 打算明年增加 AI 投資，只有 32% 用緊付費工具——即係大部分人仲係用免費嘢試緊。

好消息係，用開嗰批唔會停。已經用 AI 嘅公司，75% 喺 2025 年擴大咗應用。

行業差距就大喇。資訊及通訊業 92% 用 AI，專業及商業服務 72%，金融保險 62%，製造業 60%。

咁老闆點解唔肯加錢？大新銀行 2026 年 5 月委託嘅調查，訪問超過 340 間香港中小企，睇到實際用途係咁分佈：市場推廣同內容創作 56%、客戶服務 42%、銷售支援 35%、數據分析 30%。流程自動化同工作流程改善，只有 14%。

即係大部分公司停留喺「用 AI 寫文案、答問題」，未入到「用 AI 改流程」。呢個位正正係加唔加錢嘅分界線——因為寫文案慳幾多時間，好難量；改流程慳幾多，計得出。

放遠啲睇，香港唔係特別落後。OECD 國家嘅企業 AI 使用率，兩年內由 8.7% 升到 20.2%。美國小型企業由 2023 年 23%、2024 年 40%，升到 2025 年 58%。全球最大嘅關卡唔係錢，係人：歐盟有 70.9% 考慮過但冇採用 AI 嘅企業，話「唔夠相關技能」；OECD 四國調查，一半中小企話員工冇能力用。

香港有個幾有趣嘅數字：47% 用開 AI 嘅中小企話，2025 年嘅 AI 工具比 2024 年易用咗。工具愈來愈易，但識得用嘅人冇同步變多。

睇返香港真實個案，有啲好有啟發。2026 年 8 月 7 日，香港國際機場一間茶餐廳啟用咗一個叫「AI 店小二」嘅點餐智能體，本地公司開發咗 18 個月，識聽廣東話、普通話、英文，仲處理到「A 餐」、「凍檸茶少甜少冰」呢類茶餐廳術語，會讀航班編號按剩餘候機時間推薦菜式。開發者自己強調：目標唔係減人手，係強化品牌。

但要老實講——呢個係最容易嘅場景：一次一個客人、餐牌固定、環境受控。香港大部分餐廳係嘈吵、多人、口音混雜，廣東話語音辨識仲未穩。2025 年 9 月一份研究顯示，主流語音模型 Whisper-large-v3 喺真實廣東話對話嘅錯誤率係 45.09%，朗讀式先降到 15.46%。麥當勞 2024 年 6 月就結束咗同 IBM 嘅免下車 AI 點餐試點，覆蓋過百間分店，有消息話系統認唔到唔同口音。語音點餐公司 Presto 喺監管文件披露，旗下語音產品收到嘅訂單七成要人手介入——而之前宣傳講 95% 唔使。

所以錢應該花喺邊？香港嘅實際價錢：iCHEF 網站標明每月 888 元，Eats365 嘅政府方案平台登記顯示基本方案 48,888 元、加 AI 模組 99,888 元（24 個月連硬件安裝培訓）。資助方面要留神：「數碼轉型支援先導計劃」資助成本一半或上限 5 萬元，至今批出 8,799 間中小企、平均約 4.9 萬元，餐飲業佔 34%。

講到呢度，你可能會想：我又唔係老闆，我控制唔到筆 budget。啱。但有件事你控制得到——揀一件「重複、冇人等、出錯代價低」嘅事做先。

唔好由前枱開始，前枱每一秒都有人在等。由後勤開始：每晚打單、排更、覆同一個問題、寫同類型 post。揀一件，用免費或者幾百元一個月嘅工具試，然後量度：以前一晚花幾多分鐘，而家幾多分鐘。嗰個數字，就係你同老細講加碼時，唯一有說服力嘅嘢。