螞蟻國際行政總裁彭揚在聯合國貿易和發展會議（UNCTAD）2026年世界投資論壇，一個名為「投資人工智能以實現普惠數碼未來」的專題討論會上發言。他呼籲推動一項新的、具普惠性的「再全球化」項目，利用人工智能及數碼連接，讓中小型企業（SMEs）能更廣泛地進入全球市場及獲取機遇。
彭揚指出，全球化1.0主要惠及大型企業，許多中小型企業甚少有機會參與全球經濟。他強調，實現普惠對再全球化至關重要，而人工智能將透過普及機遇來加速實現這目標。
螞蟻國際行政總裁彭揚（中）在聯合國貿易和發展會議（UNCTAD）2026年世界投資論壇的一個專題討論會上。 AP圖片
全球化1.0的局限及人工智能等創新如何提供改進機會
彭揚表示，全球化1.0的最大局限之一，是權力集中於大型企業。全球超九成企業為小型企業，但由於技術、人才及其他資源的差距，這些小型企業往往被忽視。它們難以參與上一輪全球化，因為這涉及處理多個市場及複雜的全球貿易。
螞蟻國際行政總裁彭揚在聯合國貿易和發展會議（UNCTAD）2026年世界投資論壇上發言。 AP圖片
根據世貿組織2024年世界貿易報告，8%的小型企業及15%的中型企業直接出口，而大型企業的比例則為30%。
人工智能差距令挑戰更為嚴峻：經濟合作與發展組織（OECD）2025年一項調查顯示，52%的大型企業使用人工智能，而小型企業僅為17.4%。
不過，人工智能的興起意味著，如果我們能普及人工智能技術及其應用，為中小型企業提供平等機會，便有機會拉平競爭環境並縮小差距。
當創新遇上普惠 中小企亦可在全球舞台上成長及蓬勃發展
彭揚指出，過去三年，螞蟻國際已為全球54個新市場的超100萬個新小型商戶提供服務，賦能它們參與全球貿易。
他表示：「過去三年，當創新遇上普惠時，我們看到中小型企業實現了巨大增長。當我們為它們提供強大的全棧人工智能原生解決方案時，我們自身業務中中小型企業的跨境交易量每年增長約50%，這是全球貿易總量增長率的10倍。」
彭揚補充：「這表明，如果我們能做對事情，推動創新，提供人工智能技術，並讓小型企業更容易接觸到，它們便能登上全球舞台，成長及蓬勃發展。」
螞蟻國際每日處理2500萬宗交易，涵蓋其全球支付、全球賬戶、嵌入式金融及數碼化服務。其全球1.5億商戶客戶群中，95%為中小型企業。2026年9月，螞蟻國際宣布推出全面的全棧人工智能原生解決方案，涵蓋支付、賬戶、外匯、資金管理及增長，其中許多方案旨在應對中小型企業的挑戰。
新的全棧人工智能原生解決方案賦能中小企推動真正普惠的再全球化
為中小企普及Falcon TST 外匯模型
專有代理WorldFirst 自動駕駛及Antom 自動駕駛為中小企自動化營運
WorldFirst將跨境收款、支付、外匯及資金管理整合到一個全球賬戶中。這使小型企業能夠管理國際業務，以較低的外匯風險收款及付款，並以較低成本獲取營運資金，即使沒有財務及資金管理團隊亦可。螞蟻國際為中小型企業提供的全球人工智能商業代理WorldFirst 自動駕駛，透過簡化財務任務及透過自然語言互動將企業連接至合作夥伴服務，進一步簡化營運。
WorldFirst協助超200萬中小型企業管理其跨境賬戶，在超210個市場的累計交易量超5000億美元。其網絡將中小型企業連接至超130個電子商務平台及超600個生態系統合作夥伴，協助它們開拓海外市場並在全球發展。
Antom 自動駕駛透過人工智能支援，簡化商戶（特別是中小型企業）的支付營運，涵蓋入駐、整合、分析、風險管理及對賬。預計到2026年底，95%的商戶將在1小時內完成Antom的入駐。其SmartDispute提供爭議分析及上訴策略，協助商戶實現41.8%的勝訴率，而沒有該工具的勝訴率為24.5%；其全自動AutoDispute則協助商戶平均追回18%的退單損失，減少中小型企業在爭議管理上需要投入的額外資源。
支付寶+透過人工智能驅動的營銷解決方案賦能中小企接觸全球消費者
在泰國曼谷的暹羅廣場商業區，支付寶+結合行前社交媒體推廣及現場廣告展示的營銷活動，協助小型商戶的總交易額（TPV）按年增長66%，訂單數量按年增長115%；在馬來西亞亞庇加雅街的商戶，其總交易額增長超120%，訂單增長140%；在印尼峇里的一個本地護膚品牌，該活動期間的總交易額增長137%，訂單增長140%。
公私營部門合作為普惠人工智能建立新信任基礎
彭揚亦強調，包括中小型企業在內的企業，需要對人工智能能安全及負責任地使用有信心，特別是當人工智能代理人承擔財務及營運任務時。有效的保障措施需要科技及金融行業，以及監管機構及國際機構之間的合作。
彭揚表示：「信任在支付及金融服務中至關重要，在人工智能時代更是如此。我們需要與國際組織及監管機構緊密合作，制定適當的框架，同時建立保障措施，讓企業能安全地使用人工智能代理人。私營部門之間的合作亦必須得到國際機構及監管機構的補充，以建立共同標準及可信賴的基礎設施。」
螞蟻國際正透過公私營部門之間的合作推進這項方針。在新加坡，它與資訊通信媒體發展局合作開發增強私隱的技術，並參與新加坡金融管理局的BuildFin.ai倡議，以開發及推廣金融服務的負責任人工智能解決方案。
該公司亦正與維薩及萬事達卡合作，推動「了解你的代理人」（KYA）的互操作性，協助加強對代表消費者及企業行事的人工智能代理人的信任。
它亦透過推出業界首創的Antom AgentSafePay邁進一步，該方案旨在保護在代理商務中營運的商戶，實時驗證多維度購買意圖，並提供資金保障，以應對因意圖誤解、惡意提示注入或商戶部署代理人內的其他風險造成的損失。
彭揚表示，隨著人工智能成本降低及中小型企業更容易接觸到，小型商戶及個人都能配備企業級創新解決方案，全面自動化其營運，並從下一場全球經濟革命中獲益。
彭揚指出：「我們相信，未來的全球化新常態將不會遺漏任何人。當創新遇上普惠，每個人都能像過去的大企業一樣，追求自己的機遇。」
第九屆世界投資論壇是聯合國為全球投資界舉辦的旗艦論壇，匯聚了政策制定者、投資者及商界領袖，探討在地緣政治碎片化及科技快速變革下，投資如何支持可持續、具韌性及普惠的增長。
（美聯社）
