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全日空系統遭入侵3.7萬客戶個人資料外洩 日本外務省外部溝通網絡同遭入侵

大視野

全日空系統遭入侵3.7萬客戶個人資料外洩 日本外務省外部溝通網絡同遭入侵
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全日空系統遭入侵3.7萬客戶個人資料外洩 日本外務省外部溝通網絡同遭入侵

2026年10月31日 09:02 最後更新:09:18

日本全日空(ANA)公布,旅客服務系統的委託對象遭入侵,導致約37,800名客戶的個人資料外洩。另一方面,日本外務省亦公布,用於與外部溝通的網絡被入侵,約3,600人的姓名、電郵地址等個人資訊可能外洩,當中部分是職員以外人員的資訊。

全日空(ANA)表示,受影響人士為2023年8月10日至2026年9月23日期間預訂全日空航班的部分旅客,外洩資料包括姓名、預訂編號及出發日期等,其中約1,700人可能有護照號碼和國籍等資料外洩,惟信用卡資訊和密碼未受影響。

全日空。FB圖片

全日空。FB圖片

全日空。FB圖片

全日空。FB圖片

日本外務省亦公布,用於與外部溝通的網絡被入侵,約3,600人的姓名、電郵地址等個人資訊可能外洩,當中部分是職員以外人員的資訊。當局表示,目前未發現高度機密資訊外洩,亦未發現個人資訊被濫用。

日本外務省。 外務省圖片

日本外務省。 外務省圖片

日本兩大航空公司全日空(ANA)與日本航空(JAL)宣佈,因應燃油成本持續高漲,將原訂於6月實施的燃油附加費調整,提前至5月1日起執行。新收費標準適用於5月1日及之後開票的所有航班。

全日空787客機。全日空圖片

全日空787客機。全日空圖片

根據日本航空公佈的新標準,往返香港等東亞航線的單程燃油附加費,將從現時的7400日圓大幅調漲至14200日圓(約700港元)。這意味著旅客往返香港與日本,僅燃油附加費一項,來回便需支付約1400港元,漲幅接近一倍。至於往返歐洲及北美的長途航線,附加費亦同步上調,單程金額調高至近3000港元水平。

日本航空。 AP圖片

日本航空。 AP圖片

全日空方面亦同步調整收費。其中,往返香港航線的單程燃油附加費,將從9400日圓調升至14700日圓(約724港元)。該公司其餘航線的附加費漲幅,普遍介乎80%至100%之間。

兩大航空公司均表示,此次調整是基於近期航空燃油價格持續處於高位,為反映實際營運成本而作出的決定。計劃於5月1日後出發的旅客,在購票時需留意相關附加費用的變動。

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