微軟（Microsoft）服務周四起出現全球故障，導致用戶無法接收Outlook電郵提示、Teams訊息通知，亦沒有新的通知，工作可能因此停頓。這次故障由周四持續至周五黑色星期五，微軟365（Microsoft 365）服務幾乎變成「微軟364」。受影響網民人數不詳，但總數可能高達4.5億，這數字是該科技巨頭聲稱的微軟365應用程式付費用戶數量。
許多用戶不斷重複相同的動作：重新整理、重新整理、再重新整理。
然而，當一個重要的辦公工具突然靜默，這種「電子靜默」在全球範圍內被感知時，究竟會發生甚麼？
遺憾的是，這次長時間的線上中斷似乎並未促使人們走到戶外，甚至沒有下線。數以千計的用戶利用21世紀的社交媒體技術，抱怨20世紀發明的電郵。互聯網上湧現大量迷因圖，印度航空（Air India）等品牌在周五早上迅速利用這次意外的「長周末」機會。
印度航空在X平台發文稱：「電郵可以等。世界已經等了夠久。」該公司又指：「將此視為您計劃度假的提示。」該航空公司的帖文附有一張從飛機窗戶向外看的照片，並配上俏皮的文字：「我們極力推薦改變一下視野。」
不過，折扣連鎖超市阿爾迪（Aldi）的英國分公司則建議留在家中，在Facebook上寫道：「微軟服務中斷，這不就等同於成年人的『雪日』嗎？！」
一名行人在2026年11月9日周一，於華盛頓州雷德蒙德微軟總部外的微軟訪客中心，經過微軟標誌和招牌。(美聯社圖片/Lindsey Wasson) AP圖片
漢堡王（Burger King）則選擇向微軟發出訊息：「無論是誰正在處理這次故障……請慢慢來。出去吃個華堡（Whopper）吧。」
與此同時，世界衞生組織（World Health Organization）則積極提出一些健康的離線建議，例如暫時放下屏幕，或者伸展和散步。
我們其實可以這樣做。我們可以利用這個世界和工作日，讓收件箱不再佔據我們所有的注意力。我們可以享受這種被迫「電子靜默」帶來的意外寧靜。我們可以去散步！真的，我們可以。
或者，我們也可以留在室內，緊盯著手提電腦、桌面電腦和智能手機，撰寫熱門評論而非電郵。
然後再次：重新整理、重新整理、再重新整理。
對於一些不幸的用戶來說，Teams服務竟然仍然運作。其他人則被迫轉用其他通訊方式。
一位Reddit用戶寫道：「現在改用WhatsApp開會了。」
另一位用戶則發文稱：「我的老闆指出，我們培訓用的程式仍然可以運作。」
還有更多人轉向其他屏幕尋求娛樂：「雙腳放在沙發上，手裡拿著咖啡，玩一會兒Xbox，美好的一天開始了。」另一人說：「希望Outlook今天餘下的時間都繼續停運。」
然而，這次故障也帶來了自上世紀90年代以來未曾見過的懷舊感。
另一位Reddit用戶寫道：「辦公室裡其實挺有趣的。感覺像是一個社交活動——大家都在聊天，我們訂了早餐，如果故障持續，下午還計劃去酒吧。這就是90年代的感覺嗎？」
但對於我們許多人來說，互聯網時代是無孔不入的。即使我們的耳朵從不斷響起的通知聲中獲得了幾個小時的休息，我們的手指仍然隨時準備好回覆所有訊息。
重新整理、重新整理、再重新整理。
美聯社（Associated Press）使用多項微軟365服務，包括Outlook、Teams、SharePoint和OneDrive。這次故障讓達齊奧（Dazio）在撰寫這篇報道時獲得了片刻的寧靜。
美聯社駐香港記者陳浩謙（Chan Ho-him）對這篇報道亦有貢獻。
（美聯社）
攝於2026年11月13日周五，倫敦一個電腦屏幕顯示微軟支援頁面。(美聯社圖片/Kirsty Wigglesworth) AP圖片
攝於2026年11月13日周五，德國柏林一幢辦公大樓內的微軟標誌。(美聯社圖片/Markus Schreiber) AP圖片
