詩人許立志,在深圳富士康工作過。其詩作《一顆花生的死亡報告》,描述某花生醬的產品說明書被完全複製。兩年前,他最終選擇自殺,用“花生的死亡”,表達對生命的絕望。時至今日,震驚國內外的富士康員工自殺事件,六年了,傷痕還沒有復原。
員工與企業的關係,最終為何會演化到難以挽回的境地?建立和維護良好的僱傭關係,是企業社會責任中極其重要的一環,卻往往被很多企業忽視。長此下去,這些企業不得不承受由此帶來的嚴重後果。
筆者最新的研究顯示,中國員工一旦感受到僱傭關係破裂,就會因為憤怒和沮喪,而產生直接的行為反應。不過,當員工感覺與僱主關係非常糟糕時,他們的負面行為反應往往減少或消失,因此企業管理者可能無法察覺到員工的極端情緒。如果不及時處理,讓負面情緒不斷累積,員工就會採取更加極端的行為,如反社會行為、離職、甚至是自殺。
東方文化的精神,植基於相互依存的關係,中國人缺乏敏銳覺察,和有效處理情緒。西方文化根源於獨立關係,情緒表達是解決問題的手段之一,可以被社會接納。基於此文化差異,我們的研究建議中國企業管理者:對員工的情緒反應,須有更高的預警,並儘早做出疏導。企業有責任告訴員工:「你的情緒,我關心!」
香港樹仁大學
工商管理學系助理教授彭正敏博士
樹仁心思
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香港中醫藥歷史悠久,但中醫藥條例於1997年七月才通過。中醫藥管理委員會於1999年成立,負責執行中醫藥條例。
現任特首梁振英,於2011年成立了中藥研究及發展委員會,職責是推動中藥研究、檢測和發展。2013年,成立中醫中藥發展委員會,職責是審視現時本港中醫藥業人才培訓及專業發展、服務、科研、産業等方面的情况和需要,及訂立今後的發展方向和目標。
目前,香港有三間大學提供中醫藥學士、碩士和博士學位課程。全港共有18間醫院管理局的中醫診所。中醫藥已漸納入香港醫療系統,包括中西醫治療和中醫藥臨床研究。
要發展中醫藥,香港中醫藥政策必須有一個明確目標,例如:
- 中醫藥服務業是否全力納入公營醫療服務?中西醫各有所長,中西醫合作從而促進香港全民健康、減輕公共醫療系統的開支。政府必須要有長遠的政策和資料數據庫支持。
- 中藥業能否作為香港一個重要的產業?短期目標,是怎樣為中草藥和中藥健康產品增值。長期目標,是研製中藥成為西方療效標準。能否成功?有賴政府的決心和努力。
政府的表現,是對香港中醫藥發展信心不足,認識不足,態度猶豫不決,進度緩慢。這是目前香港市民和中醫藥業界的普遍認為。
香港中醫藥在可見未來的發展,我認為可分兩部份:
中藥業:政府成立一間國際中藥檢測及認證中心,專責為中藥安全、品質和檢測方法訂立參考標準。
中醫業:政府在將軍澳預留一幅土地,作中醫醫院之用,這有助提升中醫培訓和中藥科研的目的。
香港樹仁大學
工商管理學系鄭利泉博士