「聽課送雞蛋，臨走贈新冠。」截至 1月13日，由吉林省衛健委通報的新冠無癥狀感染者林某引發的感染者增至102人。這一超級傳播現象使養生館、保健講座等問題再度引發社會關注。半月談記者調查發現，部分養生場所利用JQK套路，贈禮品、搞培訓、提供免費體檢，專盯老年人下手圈錢。
1
養生場所的JQK套路
吉林省通報稱，1月6日至11日期間，林某在公主嶺市范家屯鎮艾尚瀚邦養生館、通化市源升品質生活坊等處開展了4次針對中老年人的營銷活動。因此，本次疫情感染人群年齡偏高，最大年齡87歲，平均年齡63歲，其中七八十歲的有數十位。據透露，被感染人員同在密閉空間，長時間暴露於高濃度氣溶膠環境中。在生活坊培訓時，不足100平方米的單元房內同時容納30人到40人，且僅有少部分人佩戴口罩。目前，吉林省已對涉疫養生館啟動調查。
此次超級傳播事件讓養生場所亂象再度成為公眾關注的熱點。一位網友精闢地概括了當前一些養生場所的圈錢套路——用贈送雞蛋等小禮品誘導老年人上鉤（J），圈（Q）起來培訓洗腦，再賣保健品坑（K）人。
——精準鎖定目標，J（鉤）得就是你。近年來，很多居民樓外出現了養生館、健康館，不少老年人會在門前排隊，營銷人員與他們聊家常。「阿姨從哪兒退休呀？」“叔叔家住這個小區嗎？老伴做什麼的？”“與孩子一起生活嗎？”看似熱情洋溢，實則套路滿滿。一位曾開過養生館的行內人劉某告訴半月談記者，有工作、且單位較好的老年人，是營銷人員重點攻關對象；問誰當家是了解財政大權掌握在誰手裏；子女不在身邊的比較好下手、購買產品後不容易退回……
一般老人要連續幾天簽到，養生場所才會贈送毛毯、豆油等「大禮」。這段時間裡，營銷人員基本將老人情況掌握差不多，然後把顧客分為四類——肯定能買的，做工作後能買的，可買可不買的，打死都不買的。前三類的顧客則是他們鎖定的目標。
——Q（圈）住一批人，培訓「忽悠」走起。這些養生場所定期會組織培訓授課，涉及養生、長壽、改善老年病等內容，並請所謂“專家”義診。劉某說，培訓講師和專家都是包裝和培訓出來的。“專家”會故意誇大常見的老年病癥狀，通過“洗腦”種下“危機”，為賣保健品“鋪路”。
——「精密」儀器加持，K（坑）你沒商量。養生騙局不斷曝光後，不少老年人也提高了警惕。為此，很多養生館就提供儀器免費檢查，讓老年人放鬆警惕。“無論怎麼測，你都是有問題的。”劉某說，比如一種儀器據稱能測出血栓前狀態。只要抽取１毫升靜脈血，放在儀器里轉10分鐘，拿出來倒在紙上，就能看到血栓長短。“這種儀器是否科學我不知道，但能人為控制檢測結果。”他說。老人第一次檢查時可以將數值調高，等吃了產品後再檢查時，再將數值調低，表明吃藥見效了。此番操作後，不怕老年人不掏錢買產品。
吉林省通化市東昌區一家關閉的養生館，門上張貼著禁止出入的貼條。（新華社發）
2
養生場所亂象多，監管較困難
套路重重的養生場所，卻一直擁有可觀的客源以及生存空間。半月談記者採訪發現，此類場所相對隱蔽，日常監管難以發覺，而作為其擁躉，部分老年人反而在助長其野蠻生長。
據知情人透露，養生行業亂象很多，組織卻很嚴密。養生培訓多在封閉場所進行，邀請的都是已在店裏體驗過十天半月的60歲以上老年人，年輕人或陌生人很難進入。
半月談記者曾試圖參加一個關於治療高血壓的講座，被工作人員攔在門外，並十分警惕地詢問，「裏面有你家人嗎？」“從哪裏聽說這個講座的？”最後被拒之門外。
很多培訓並非在固定經營場所進行，而是選擇租賃寫字間等，讓人無從追尋。活動通常選在周六周日進行，這個時間政府相關部門也在休息，可以避開檢查。
一位市場監督管理部門的工作人員告訴半月談記者，這些場所註冊時幾乎都是個體工商戶，只需個體營業執照和保健品經營許可證等即可開店，銷售的保健產品多是正規產品，「使用後未必有效果，也吃不壞」，但銷售過程中存在虛假、誇大宣傳情況，實際銷售時價格可能虛高。常規檢查很難發現違法現象，除非正好“撞上”培訓活動等，否則很難取證。
就算遇到一群老年人正在參加活動，他們多半不會為管理部門提供佐證。有的老人被產品所謂的療效「折服」，對養生場所深信不疑。此外，由於養生場所的營銷人員善打感情牌，有的空巢老人將他們當成自家孩子。個別老人明知受騙了，也願意與這些營銷人員來往、買產品，只因有個人能對他噓寒問暖。
3
既要施雷霆手段，更要關注人心冷暖
半月談記者在長春市汽車經濟技術開發區走訪發現，一些養生場所依舊在營業，但幾乎沒有顧客上門，還有一些場所大門緊鎖。周邊居民告訴半月談記者，受新冠肺炎疫情影響，有的養生館自年初起就沒開過，有的是最近才關閉的。
吉林省市場監管廳於1月16日印發《關於加強對疫情期間以會議、授課等聚集方式開展營銷活動監管的緊急通知》，針對會銷過程中容易出現的虛假宣傳、違法廣告、銷售不合格產品、無證無照經營等違法違規行為，保持高壓嚴打態勢。
從長遠來看，根治養生場所亂象也要提上日程。對於此類商戶，市場監管部門一方面要做好提前教育，通過發放提示函、告知書等方式，告知其不得進行虛假宣傳，不得抬高售價；另一方面建立「信用+監管」制度，一旦發現這些企業有違法行為，在依法進行行政處罰的基礎上，將違法者列入黑名單，實施聯合懲戒，形成良好市場環境氛圍。所屬轄區如果發現類似培訓授課活動，社區工作人員應進一步了解活動是否存在違法違規行為，同時開展形式多樣的宣傳活動，進一步幫助老年人辨別假劣保健品知識。
長春理工大學社會學系教授卜長莉說，老年人輕信各種養生館和保健品，說明其渴望健康，但其缺乏對此類產品的正確判斷，子女又不能及時陪伴，一些商家就抓住這一特點，誘導老年人上鉤。子女在保障老人基本生活的同時，更應注重老人的精神世界和需求，主動帶老人前往醫院體檢治療，為其尋找科學的保健方式，讓老年人感受到理解和關懷。畢竟，子女才是他們真正的「靈丹妙藥」。
來源：半月談
神州快訊
** 博客文章文責自負,不代表本公司立場 **
