公務員事務局局長楊何蓓茵表示，現時有80多項內地旅客常用的政府服務，已引進內地電子錢包支付，當中首三位以該方式交易的政府服務，依次是預訂各類康體設施及報名參加康體活動、簽證及旅行證件申請費及圖書館相關收費。
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楊何蓓茵於社交專頁表示，因應市民和旅客使用電子支付平台付款成為常態，康文署轄下的博物館及表演場地，接受多種電子付款方式，包括信用卡、八達通、轉數快、內地電子錢包等。她又說，除了80多項內地遊客常用的政府服務已引進內地電子錢包支付，目前所有政府收費服務已全面提供電子支付選項，用電子支付方式繳交政府帳單的比率，已由十年前約46%增加至61%。
另外，運輸署已推出新的試行計劃，自上月13日起，位於金鐘的香港牌照事務處和長沙灣的九龍牌照事務處，各設立一個「國際駕駛許可證自助服務站」，供市民預約使用及提供拍照服務，申請人可於一小時內領取國際駕駛許可證。署方亦已由去年12月30日開始發出不再載有屆滿日期的「行車證」。
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楊何蓓茵表示，如各部門持續策略性善用科技，簡化工作流程，便可以提高工作成效和效率，並從寶貴的人力資源得到更大產出和價值。
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公務員事務局局長楊何蓓茵向全體公務員發信，簡介「部門首長責任制」核心內涵及相關立法進程，強調公務員團隊有優秀專業能力，但除了個人要不懈地努力外，部門管理也需不斷強化。
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楊何蓓茵在社交媒體上表示，公務員事務局向立法會提交文件，向全社會交代「部門首長責任制」，以及擬議《公務員敍用委員會（調查）規例》賦權「公務員敍用委員會」在「責任制」下進行第二級調查的要點。
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楊何蓓茵說，她向全體公務員發信，簡介建立「責任制」的核心內涵、正面意義及未來數月的工作目標。信中以「完善管理 竭力為民」為題，言簡以賅勾劃出公務員管理抱持的一項重要理念和精神。楊何蓓茵指出，香港特區政府的施政成效和公務員的效率和效能，一直獲得國際上的肯定。公務員一直有優秀的專業能力，但除了個人要不懈地努力外，部門的管理也需不斷強化，讓個人的能力可以在有效的組織裏得到最好的發揮。《行政長官2025年施政報告》建立「部門首長責任制」和更嚴謹的公務員評核機制，就是在強化部門管理的道路上更進一步。
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楊何蓓茵續稱，完善管理其中一個體現是落實「責任制」。「責任制」強調部門首長及部門高層人員的管理責任，包括在部門建立有為的組織文化，建立合適的授權、監督、查核等機制，並進行有效的人事和財務管理，以預防或及早發現並解決問題。
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楊何蓓茵認為，管理必須層級式去做，換言之，所有負有管理責任的同事，由高層至最前線的管理、監督人員，都應協力根據部門的操作規程、常設指示、內部規則和程序做好自己範圍內的管理工作，上下一心，推動和實現整個部門發揮有效運作。
楊何蓓茵表明，在未來數月當局會推出措施，強化公務員的評核機制，以更清晰地分辨員工的工作表現水平。楊何蓓茵指出，竭力為民需要有實際行動配合，這是公務員的共同承擔和責任。要更好實踐以民為本、勇於擔當的理念，具體來說，公務員須要有同理心，亦要換位思考，將心比心，事不避難，積極進取，做好溝通，才可真正做到急民所急，更好回應社會期望。
公務員事務局局長楊何蓓茵。楊何蓓茵 Ingrid Yeung FB
楊何蓓茵稱，期待各級公務員均能支持和配合「責任制」和建立更嚴謹的公務員評核機制的落實，繼續精益求精，全力支持行政長官施政，為對接國家「十五五」規劃做好香港首份五年規劃，積極服務市民，為國家、為香港的高質量發展作出貢獻。
