公務員事務局局長楊何蓓茵表示，現時有80多項內地旅客常用的政府服務，已引進內地電子錢包支付，當中首三位以該方式交易的政府服務，依次是預訂各類康體設施及報名參加康體活動、簽證及旅行證件申請費及圖書館相關收費。
楊何蓓茵fb圖片
楊何蓓茵於社交專頁表示，因應市民和旅客使用電子支付平台付款成為常態，康文署轄下的博物館及表演場地，接受多種電子付款方式，包括信用卡、八達通、轉數快、內地電子錢包等。她又說，除了80多項內地遊客常用的政府服務已引進內地電子錢包支付，目前所有政府收費服務已全面提供電子支付選項，用電子支付方式繳交政府帳單的比率，已由十年前約46%增加至61%。
另外，運輸署已推出新的試行計劃，自上月13日起，位於金鐘的香港牌照事務處和長沙灣的九龍牌照事務處，各設立一個「國際駕駛許可證自助服務站」，供市民預約使用及提供拍照服務，申請人可於一小時內領取國際駕駛許可證。署方亦已由去年12月30日開始發出不再載有屆滿日期的「行車證」。
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楊何蓓茵表示，如各部門持續策略性善用科技，簡化工作流程，便可以提高工作成效和效率，並從寶貴的人力資源得到更大產出和價值。
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立法會周三通過由民建聯議員林琳提出的「強化公務員治理效能」議員議案。會上多名議員及官員就公務員團隊如何應對科技浪潮、提升治理水平展開討論。
公務員事務局局長楊何蓓茵表示，局方已建立部門首長責任制和相關的行政責任兩級調查機制，同時推行公務員評核制度優化計劃，令調配、晉升等人事工作更具針對性。她特別指出，公開招聘是擴闊政府人才庫的其中一種機制，但政府無計劃常態化公開招聘高層職位，而是會視乎部門實際運作需要、社會環境和人才儲備作通盤考慮。
公務員事務局局長楊何蓓茵。資料圖片
提出動議的林琳指出，面對人工智能浪潮、經濟轉型以及市民日益提高的服務要求，公務員團隊必須持續求進，不斷提升治理水平。她認同當局推出公務員持續學習計劃，首階段要求高級公務員每年需參與公務員學院的課程，期望公務員能更深入了解國家、國際和本地事務，掌握新發展和科技，從而更有效地制訂政策。
林琳。資料圖片
楊何蓓茵回應指，因應科技急速發展，公務員學院近年加強人工智能和創新能力的培訓，舉辦專題課程及講座，探討AI與產業創新、生成式AI、代理式AI、機械人科技等主題，讓各級管理人員理解AI的核心概念、發展趨勢、應用場景及當中的挑戰。此外，國家的「十五五」規劃亦是重點培訓課程，公務員學院已在內地舉辦的國家事務研習課程中增加有關「十五五」規劃的課題，並在平台上推出中國規劃與「十五五」專題網頁等。
楊何蓓茵強調，公務員隊伍作為政府施政的骨幹，責無旁貸肩負起推進香港第一份五年規劃的重任。當局必須從制度和人才兩方面同步發力，全面提升公共治理能力，讓政府更高效地回應市民需要。
創新科技及工業局副局長張曼莉則在會上表示，政府正著力推動「AI+政務」。經過過去一段時間的努力，不少部門已在實際工作中應用AI技術，並取得初步成效。她以機電署為例，該署的數碼工作日誌已取代過去超過7萬部升降機和自動梯的傳統紙本紀錄，現時可透過AI技術及流動應用程式，實時監察、記錄、管理及分析維修保養資料，大大節省時間和人力資源。
創新科技及工業局副局長張曼莉。資料圖片
張曼莉又透露，未來會進一步透過「智方便」加強整合公共服務，包括在年底前推出數碼企業身份平台，打造企業版的「智方便」。局方會繼續投放資源，協助公務員團隊善用新科技。
