的士業界因為不滿叫車平台和他們競爭,醞釀抗議行動。香港無線電的士聯誼會在本周二召開香港的士同業大會,會上有人提議去信特區政府,要求即時停止白牌車平台運作,如當局在下周三(2月19日)前未有回應,業界將會由3月5日開始暫停載客服務,不少於5日。信中提到現在是「生死存亡之間」,業界要團结一致,背城一戰,取回的士業的合法權益。
的士業受到網約車平台衝擊,業界指生意流失3成,所以想罷駛抗議。問題是為何市民要坐網約車,而不坐一般價錢較平的的士呢?主要有3個原因:
一,服務態度差。的士行業良莠不齊,每架的士、每個司機都是個體運作,並無評分機制,所以的士司機態度差,不會受到懲罰,而是由整個行業承擔責任。
二,討厭短途客。很多人坐的士都有這個經驗,就是如果上車只是去比較短途的行程,不少的士司機會黑面,甚至有諸多理由拒載。由於乘客遇見這些情況太多,所以逐漸去短途都不敢搭的士,以免自討沒趣了。但的士打開門做生意,理論上不能揀客,結果部份司機黑面揀客,就令整個行業形象受損,要付出代價。
三,無電子支付。網約車最大方便之處是,可以預先看到車資,上車之前以信用卡付款,所有收費一目了然,下車的時候又不用拿錢付費,免卻找續的麻煩。現在電子支付極其流行,大家身上越來越少現鈔,有時拿著一千元的大鈔,給的士司機找贖時,又遇上黑面司機話無找。即使正常付費,收回一大堆硬幣零錢,也不知道放哪裏好。
的士司機有一百個理由不接受電子支付,置乘客的方便於不顧。市場傳聞其中一個原因是認為電子支付有紀錄,如果他們報稅時少報收入,就會被追究。這是的士司機自己個人的利益,但損害了乘客的利益。
網約車是從一個整體上解決的士乘客遇到上述3大問題,司機基本上不會黑面,坐短途亦沒有問題,電子付款快捷方便,加起來就是良好的服務體驗,所以很多人寧願搭較貴一點網約車,而不坐較便宜的的士。當然更加不要說有「黑的」的問題,有一小撮害群之馬專劏遊客濫收車資,更加損害了香港形象。
政府嘗試平衡不同利益,搞點改革,包括引入的士車隊,現在有部分經營者加入,正在試驗當中,如果成功,值得全面推廣。
其實的士業即使搞大罷工,最後關鍵還是一個「理」字,要看市民支不支持。不坐的士的市民不會受的士罷工影響,會坐的士的市民很多因為對的士服務不滿,而不會支持罷工。估計的士罷工5日難起作用,既可能的士參與行動者不多,亦可能即使有多數的士參加,結果反而令市民更加習慣使用網約車來取代的士,發覺沒有的士生活也一樣過。
的士行業如要徹底解決他們被用家嫌棄的問題,應該由改善自身服務開始,例如由同業自行籌組網約平台,讓絕大部分的士加入,基本上用網約車的方法去叫的士,就可以解決大部分市民坐的士不便的問題。
坐的士的市民要求十分簡單,只是想要合理一點的服務,想要好一點的態度。的士行業試圖用罷工來逼迫政府就範,並未解決核心問題。
盧永雄
駐港國安公署連續針對以災亂港者發聲,主題是「以災亂港者,雖遠必誅」,值得關注。
國安公署發言人12月3日再次發表談話,指大埔宏福苑災難發生後,在中央有關部門和地方全力支持下,香港特區政府快速反應、專業處置、全力救災,社會各界積極響應、廣泛動員、眾志成城,國際社會紛紛表示慰問和關心。然而,「一小撮外部敵對勢力卻藉災生事、趁火作亂,打著所謂『為民請願』旗號,複製『修例風波』手法,透過扶植、操縱其香港『代理人』,擾亂破壞救災善後大局,妄圖重現『黑暴』亂象,用心險惡、行為卑劣、人神共憤。」
國安公署接著連發三個正告:
第一、正告境外敵對勢力和反中亂港分子,以災生亂,天理難容;
第二、正告境外敵對勢力和反中亂港分子,火上澆油,必食惡果;
第三、正告境外敵對勢力和反中亂港分子,法網灰灰,疏而不漏。
國安公署說,一切亂港言行都將紀錄在案,終身追究,「只要觸碰法網,不論躲在國外還是藏身台灣,都必定會受到法律嚴懲。」
國安公署再次針對以災亂港發表講話,有3個含意:第一、顯示公署認為境外敵對勢力的干預已經出現,不只是一種擔憂;第二、焦點是境外敵對勢力,更加特別點出無論是躲在國外還是藏身台灣,顯示台灣也是一個針對焦點;第三、警告這些藏身外地、意圖在香港再掀顏色革命者,雖遠必誅。
其實觀察網絡上的反對聲音,主要有幾個種類:
第一、以事論事。有相當多的網上評論,即使批評特區政府,也只是客觀評論,這些批評會順著政府調查披露出來的訊息去評論事件,而不是完全抽離事實去作惡意中傷,應該只是針對這場世紀災難的自然反應。相信特區政府也會善納諫言,檢討改善。
第二、就是借災出位。在災難發生的時候,有不少人借災情出位,例如警方在12月3日拘捕的「網紅」Kenny,他在網上咒詛大埔火災死者「罪孽深重」,很明顯是抽水博流量,結果因為發表煽動言論被警方拘捕。還有很多海外的流亡網紅,也出來肆意批評特區政府,順便叫人訂他們的Patreon,這些人的搵食態度,相當明顯。也有人是借機招徠,吸引金主支持。
第三、有組織煽動。除了正常評論和借機出位之外,網上也出現一波又一波煽動性的宣傳,有些是造假污衊特區政府,不止將之歸究為香港的政制所致,甚至上綱上線到針對中央體制,創作很多故事,造謠講到物料供應商和中央領導人的家人有關,其實是完全虛構的情節,好像推翻中央就不會發生大火那樣。難道在西方的體制下,就真的不會發生嚴重火災嗎? 這些理論邏輯上講不通,但在災難發生時,又很容易煽動起民眾的情緒。
這些一波又一波的煽動性言行,在警務處國安處出手前不斷升溫,在他們出手後,本地的煽動有所收歛,但海外就變本加厲,令人懷疑幕後是不是有人在發動組織,要持續狙擊特區政府。總之特區政府做什麼事情都不對,政府還未開始調查,煽動者每一句都針對要官員問責下台。
總括而言,國安公署直指境外勢力在香港以災亂港,相信並不是無的放矢,而是看到有這樣的苗頭,才發炮制止。我們都要格外小心,不要被境外反對勢力利用,將一場火災提升到要顛覆本地政府、甚至中央政府的層次。
盧永雄