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的士業要從改革自身問題開始

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的士業要從改革自身問題開始

2025年02月13日 19:30 最後更新:20:17

的士業界因為不滿叫車平台和他們競爭,醞釀抗議行動。香港無線電的士聯誼會在本周二召開香港的士同業大會,會上有人提議去信特區政府,要求即時停止白牌車平台運作,如當局在下周三(2月19日)前未有回應,業界將會由3月5日開始暫停載客服務,不少於5日。信中提到現在是「生死存亡之間」,業界要團结一致,背城一戰,取回的士業的合法權益。

的士業受到網約車平台衝擊,業界指生意流失3成,所以想罷駛抗議。問題是為何市民要坐網約車,而不坐一般價錢較平的的士呢?主要有3個原因:

一,服務態度差。的士行業良莠不齊,每架的士、每個司機都是個體運作,並無評分機制,所以的士司機態度差,不會受到懲罰,而是由整個行業承擔責任。

二,討厭短途客。很多人坐的士都有這個經驗,就是如果上車只是去比較短途的行程,不少的士司機會黑面,甚至有諸多理由拒載。由於乘客遇見這些情況太多,所以逐漸去短途都不敢搭的士,以免自討沒趣了。但的士打開門做生意,理論上不能揀客,結果部份司機黑面揀客,就令整個行業形象受損,要付出代價。

三,無電子支付。網約車最大方便之處是,可以預先看到車資,上車之前以信用卡付款,所有收費一目了然,下車的時候又不用拿錢付費,免卻找續的麻煩。現在電子支付極其流行,大家身上越來越少現鈔,有時拿著一千元的大鈔,給的士司機找贖時,又遇上黑面司機話無找。即使正常付費,收回一大堆硬幣零錢,也不知道放哪裏好。

的士司機有一百個理由不接受電子支付,置乘客的方便於不顧。市場傳聞其中一個原因是認為電子支付有紀錄,如果他們報稅時少報收入,就會被追究。這是的士司機自己個人的利益,但損害了乘客的利益。

網約車是從一個整體上解決的士乘客遇到上述3大問題,司機基本上不會黑面,坐短途亦沒有問題,電子付款快捷方便,加起來就是良好的服務體驗,所以很多人寧願搭較貴一點網約車,而不坐較便宜的的士。當然更加不要說有「黑的」的問題,有一小撮害群之馬專劏遊客濫收車資,更加損害了香港形象。

政府嘗試平衡不同利益,搞點改革,包括引入的士車隊,現在有部分經營者加入,正在試驗當中,如果成功,值得全面推廣。

其實的士業即使搞大罷工,最後關鍵還是一個「理」字,要看市民支不支持。不坐的士的市民不會受的士罷工影響,會坐的士的市民很多因為對的士服務不滿,而不會支持罷工。估計的士罷工5日難起作用,既可能的士參與行動者不多,亦可能即使有多數的士參加,結果反而令市民更加習慣使用網約車來取代的士,發覺沒有的士生活也一樣過。

的士行業如要徹底解決他們被用家嫌棄的問題,應該由改善自身服務開始,例如由同業自行籌組網約平台,讓絕大部分的士加入,基本上用網約車的方法去叫的士,就可以解決大部分市民坐的士不便的問題。

坐的士的市民要求十分簡單,只是想要合理一點的服務,想要好一點的態度。的士行業試圖用罷工來逼迫政府就範,並未解決核心問題。

盧永雄

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的士

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香港要用好這3年的機會之窗

 

2026年到了,談香港未來的發展,離不開國家的發展,要看國家的發展,看一看國家主席習近平的新年講話,就可以看到端倪。

習主席總結2025年是「十四五」規劃收官之年,他總結過去5年的成就得來不易,主要是「我國經濟總量跨越連續跨越新關口,今年(2025年)預計達到140萬億元,經濟實力、科技實力、國防實力、綜合國力躍上新台階,綠水青山成為亮麗底色,人民群眾獲得幸福感安全感不斷增強」。

習主席的新年講話,一句都沒有提到由美國發起的貿易戰,對我們國家造成的重大挑戰,但是句句都是針對著國家在這個挑戰之下,如何做出難能可貴的成績。他突出了經濟實力、科技實力、國防實力、綜合國力,這些就是我國應對美國挑戰最重要的底氣。

習主席講到我們如何可以得到這些發展成就,主要是依靠創新為高質量發展賦能,他說:「科技與產業深度融合,創新成果競相湧現,人工智能大模型你追我趕,芯片自主研發有了新突破,我國成為創新力上升最快的經濟體之一,天問2號開啟追星之旅、雅下水電工程動工建設、首艘電磁彈射航母正式入列。人型機械人亮出『功夫模式』、無人機演繹絢爛『煙火』。創新創造催生了新質生產力,也讓生活更加多姿多彩。」

要記住,中國面對競爭關鍵是經濟實力和國防實力,而背後就是創新的力量。習主席凸出提到人工智能、芯片研發、天問2號、電池彈射航母、人型機械人、無人機等,每一樣都是和中美競爭密切相關。習主席最後提到,「我們要錨定目標任務,堅定信心、乘勢而上,紮實推動高質量發展,進一步全面深化改革開放,推進全體人民共同富裕,續寫中國奇蹟新篇章」。訂出目標、迎難而上,就是行動的關鍵。

至於港澳,習主席提到粵港澳三地在全運會同心同行,「要堅定不移貫徹『一國兩制』方針,支持港澳更好融入國家發展大局,保持長期繁榮穩定。」香港如何利用兩制之利,融入國家發展大局,為自己找出經濟增長的新出路,就是關鍵中的關鍵。

特首李家超也就習主席的新年賀詞發表講話,指習主席賀詞激勵我們乘勢而上,繼續奮進,我們要「團結一致,迎難而上,把握機遇,推動改革,一起建設更美好的香港家園」,當中最關鍵的是「團結一致,迎難而上」。

最近我去中山一行,在食肆之內見到大大小小的家庭,開心歡聚,突然心生感慨,覺得40年前中國還是一窮二白,但如今人民生活豐足。但在地球的另一邊,很多國家還是一個戰場,巴勒斯坦、烏克蘭、敘利亞、利比亞等,很多國家還在四分五裂的戰禍當中。

最新一個上榜的是伊朗,在美國的高壓制裁下,伊朗爆發激烈的示威,如果現政權被推翻,最後又會出現長期的內戰亂局。一爆發戰亂,什麼幸福生活,都會瞬間化為烏有,無法發展經濟,人民吃不飽肚,亦很難奢言什麼人生理想價值。

國家發展得來不易,如果不繼續奮發,不要說再難寸進,連保持現狀都有極大困難。皮之不存,毛將焉附,國家出問題,香港有巨災。美國在特朗普再次上場之後,改變全球戰略,提出新的「門羅主義」,將戰略重點退回西半球,等於對亞太區的地盤暫時收手,要和中國對話解決問題。

特朗普善變,我們不知道他這個態度,是否可以維持到他2029年落任之時,但是如今至少打開了中美關係比較和緩的機會之窗,但是最長只有3年,到下一屆美國政府,無論是共和黨或者是民主黨上台,都很可能重舉反華大旗,亦會大力針對香港。

香港內耗不起來,要利用好這3年機會之窗,團結奮發,將經濟再推上一個新的台階,增強自己的抵抗能力,這個才是取勝之道。我們要在團結奮發和內耗對抗兩條路中,選對自己的道路。

盧永雄

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