政府歡迎保監局委員會建議　有助提升國際金融及風險管理中心地位

保險業監管局程序覆檢委員會發表周年報告，概述委員會在全面檢視保險業監管局的內部程序後所作出的觀察和建議，涵蓋2023年完成或終止的20宗個案，涉及保監局執行的各項規管職能。

保監局。保險業監管局圖片

20宗個案包括2宗針對保險公司或中介人投訴；2宗針對保監局或其人員投訴；4宗有關中介人發牌申請；2宗有關保監局與金管局協調規管銀行保險中介活動的個案；以及10宗涉及行使調查和採取紀律行動的法定權力的個案。

年報提及保監局就覆檢委員會早前所提出建議的跟進情況，在簡化程序方面，保監局已發布內部指引，協助個案主任處理調查或紀律程序；又推出紀律執行程序，由行政總監、法規執行部主管和行為監管部主管裁決較常見和簡單的個案，毋須提交紀律處分委員會審理。

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在處理個案時間方面，保監局正逐步擴展「保險中介一站通」的功能，包括自動化續牌申請、持續專業培訓時數的申報，以及委任負責人的申請；保監局同意應收集及分析更多營運數據，以協助訂立最適宜的時間指標，並為準確分類投訴鋪路。

在訂定個案處理優次方面，保監局優先處理涉及提供虛假資料及不當處理保費的個案；安排員工參與由執法機構及律政司提供的培訓課程，加強保監局內部在涉及刑事活動的調查及檢控能力。

委員會主席馮庭碩相信，報告結果將有助保監局以公平和一致的方式行使規管權力。政府亦歡迎委員會報告，認為有助增加公眾對保監局監管體系的信心，提升香港作為國際金融及風險管理中心的地位。

保監局行政總監張雲正表示，大埔宏福苑大火後，保險公司一直努力更新受影響客戶的保單數據，最新已發現約1800張財產意外險保單，當中80%屬家居險、個人意外險、醫療險和家傭險，涉及35家保險公司，並且根據地址，發現大約1萬張壽險保單，當中80%屬終身壽險、醫療危疾險和年金儲蓄險，同樣涉及35家保險公司，部分公司與前者並不重複。

大埔

外界憂慮保險公司的償付能力，張雲正指出，保監局實行以風險為本的制度，提升保險公司資本量、質，以及資產與風險匹配程度。他重申，保險業在重大事故中，能充足及快速賠償屬非常基本要求，大眾無需擔心。

保監局主席姚建華表示，對宏福苑大火感到悲傷，提到業界於事發後已成立專責小組協調各保險公司，保險公司在事件上同心合力處理災民保險事宜。他形容保險是社會的穩定器，今次事件屬保監局「頭等大事」，會繼續積極協調業界。

保監局。保險業監管局圖片

香港保險業聯會行政總監劉佩玲指出，大部分保險公司已因應事故豁免死亡證證明，亦免除家居財物險的單據證明要求，部分賠償額達到賠償上限，強調業界會「應賠則賠、特事特辦、快速簡化處理」。她呼籲給予保險公司時間處理。