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保監局:明年更新人工智能應用指引 為業界提供更清晰監管要求

錢財事

保監局:明年更新人工智能應用指引 為業界提供更清晰監管要求
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保監局:明年更新人工智能應用指引 為業界提供更清晰監管要求

2025年08月18日 11:46 最後更新:12:30

保監局推出「人工智能促進計劃」,透過監管指引、人才發展及解決方案配對等方面,加快保險業採用人工智能。

重點參與保險公司將會在香港成立卓越中心,作為人工智能創新的區域樞紐;透過培訓項目支援相關人才發展,以及與業界及監管機構分享知識。

保監局主席姚建華表示,明年將會更新人工智能應用指引,為業界在負責任應用AI方面提供更加清晰的監管要求,強調會保持謹慎的監管,以及提升業界競爭力。

他表示,保監局今年透過調查訪問超過110間保險公司,發現人工智能逐步改變保險業的生態環境,包括保險索賠、詐騙分析及客戶服務等方面,有20%險企反映已經有措施推動應用,有40%計劃在未來兩年增加AI投資。

不過,他指出,保險業界正面對相關人才短缺及科技限制,期望透過促進計劃,推動業界加強合作和分享經驗。

保監局行政總監張雲正表示,大埔宏福苑大火後,保險公司一直努力更新受影響客戶的保單數據,最新已發現約1800張財產意外險保單,當中80%屬家居險、個人意外險、醫療險和家傭險,涉及35家保險公司,並且根據地址,發現大約1萬張壽險保單,當中80%屬終身壽險、醫療危疾險和年金儲蓄險,同樣涉及35家保險公司,部分公司與前者並不重複。

大埔

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外界憂慮保險公司的償付能力,張雲正指出,保監局實行以風險為本的制度,提升保險公司資本量、質,以及資產與風險匹配程度。他重申,保險業在重大事故中,能充足及快速賠償屬非常基本要求,大眾無需擔心。

保監局主席姚建華表示,對宏福苑大火感到悲傷,提到業界於事發後已成立專責小組協調各保險公司,保險公司在事件上同心合力處理災民保險事宜。他形容保險是社會的穩定器,今次事件屬保監局「頭等大事」,會繼續積極協調業界。

保監局。保險業監管局圖片

保監局。保險業監管局圖片

香港保險業聯會行政總監劉佩玲指出,大部分保險公司已因應事故豁免死亡證證明,亦免除家居財物險的單據證明要求,部分賠償額達到賠償上限,強調業界會「應賠則賠、特事特辦、快速簡化處理」。她呼籲給予保險公司時間處理。

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