2025年全球繁榮峰會舉辦「人工智能與未來工作」專題論壇，多位學者及專家共同深入探討人工智能對職場生態的深遠影響。
全球繁榮峰會專題討論，由多位學者及專家共同深入探討人工智能對職場生態的深遠影響。
貝恩公司資深全球合夥人兼貝恩未來研究院主席陸建熙提出，人工智能可能引發職場三種劇變：工具革新提升效率、淘汰現有職位、完全顛覆工作模式。他先提出一個問題，就是「人工智能驅動的流程、系統和工具是否真 的能夠幫助我們的機構」。
前OpenAI市場策略主管扎克·卡斯先回應指，人工智能將帶來一個生活與工作由理念導向的世界，雖然可令經濟更為繁榮，但需要在工作以外尋找更重大的社會意義，強調人類需在工作外建立更深層社會連結，當AI改進速度超越人類學習能力，探索未知將成未來工作核心。他特別指出人際溫度將成關鍵差異，因此未來競爭不在智力高低，而在能否創造有溫度的互動體驗。
DeepLearning.AI創始人吳恩達表示，在未來能準確向電腦表達需求並讓其執行指令的能力，將成為最重要的技能之一。他提出，人工智能並非要取代人類，而是在於「改變工作本質，為人類執行重複性任務」，並「讓人類實現更大成就」。他還建議大家學習程式設計，以充分利用人工智能的潛力。
資料圖片
香港大學首席副校長王于漸從經濟學角度分析，指AI將帶動財富增長與新型消費需求。他指人工智能是一種工具，應當用以提升自我，努力在新世代中創造價值。因此不應對此感到恐懼，反而應積極擁抱和駕馭這項技術，盡快學習並掌握它。他特別強調人類「創造力」與「真實性」的不可替代性，這正是人工智能無法複製的關鍵特質。
清華大學蘇世民書院長薛瀾提出人工智能的三類風險，包括:惡意使用(如深度偽造)、系統故障，以及系統性風險(如對就業構成的風險)。其中，第二類風險與近期通用人工智慧 (AGI)的發展最為密切。薛教授主張政府應優先應對此類風險，指在最壞的情境下「或將導致所謂的人工智能系統失控」。他強調，這種失控「可能對人類構成所謂的生存風險」，並認為政府必須將其列為風險防控的重中之重。
他建議政府可採取三大政策措施，包括第一，應推動公眾學習人工智能；第二，「切實引導公眾掌握編程等技能」，從 而「令他們更有效地運用人工智能」；第三，「研究人工智能對就業市場的衝擊，同時估算社會對新興崗位的需求，並針對性地展開職業技能培訓」，為人工智能時代制訂策略 。
紐約--(BUSINESS WIRE)--2026年4月16日--
美國運通（American Express）今日宣布，已達成協議收購代理式開支管理公司Hypercard（Hyper），此舉將增強美國運通在商業服務業務方面的人工智能（AI）專業知識及能力。Hyper的人工智能專家團隊將協助美國運通持續開發代理式工具及人工智能驅動的解決方案，以助企業自動化流程及簡化營運。
美國運通收購Hyper，增強其人工智能專業知識及開支管理能力。 AP圖片
美國運通全球商業服務集團總裁雷蒙德·祖亞巴（Raymond Joabar）指出：「我們的客戶期望更智能、更高效的開支管理方式，以便他們能專注於業務的下一步發展，而人工智能有潛力徹底改變企業的營運模式。我們很高興歡迎Hyper團隊加入，他們在設計及部署人工智能代理方面擁有深厚專業知識，這將有助我們將下一代人工智能功能融入產品及服務中，包括將於今年稍後推出的開支管理平台。」
Hyper行政總裁兼聯合創辦人馬克·巴格哈吉安（Marc Baghadjian）表示：「我們很高興加入美國運通團隊，並共同透過人工智能技術協助企業減少開支流程中的摩擦。Hyper的創立旨在更好地自動化開支管理，我們很高興能作為美國運通團隊的一員，繼續履行這項使命。」
Hyper成立於2022年，一直致力將開支管理從人手流程轉變為更自主的工作流程，並成功開發出原生人工智能代理，能自動分類及歸檔開支、核對預算及政策，並發送提交提醒。2024年，美國運通與Hyper合作，推出內置人工智能驅動開支代理的Hypercard Rewards美國運通卡，該卡利用Agile合作夥伴平台。自此，Hyper持續專注並完善其代理式開支管理功能。
美國運通商業會員服務匯聚了屢獲殊榮的服務、一流的卡產品、智能軟件及下一代人工智能工具。上月，董事長兼行政總裁史蒂芬·J·斯奎里（Stephen J. Squeri）在其年度股東信函中闡述了公司的策略，以及人工智能如何改變我們的營運方式。公司亦宣布計劃將最新的人工智能技術整合到產品及服務中，以協助企業自動化流程並更高效營運。收購Hyper將透過增強公司的人工智能人才及能力，進一步推動這些計劃。
是次收購預計將於2026年第二季度內完成，惟須符合交易條件。
關於美國運通
美國運通（紐約證券交易所：AXP）是一個由科技驅動的全球支付及高端生活品牌。我們遍布全球的同事以差異化的產品、服務及體驗支援客戶，豐富生活並建立商業成功。
美國運通於1850年成立，總部位於紐約，其品牌建立於信任、安全及服務之上，並擁有豐富的創新歷史，為客戶提供會員價值。我們致力於每天為廣泛的消費者、中小型企業及大型企業提供全球最佳的客戶體驗，並在我們的全球網絡中與數百萬商戶建立及管理關係。
本新聞稿包含1995年私人證券訴訟改革法案（Private Securities Litigation Reform Act of 1995）所界定的前瞻性陳述，這些陳述受風險及不確定性影響。前瞻性陳述包括美國運通對交易的預期以及推出新產品、增強產品、效益及能力的計劃等，其中包含「預期」、「打算」、「計劃」、「旨在」、「將會」、「可能」、「應該」、「可以」、「會」、「繼續」等詞語及類似表達。讀者應注意不要過度依賴這些前瞻性陳述，這些陳述僅代表其發表之日的觀點。可能導致實際結果與這些前瞻性陳述存在重大差異的因素包括但不限於：各方滿足交易條件並完成交易的能力；與交易相關的基本假設被證明不準確或未能實現；以及美國運通整合Hyper並從其人才及技術中獲益的能力，這將部分取決於管理層對未來營運、策略及業務舉措的決策。有關這些及其他風險與不確定性的進一步描述，請參閱美國運通截至2025年12月31日的10-K表格年度報告（Annual Report on Form 10-K）及其向美國證券交易委員會（SEC）提交的其他報告。美國運通不承擔更新或修改任何前瞻性陳述的義務。
（美聯社）
