巴士的專題 |京東家電3日送貨安裝搶客 淘寶無門檻包郵拼多多廣設自提櫃迎戰

電商市場烽煙再起，阿里巴巴(09988)旗下淘寶、拼多多(PDD.US)與京東(09618)再掀搶客戰，後起之秀京東推家電「一件包郵」服務，網購家電從下單到上門安裝僅需3天，部份自營家電更免運費，另一邊廂，淘寶香港站本月12日起推99元人幣包郵限時活動搶客 ; 2個月前「分手」的拼多多與順豐香港宣布「復合」，再度合作。

京東針對自營家電品類推出「一件包郵」服務。本報記者攝

京東以家電攻港  最快次日可送貨 

京東今年4月進軍香港市場，儘管較淘寶與拼多多起步稍晚，但憑藉正品保證與自建物流網絡迅速建立口碑。不同於淘寶與拼多多的跨境集運模式，京東在香港設立本地倉儲，並與本地物流公司合作，提供最快次日送貨上門，尤其在電腦、手機、平板電腦與家電產品表現突出。

本網記者曾親身體驗京東香港的購物流程。記者於16日在京東香港站下單購買雪櫃及洗衣機，19日即收到貨品，全程僅需3天。更令人驚喜的是，京東不僅提供快速配送服務，還安排工作人員上門安裝，全程無需額外收費。工作人員仔細調試設備，並詳細講解使用注意事項，送貨安裝較香港本地老牌電器行更快。

記者於16日在京東香港站下單購買雪櫃及洗衣機，19日即收到貨品，全程僅耗時3天。本網記者攝

同時，京東亦針對自營家電品類推出「一件包郵」服務，免除高價商品的運費。此舉瞄準對品質與時效要求高的消費者，成功吸引中產家庭用戶。有別於其他平台動輒數百元的大家電運費，京東的包郵政策為消費者節省可觀成本

淘寶香港「無門檻包郵」  旺區設實體家具店

最早進入香港市場的淘寶面對來勢洶洶的對手不敢怠慢，8月11日淘寶香港站祭出殺手鐧，突然宣布，自12日起為期1個月推出「¥0無門檻包郵」限時活動。消費者只需選購帶有「1件包郵HK」標籤的商品，即可享受免運費直送香港自提點的服務，更同步升級「本地退」服務，允許每位用戶每月最多5次免費退貨。

作為香港電商市場的先行者，淘寶香港在早年便憑藉豐富商品與低價策略吸引大量本港消費者。淘寶香港提供圖片

淘寶官方回覆本網記者查詢時表示，此舉旨在「進一步提升本地消費者購物體驗」，並提供「本地退」服務，每位用戶每月最多可退貨五次。未來將根據本地用戶需求持續優化服務，為大家帶來更多元化、更貼心的購物、物流及支付等方案。

淘寶香港早年憑藉豐富商品與低價策略吸引大量本港消費者，然而常因高運費與複雜的退貨流程遭詬病。淘寶香港站於2022年推出「跨店滿¥199香港包郵」專區，在指定店鋪累計消費滿199元人民幣，即可享受免跨境運費的優惠。消費者購物成本下降，但仍需「湊單」，限制了靈活性。

淘寶官方回覆本報記者查詢時表示，此舉旨在「進一步提升本地消費者購物體驗」，並提供「本地退」服務，每位用戶每月最多可退貨五次。FB圖片

2024年10月淘寶推出「滿99元人民幣包郵」政策，大幅降低門檻，但「湊單」需求依然存在，未能完全滿足追求便捷的消費者，最新舉措撤底免除消費者「湊單」的煩惱。

淘寶更進軍實體店，今年2月，淘寶香港站與本地家居服務平台Papabo聯手，在尖沙嘴中港城開設佔地2.5萬平方呎的「PapaHome淘寶家具實體店」，展示上萬件家具，更提供AR虛擬擺設、專業導購諮詢等增值服務，開創「線上選購+線下體驗」的新零售模式。

淘寶香港站與本地家居服務平台Papabo聯手，在尖沙咀中港城打造了佔地2.5萬平方呎的「PapaHome淘寶家具實體店」。FB圖片

拼多多自設自提櫃    與順豐重啟合作

拼多多2024年以「一件包郵到港」策略進軍香港市場，並與順豐合作，今年6 月雙方合作忽然終止，消費者不復享有順豐的快速送貨服務，官方公布是合約到期，但市場傳聞原因是拼多多小額訂單泛濫，佔用順豐太多資源，因而「分手」。

香港電商市場競爭激烈。AP圖片

然而，僅兩個月後，最近順豐香港宣布與拼多多完成合約續簽。順豐回覆本網記者查詢時表示，將繼續為拼多多提供香港本地集運物流服務。

此外亦有市民在網上分享，拼多多官方自提櫃已陸續安裝於香港多個地區，顧客下單時可選擇「PDD自提櫃」取貨，相信此舉能幫助拼多多分流貨物，減少貨件積壓及排隊時間，緩解物流壓力。

拼多多官方自提櫃已陸續安裝於香港多個地區。FB圖片

根據Statista市場研究機構數據顯示，2023年香港電子商務市場規模已達到203億美元，後疫情時代消費習慣轉型，預計2023至2027年間市場將保持9.4%至9.9%的強勁年複合增長率。到2027年，整體市場規模有望攀升至291億美元（約2260億港元），電商產業將成為驅動香港零售業增長的核心動力。

深入分析消費者行為可以發現，跨境購物已融入香港居民的日常生活。香港大學經濟及工商管理學院調查數據指，約71%的香港消費者養成了每月至少一次跨境網購的習慣，其中約三分之一每次於平台上平均消費200至399元。

值得注意的是，隨著市場競爭加劇，平台運營面臨多重挑戰——既要維持價格優勢，又要保證物流效率；既要拓展商品品類，又需完善售後服務。特別是在香港這個空間有限但消費力強勁的市場，如何平衡成本與體驗、速度與品質，將成為決定平台能否持續發展的關鍵因素。

近年，匹克球（Pickleball）這項集網球、羽毛球與乒乓球於一身的新興運動，在世界掀起熱潮，本港亦不例外。隨著參與人數上升，場地供應、資源投放等成為這項運動能否長遠普及化、精英化發展關鍵。大型體育活動事務委員會委員陳少棠接受《巴士的報》專訪時表示，若政府設立專用匹克球場，私營市場亦因應需求而增建場地，再配合參與國際或亞洲區的比賽，相信這項運動將有廣闊前景。

對一般市民而言，匹克球公營場地難求已司空見慣。匹克球愛好者馮先生坦言，私營球場每場收費普遍達400至500元，身邊不少朋友會選擇康文署的公營場地，但訂場競爭激烈，「有時要約都要約得比較耐，訂場的難度係幾高。」他補充，部分朋友更選擇「北上打球」，因深圳場地較多、預約相對容易，整體成本亦在可接受範圍。

匹克球愛好者馮先生坦言，身邊不少朋友會選擇康文署的公營場地，但訂場競爭激烈。巴士的報記者攝

康文署回應《巴士的報》查詢時表示，署方由2019年開始推行「開放指定體育館主場供個人預訂進行新興活動試驗計劃」，容許市民租用場地進行匹克球等新興運動。為進一步回應需求，康文署於2025年開放部分免費戶外羽毛球場供匹克球使用，連同室內場地，現時共有18個康樂場地可供市民進行匹克球活動。

促開設匹克球專用場  建議開放學校增加供應 

立法會議員鄭泳舜認為，政府目前按照發展趨勢和實質參與人數去決定場地的配置，「始終場地是有限的，因為羽毛球的使用人數始終多，所以都要有適當平衡。相信隨著時間，如果發現社區有越來越多人去玩，政府可以適量去增加公眾場地或者時數。」

鄭泳舜表示，政府目前是按照發展趨勢和實質參與人數去決定場地的配置。巴士的報記者攝

陳少棠也指，現時公營匹克球場主要是由羽毛球場「改裝」而成，即是「一場二用」。本身羽毛球場已存在短缺，若政府不增設場地，或設置專門的匹克球場，這情況或較難改善。他認為，現時18區有政府撥款的體育會，如果可以為匹克球發展提供適度支援，「政府或地區體育會否設立一些專用匹克球場，在適合的改裝底下發展匹克球，令到愛好者或者想投入做事業都可以發展，是一個未來的大趨向。」

對場地供應的長遠方向，鄭泳舜認為匹克球比較適合發展私人體育產業，「一來它是一個新興潮流項目，二來場地無需很大地方，我覺得政府應該大力鼓勵同推動多些私人公司去興建。」兩人均表示，在市場調節下，若有更多人投入市場，供需與競爭將促使價格適度回落。

談到如何可增加匹克球場地的供應，本身為匹克球愛好者的前香港羽毛球代表隊隊員余麗妮建議，「我會覺得學校方面可幫到手，因為星期六、日學生不需要返學，學校的場地會否可對公眾局部開放？我想這樣都會對整體匹克球發展有幫助。」

余麗妮建議可在週末開放學校的場地，供公眾進行匹克球活動。巴士的報記者攝

成立總會成關鍵 整合資源接軌國際

除確保場地供應外，匹克球要達成長遠普及化和精英化發展，還需有體育總會去整合資源，並組織參加不同的聯賽和國際賽事。

陳少棠指，在國際奧委會底下每個項目均設有總會。雖然香港匹克球聲稱有幾個總會，但尚未有一個獲國際承認，「沒有一個總會去領導培訓、青訓和推廣以及爭取政府資助，其實是困難的。所以如果特區政府或者國家、大灣區有心想推動匹克球運動，可考慮盡快成立一個總會，能夠接軌世界，令資源得以整合，推廣就會容易。」

陳少棠倡成立一個國際認可的匹克球總會。巴士的報記者攝

余麗妮也表示，鑑於目前匹克球教練的質素參差，期望總會能盡快確立穩定的培訓標準，相信會對培育下一代和匹克球愛好者有更正面影響。

舉辦國際賽事 考慮從中小型比賽開始 

去年8月，香港曾在啟德體育園舉辦「亞洲職業匹克球巡迴賽」。鄭泳舜認為，香港若舉辦匹克球可從中小型級別開始，如一些亞洲賽事、國家級賽事，或本地聯賽，「財政預算案也提到有更多支援予一些中型賽事，透過本地聯賽，亦可推動到精英運動發展。體育發展是否成功，取決於有否足夠的精英運動員在項目裡有成績。」

去年8月，香港曾在啟德體育園舉辦「亞洲職業匹克球巡迴賽」。巴士的報記者攝

陳少棠稱，獲得「M」品牌的體育盛事每項活動最高可申請1500萬元政府撥款，其中會考慮是否有國際認可的比賽、有知名的球星來港，能夠吸引多少人來港觀察、或海外轉播帶動多少經濟收益等。

他坦言，現時參與匹克球賽事的選手多數是網球愛好者「轉型」，而匹克球運動容易上手，也很適合亞洲人體格，參與國際賽事十分有前景，透過有獎金的比賽或能吸引更多人去學。余麗妮指，本地若能舉辦元老賽、婦女杯等多元化比賽，也能讓不同的年齡層的市民去參與這項活動。

匹克球運動容易上手，也很適合亞洲人體格，參與國際賽事十分有前景。巴士的報記者攝

如果未來香港舉辦更多匹克球大型賽事，市民馮先生表示，自己有意願入場觀賽，「我會留意哪個地方有哪些世界選手，自己都有參與一些業餘比賽，希望可以參考一些高手，去提高自己技術。」