消委會研究發現，私家中西醫提供的「遙距診症」服務監管框架分散、服務提供者之間的法律責任不明確。另外，商家服務和收費資訊透明度不足，消費者對遙距醫療平台或通訊工具的私隱和安全性亦存疑。
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消委會主席陳錦榮在港台節目表示，參考其他地方的經驗，不少地區都要求醫生與病人進行「遙距診症」前，先進行一次面對面診症，先了解病人背景，生活習慣等，特別是要處方一些比較敏感的藥物，例如是精神藥物前，更應該先了解病人身份，更謹慎處理。他又認為本港現時在「遙距診症」的監管方面，絕對有優化空間，因現時的指引只適用於中西醫，但「遙距診症」正逐步擴張至藥劑師，物理治療師等，因此指引需要優化，內容要更細緻和具針對性。
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立法會衞生事務委員會主席林哲玄在同一節目表示，並非所有病人都適合「遙距診症」，他說遙距醫療是一種診症模式，監管原則應該與實體診症一致，但是「遙距診症」使用的電子平台就需要特別規條限制。他建議由政府的「醫健通」提供「遙距診症」電子平台服務，以保障病人私隱和數據。如果平台是由政府親自監管和管理，是最好的解決方法。
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本身是香港註冊中醫學會會長的立法會議員陳永光亦贊同由「醫健通」提供「遙距診症」電子平台，以保障病人私隱，又認為現時中醫藥管理委員會有關遙距醫療服務的專業道德指引需要加強，釐清各方面的權責問題。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本，發現有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激；有3款樣本檢出可能致癌物質二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。
是次測試涵蓋25款去角質潔面產品樣本，除1款無標示去角質或具「去角 質」功效成分，19款標示含有果酸或水楊酸等化學去角質成分，當中9款同時 含有磨砂粒子。樣本售價由每件29至450元，若以每毫升／克計算，售價由 0.2至5.9元不等，相差逾28倍。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
消委會測試這25款樣本以評估產品的化學安全程度，發現去角質產品的常見成分α-羥基酸（俗稱果酸）及水楊酸的含量，全部符合內地規定。然而，有3款樣本的酸鹼值低於內地相關的規定，或會對皮膚造成刺激。這3款樣本為：
#25 Rosette, 果酸去角質維C凝膠-亮透型GOMMAGE Bright Peel
#22 collagen by watsons, 淨澈去角質潔面啫喱moisturising Purifying Peeling Cleanser
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY
另外，6款樣本標示或說明含有果酸或水楊酸，但未有檢出或只檢出部分相關成分，供應商回應指或與部分樣本所添加的相關成分低於內地規範檢驗方法的檢出限值有關。
有3款樣本檢出有害污染物二噁烷，雖然檢出量符合內地要求，但其中1款超出歐盟SCCS的建議水平。這3款樣本為：
#16 無印良品 MUJI, FACESOAP-SCRUB
#19 BCL, AHA by Cleasing Research 3 in 1深層潔淨洗面膏
#24 Detclear, 水果煥膚去角啫喱FRUITS PEELING JELLY (二噁烷檢出量超出歐盟SCCS的建議水平)
「無印良品」回應，產品成分表完整標示配方中刻意添加的成分。「BCL」供應商回應，將審視並更新產品標籤。「Detclear」的供應商及生產商指出，強調產品符合日本相關安全標準。
此外，有5款樣本檢出含量高於0.01%的香料致敏物質但未有在標籤列出，不符合歐盟《化妝品條例》的規定。消委會建議廠商留意國際間訂定的最新法規和建議，並積極改善產品配方 及提供清晰的成分資料，加強保障消費者的健康。
消委會測試25款去角質潔面產品樣本。消委會圖片
