都市人愈來愈講求健康的生活,開到成行成市又不受時間限制的24小時健身室,就成為大眾做運動的熱門選擇。消費者委員會整合本港11間24小時健身室的服務收費及條款資料,發現雖然各健身室雖均設按月收費,但當中5間在基本月費外還須另收入會費、電子鎖匙或匙卡費等,攤分該些成本後會推高平均月費,影響只計劃購買較短期會籍的消費者。
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除月費還另收入會費、匙卡費等 較短期會籍受影響
調查發現,全部11間24小時健身室均提供按月的會籍收費模式,最長的會籍選項為24個月,由1間提供。除基本月費外,有4間會收取入會費,當中有一間可豁免參加6或12個月會籍的入會費;2間會收取電子鎖匙或匙卡等不可退回的費用;另有4間會收取按金,當中1間會以該按金作最後1個月月費,其餘3間均可於完約後退回。
部分未確定會否長期健身的消費者或會先購買1個月會籍。比較1個月與12個月會籍的平均月費,有1間除了基本月費外,還需收取電子鎖匙費和入會費,由於這些不可退還的費用在短期會籍中會集中在月內攤分,折算後該健身室的1個月平均月費與12個月的差距最為顯著,差幅逾2倍。
Anytime Fitness單月費較年會籍平均月費貴2倍
其中Anytime Fitness相差最大,單月月費連及其他額外費用為1,850元,貴12月會籍平均月費2倍。另外MPower Fitness、4S Fitness、EFX24 3間計及額外收費後,單月月費較12月會籍平均月費貴1至2倍。24/7 Fitness雖沒有額外收費,但單月月費亦較12月會籍平均月費貴約1倍。相反,CHAMP 24 Fitness 除沒有收取任何月費以外不可退回的費用外,而且不論承諾期為1個月或12個月,其月費均維持在 $498,做法較為靈活。
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普遍各健身室1個月會籍最低平均月費(包括以上提及的入會費及匙卡費在內)介乎$498至 $1,850。計劃作長期鍛煉的消費者,選擇12個月會籍的平均月費一般會較為划算。在購買12個月的會籍時,有5間健身室仍須收取不同種類不可退還的費用,攤分該些支出後,平均月費介乎$349至$783,普遍較1個月會籍的平均月費為低。
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暫停會籍或須手續費 申請條件各不同
若購買承諾期較長的會籍,萬一遇上特別情況而在一段時間內無法使用健身室,有10間容許暫停會籍,但涉及的手續費、申請條件及最長暫停期限均有3所不同。有健身室只接受懷孕、患病或海外公幹等特殊情況下的申請,並須提交證明;亦有健身室提供較彈性的安排,可按月或按次支付手續費後,便毋須提供理由或證明,凍結會籍1至3個月。消委會提醒在購買服務前宜細閱條款,以確保服務配合個人需要。
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登記前應了解收集個人資料安排
各間健身室均提供免費體驗,有2間在免費體驗期間要求消費者將附有姓名或照片的身份證明文件交由前台職員保管,並於體驗結束後取回;8間健身室則要求消費者在試玩時登記部分個人資料,如姓名、身份證號碼(全部或首4位)、手機號碼及/或電郵地址等;1間亦會收取按金。
在正式開設會籍時,除姓名及手機號碼等基本聯絡資料外,有10 間健身室要求提交身份證號碼,其中 3 間只記錄首4位數字;有2間會掃描或拍攝身份證,以助自動填寫資料;6 間索取出生日期或月份;9 間健身室以人臉識別作為主要入場安全設施,需收集面部影像,其他健身室則以電子鎖匙、手機鎖匙或匙卡進出。
消委會提醒消費者在提供相關資料參與試玩或開設會籍前,亦應先了解資料用途、儲存安排,是否會披露或轉移予其他人士或機構,以及相關保障措施,以保護私隱。